BMW Serie 3 G20 Viva voce sparito nel nulla

Ciao a tutti. Da un giorno all'altro il vivavoce della mia 330e non funziona più. Eppure non è stato modificato alcunché. Quando telefono o ricevo una telefonata, nonostante il bluetooth sia collegato al telefono, non si sente più la voce di chi chiama nè tanto meno sentono la mia dall'altra parte. Chi di voi abbia avuto un'esperienza negativa come la mia, mi faccia sapere come ha risolto. Grazie