Ciao a tutti. Una domanda sui tempi di consegna. A metà luglio ho ordinato una f11 touring nuova in pronta consegna a BMW Milano (praticamente BMW Italia); la consegna secondo il venditore era stimata massimo per il 31 luglio, infatti dopo pochi giorni mi hanno mandato la copia del libretto e del certificato di proprietà con il mio nome. Purtroppo però la macchina, a detta del venditore, si trova a tutt'oggi 07/08/2012 in un qualche magazzino distaccato dalla sede della BMW Milano e non è stata trasportata per problemi dovuto all'autotrasportatore. In sostituzione per ora mi hanno lasciato una x3 come macchina di cortesia ma il dubbio è: possibile che io non possa fare nulla per velocizzare la consegna anche in virtù del fatto che la macchina è già di mia proprietà? Possibile secondo voi che la BMW Milano non riesca a trasportare una macchina e preferisca fornire una x3 a titolo gratuito? Comincio a preoccuparmi, non vorrei ci fosse qualche problema più grave sotto.
io fossi in te, chiederei di potere vedere la macchina e proporrei a spese mie il trasporto...tanto da vedere la loro reazione, per capire se in effetti è l'unico problema o c'è dell'altro...
digli che vai a prenderla tu e vedi come reagiscono /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20"> probabilmente ti diranno che devono sistemarla per la messa in strada.....ma io proverei almeno ad andare a vederla /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20">
Esatto proverei anch'io a dirgli che te la vai a prendere a spese tue. Mi ricordo che per la 500, la cui consegna tardava da più di un mese, mio papá aveva fatto casino con il concessionario e alla fine erano andati a prenderla direttamente a spese loro con il carroatrezzi.
Sono passato in conce e alla proposta di pagare il trasporto a mie spese la risposta è stata "non è possibile" Ora stò scrivendo una bella letterina da spedire alle varie testate giornalistiche del settore e vorrei spedirla anche a BMW international, BMW Italia, BMW Milano (il concessionario). Il problema è che fatico a trovare gli indirizzi dalle BMW qualcuno potrebbe aiutarmi?
Puck, un consiglio. Pretendi di vederla ..... Quando l'hai acquistata, l'hai visionata? Ci hai fatto un giro? Non per metterti dubbi ma oggigiorno non c'è da stupirsi più di nulla.... Potrebbe essere che a vendita effettuata sia sopravvenuto qualche problema? Magari uno sgraffio che ora qualche carrozziere sta togliendo..... O, cosa più banale, potrebbe essere che abbiano voluto prelevare un ricambio non disponibile a magazzino e che ora sta arrivando? In ogni caso il comportamento è molto, molto, sospetto..... Non te l'avessero intestata già, avrei potuto pensare ad un problema finanziario. Le concessionarie di fatto non sono proprietarie delle auto che hanno in autosalone finchè non ne pagano il prezzo e, solo allora, finchè la banca abbia loro consegnato i documenti (libretto di circolazione e attestato di proprietà). A te li hanno già intestati.... Tienici aggiornati... E in bocca al lupo.
Mi sto sempre più preoccupando! pensavo che con la bmw milano, visto che è il concessionario di bmw italia, queste cose non sarebbero successe!
Trovo strano che ti abbiano dato la vettura sostitutiva, o meglio se lo hanno fatto sono in torto marcio e sanno di esserlo, perché prima di tirare fuori l'auto sostitutiva a spese loro fanno sempre mille storie
Infatti io l'ho vista tirare fuori una sola volta la macchina sostitutiva, quando hanno sbagliato con la z4 e invece di un lavoro in fast lane si sono accorti che sarebbe servito più di un giorno! Io intanto ho mandato una letterina con l'accaduto a quattroruote, alvolante e alla bmw customer care.... vediamo cosa succede! Mi manca solo l'indirizzo di Auto che non riesco a trovare!
Ma la macchina è già intestata a te? Minacciali di denunciarne la sottrazione o il furto dai carabinieri...forse perché queste cose mi fanno incazzare di bestia...
Se la macchina è intestata e hai saldato credo proprio che potresti (è anche vero però che loro possono aggrapparsi al fatto che cmq ti hanno dato la sostitutiva gratis e già direi che è molto buono). Secondo me se non c'è sotto niente ma è veramente il problema che dicono loro cerca di fare casino contattando qualche responsabile e vedrai che te la andranno a prendere loro con un carroattrezzi. Almeno a me con la 500 avevano fatto così.
Meno male che era pronta consegna con la stessa tempistica la ordinavi nuova come volevi tu!!! Strana come cosa anche io pretenderei di sapere dov'è e di vederla seduta stante anche perché è mia
MMMMMMMMMMMmmmmm per caso era nel loro piazzale Bmw a Verona? So che un casino di macchine sono li ferme perchè la grandine di 1 mese fa le aveva ammaccate tutte e quindi prima devono periziarle, poi farle sistemare.... Non so perchè ma sono quasi convinto che la motivazione è questa....
Direi allora che ci sono altissime probabilitá che sia per questo. A maggior ragione allora io insisterei per andarla a vedere
Aggiornamento: hai ragione! Oggi dopo aver minacciato di scrivere, mi avevano detto che la macchina sarebbe stata consegnata domani nel primo pomeriggio... Invece stasera mi chiamano e mi dicono che la macchina è arrivata ma c'è un piccolo problema: ha preso la grandine!!!! Ora la consegna slitterà sicuramente a dopo le ferie e l'impiegata mi ha portato le scuse del direttore vendite con cui parlerò sempre dopo le ferie, il quale mi "regalerà" qualcosa tipo per esempio un contratto assistenza gratuito. Domani comunque andrò a vederla per valutare i danni della grandine e vorrò sapere esattamente il giorno in cui è successo e se anteriore al giorno dell'immatricolazione voglio sapere chi gli ha dato il permesso di immatricolarla senza dirmi niente! E comunque oltre al contratto assistenza.... Avrei visto anche un treno di cerchi da 18"..... Che dite?
Mio suocero ha avuto i tuoi stessi problemi . ti do un consiglio su come agire . fissa un appuntamento con il titolare e digli che ti recherai con il tuo legale. IN concessionaria chiedi di riavere i tuoi soldi con passaggio di prop a loro spese altrimenti li denuderai per furto d`auto e altre casucce mancato godimento del bene eccc. se loro non vogliono il tutto avv tirerà fuori una transazione che non potranno non firmare su cui applicarete una penale di 50 euro al giorno ch e man mano aumenterà fino alla consegna. Per la cronaca mio suocero ha avuto 5000 euro più le spese legali , non farti prendere in giro l`auto sost nn basta e non credere nelle loro promesso ti fregheranno. Metti subito un avvocato
Se ti hanno fatto firmare il contratto che era giá successo il fattaccio io farei scoppiare un casino e pretenderei la rescissione dello stesso. Se invece non ti interessa il fatto che la macchina nuova sia giá passata dal carrozziere allora punta su qualche bel optional, come hai detto tu magari un bel treno da 18 o perchè no da 19 (ma con un bel sconto pesante)
