turbina di nuovo rotta

per la seconda volta in 15.000 km saltata la turbina, la precedente cambiata a ad 88000 km, ora, a distanza di 6 mesi e con 106.000 km di nuovo fischio e svampata turbina mentre ero in autostrada, contatto la mia concessionaria per avvertire che mi avrebbero trasportato col carro attrezzi fino a brescia, e di tutta risposta mi è stato detto che essendo venerdi alle ore 17 e non avrei potuto essere da loro per le 18 ora di chiusura, avrei quindi dovuto far portare la macchina in deposito del soccorso stradale, e il lunedi avrebbero potuto portarla da loro, per il rientro a casa poi ca**i miei, già li prima incazzatura per il menefreghismo, in seconda battuta mi dice, senza nemmeno avere visionato la macchina, che tanto la garanzia sulla turbina cambiata in garanzia non esisteva....furibondo, il carro attrezzi mi accompagna alla più vicina concessionaria BMW la FIMAUTO di bussolengo (VR) dove nessuno mi conosce ne tantomeno sono loro cliente, nel frattempo sono le ore 18 orario di chiusura, all'accetazione trovo un ragazzo, Matteo F., di una gentilezza impressionante, nonostante l'orario si prodiga ad aiutarmi a trovare un mezzo per rientrare a casa, mi spiega di non poter darmi una loro auto di cortesia, ma mi trova una BMW sostitutiva in un autonoleggio, tutto a carico di bmw, questa mattina matteo mi ha chiamato dicendomi di avere ottenuto la sostituzione del pezzo integralmente a carico di bmw italia escluso manodopera! preciso che ora la macchina è fuori garanzia dai 3 anni e dai 100.000 km!

le buone aziende le fanno i bravi collaboratori, grazie Matteo!

 

non te la danno! e non posso nemmeno pretenderla in quanto loro me la sostituiscono, diverso sarebbe stato se me la facevano pagare!
:wink:

 

non mancherò sicuramente appena mi chiamano per il servizio soddisfazione clienti!

ne sono convintissimo anchio!

 

purtroppo bmw non da garanzia su pezzi cambiati in garanzia, è un'assurdità ma è così, almeno da quello che ho capito