fatto da poco tagliando completo dei 60.000 km 4 anni. il giorno dopo mi ha telefonato bmw italia chiedendomi come mi ero trovato con una sorta di risposte a punti.
Grazie , per fortuna non sono l'unico ad aver avuto questi problemi!! Il servizio clienti ??? l'ho chiamato 4 volte e non sono stato ancora richiamato, scrivergli via sito web ?? fatto nessuna risposta !! allora ho chiamato il venditore in Dinamica Bonera e gli ho riferito tutto. Mi ha assicurato che avrebbe verificato e mi avrebbe fatto sapere. Vediamo l'evolversi. Grazie per la risposta, sicuramente valuterò anche quello da te indicato.
info tagliando. quindi mi confermate che non volendo usufruire del servizio Bmw in quanto troppo cari, posso tranquillamente rivolgermi al mio meccanico di fiducia ? Grazie
se non hai garanzia o se non ti interessa andarci , la tua auto cammina ugualmente basta un pò d'inventiva e ogni tanto far una diagniosi generale. non ti credere che in bmw tutte le auto che entrano hanno 100 controlli sennò al giorno starebbero solo a controllare.
ce l'ho ce l'ho la garanzia. Me l'ha data chi me l'ha venduta ed è valida per due anni. Credo comunque , che se i controlli ed eventuali sostituzioni vengono fatti con pezzi originali, sia tutto in regola. Giusto. Sai ho una brutta esperienza con la mia precedente auto Voyager. Appena presa aveva un rumorino al volante. L'assistenza sparò 2.500 euro per la scatola dello sterzo. GLi dissi...arivvederci e grazie. CI sono andato avanti dieci anni perchè era un pezzo di plastica che toccava quando giravo lo sterzo. Diciamo quindi sono rimasto un pò scottato. La verità è che questa auto non è alla mia portata , e l'ho presa soloo per levarmi uno sfizio in quanto nei mie sogni. Mi rendo conto però che non posso permettermela per un lungo periodo, quindi ora me la vorrei tenere per qualche mese e dopo darla via. La paura mia quindi era che, nell'eventualità di metterla in vendita il fatto di non portarla ad un centro BMW , possa incidere sulla valutazione dell'auto stessa. Vi ringrazio
Ciao a tutti, non potevo non farmi sentire leggendo... La mia avventura è finita con il rivolgermi altrove per il tagliando, facendo indicare in fattura tutti i codici bmw e prodotti originali bmw (per mantenere garanzia 24 mesi bmw selection) , in sostanza ho risparmiato solo 150 euro ma va bhe! Il bello viene ora, subito dopo averla acquistata (un anno fa) avevo lo stesso problema al volante, ovvero aveva un gioco secondo me troppo elevato muovendolo su e giu, ad oggi ha cominciato a "sfregare" allora mi sono recato dal concessionario... nella settimana in cui decisi di andare dal concessionario feci controllare dal mio gommista le gomme che secondo me consumavano male e troppo, fatta la convergenza (TOTALMENTE FUORI E NON HO FATTO FUORISTRADA), con la macchina messa sul ponte ho fatto un giretto sotto e sorpresa macchia enorme di olio.... Bene visto che mi dovevo recare dal concessionario ho fatto vedere tutte e due le cose..... inizialmente mi hanno detto che i difetti come il volante non li passa la garanzia ma l'avrebbero guardata, per l'olio idem. DOPO DUE GIORNI mi chiamano e SORPRESA.... dobbiamo sentire BMW perchè ci sarebbe da sostituire il piantone e la scatola...COSAAAAAA??????? e non so se gliela passano.... ALLA FACCIA DEI 24 MESI DATI A MACCHINE CON UN MAX DI KM E DOPO CHE ESSE ABBIANO EFFETTUATO 100000 CONTROLLI SCRUPOLOSI, questo difetto lo aveva già alla consegna, subito segnalato e il venditore ricorda..... CMQ RISPOSTA DI OGGI...BMW PASSA SOLO AL 50% I PEZZI E PER NULLA LA MANODOPERA, per la parte restante mi dicono che sperano la garanzia assicurativa 24 mesi risponda altrimenti.... pippa....SONO NERO E PRONTO A SCRIVERE...... Inoltre NONOSTANTE I LORO MILLE CONTROLLI hanno fatto uscire una macchina in uno stato pietoso... i filtri ???? al tagliando il meccanico ha dovuto prima aspirare con l'aspirapolvere ( LI HO CONSERVATI E ORA SE NON SISTEMANO TUTTO GLIELI PORTO IN OFFICINA INSIEME AD UN ISPETTORE BMW) e il resto posso darvi il numero del meccanico... :-)) Per l'olio???? per loro una semplice perdita all'aspirazione e anche questa passa solo il 50% senza manodopera come sopra.... e la macchina ha 39000km.... BMW MAI + !!! Inoltre ho fatto controllare la telecamera xè con i neon o cmq con luce serale non si vede una mazza ... NORMALE MI DICONO , è scritto nelle specifiche tecniche BMW ... ho una amica con la Hover 5 e un amico con il passat, un'altro con una mitzubishi e tutti la sera si vedono benissimo ..... BMW ???? NO COMMENT!!!!! Cambio che dopo aver rallentato alla rotonda , riaccelerando sembra essersi preso una pausa o dimenticato di predisporre la marcia..... dando un piccolo colpo..... DICONO AVER RISOLTO CON AGGIORNAMENTO SOFTWARE... MASSIMO MARTEDI MI DICONO LE CONCLUSIONI E VI FACCIO SAPERE ...... HELP .... MA NON C'è NESSUNO CHE LAVORA IN BMW E CHE PUO' SPIEGARE STE PROCEDURE E CASISTICHE ???? AHHHHH MIA VECCHIA E ADORATA ASTRA SW 120CV...... 190000KM .... UN SOGNO
Ok ok Per il primo utente se hai garanzie esterne e specie se la devi tenere poco compra olio castrol su Ebay a 8 euro quanto ne vuoi e filtri bosch e con 160 euro sei ok . Paghi un meccanico e via . Per il secondo vai in conce e fai casino . Da quanto tempo hai l auto ? Quanti km hai fatto con essa ?
Lorenz il problema non è BMW ma i concessionari Italiani....sono furbi...ti hanno dato un'auto senza controllarla.......nel modo più assoluto.......controllare un'auto come si deve per poi venderla in modo decente servono ore.......e loro vogliono guadagnare..guadagnare fini all'ultimo Euro......fanno skifo fino in fondo....
Fanno ovunque così Mai preso un auto usata senza problemi Lo fanno apposta così dopo paga garanzia 90 controlli ? Balle A parte che per difetti banali cambiano pezzi perché sono ignoranti come le capre .
...scusate la mia ha 75mila Km.....te lo segna la strumentazione quando c'è necessita di un intervento vero? Grazie. Sarà ma con l'altra andavo dal meccanico na volta l'anno per l'olio e i filtri stop. E cho fatto 204.000 km
Ma scusa c'è bisogno di uno strumento per cambiare ogni 20 Mila km olio e 4 filtri ? Bisogna vedere quanti km anno fai . Tu di cosa hai bisogno?
si c'ho bisogno di uno strumento sennò me scordo.nella maniera piu assoluta..Per me la macchina è un mezzo di trasporto e basta. De cavoli per la testa ce ne ho a migliaia che manco te immagini quindi se la tecnologia mi viene d'aiuto ben venga. Non mi pare chiedere molto a na macchina che costa piu de 50 mila euro no! Km l'anno ? circa 10mila (ho anche lo scooter) Grazie comunque
Ciao a tutti, dopo le telfonate intercorse settimana scorsa, dove comunque continuavano a sostenere che certi difetti e la manodopera la garanzia 24 mesi non li copre, ho semplicemente detto .... fatemi il dettaglio dei lavori , tutti i lavori, con i costi cad. poi fatemi rapportino di cosa copre e cosa no e il motivo. Mettetemi tutto per iscritto e poi penso io a far analizzare la macchina con il vs foglio allegato... poi vediamo se quella macchina POTEVA essere venduta con quel tipo di garanzia avendo questi problemi, inoltre verificherò che i controlli previsti siano stati fatti. NON HO AGGIUNTO niente altro..... RISULTATO: Molto gentilmente stamattina mi hanno chiamato dicendomi che gruppo di aspirazione e piantone dello sterzo TUTTO a caricolo loro ( BMW - ASS 24 MESI - CONCESSIONARIO) compresa manodopera. Spero che il cambio sia , invece, solo un problema sw e non come ad un amico il cambio che sta andando a p.... ma quello lo vedrò poi. P.S. Devo riconoscere che nonostante le loro procedure ecc, il personale si è mostrato disponibile e sempre gentile/cordiale oltre che tempestivo nell'aggiornarmi sugli sviluppi ecc...
