BMW Serie 4 G22/G23/G26 Supporto Cintura di Sicurezza

Buongiorno

volevo sapere se era capitato ad altre vetture simili alla mia (430i G22), che vi rimanesse in mano il pezzo del supporto?

A me è successo, era Gennaio, mentre stavo mettendo la cintura di sicurezza ho tirato, appunto per metterla, si è bloccata, allento la presa e la ritiro per tornare a metterla e si spezza.
Si rompe proprio sulla giuntura delle due plastiche.
Contatto il centro assistenza BMW, e inizialmente mi dicono che rispondeva la garanzia. Prendo appuntamento per portare la macchina due settimane dopo.
Arrivato all'appuntamento mi dicono che non mi passano il pezzo in garanzia e che lo devo comprare e sostituire io! Abbastanza nervoso per questa cosa, gli dico che è impossibile una cosa del genere, e loro incalzano dicendo che l'ho rotto io, spezzandolo! Prendendolo dentro con un braccio o il fianco o con qualcosa, incrinando il pezzo e successivamente rompendolo anche con una minima forza. Ancora più nervoso, ribadisco che il pezzo non posso averlo toccato perchè è automatico, rientrando quando si apre la porta e uscendo quando si chiude e si è seduti a bordo.

Fatto sta che dicono che il loro delegato deve valutare effettivamente la cosa e vedere se si riesce a farlo passare in garanzia, ma sicuramente non lo passerà!
Passano 3 settimane e non ho risposta, chiamo la BMW italia e dopo il reclamo vengo di nuovo contattato dal centro assistenza che mi chiede di andare da loro per fare nuove foto e accelerare i tempi!

Passano altre settimane e arrivo a settimana scorsa in cui mi dicono che il pezzo non può essersi rotto da solo e che non è possibile usufruire della garanzia.

Quindi alla fine il pezzo me lo sono dovuto comprare e me lo dovrò cambiare io a mie spese!

Alla fine sto pensando di passare dal mio legale e andare avanti con la cosa, mi sembra una cosa senza senso impuntarsi su un particolare cosi.
Ho pensato anche di contattare direttamente al BMW di Monaco e mandare il reclamo anche li!

 

ciao, ho già contattato il centro assistenza clienti, e hanno addirittura aggiunto che il danno è dovuto a usura! Ho replicato dicendo che La macchina ha comunque un anno e mi sembra assurdo che sia un pezzo soggetto a usura!
Replicando la cosa, la ragazza del centro assistenza mi ha anche detto “ma perché lei mette la cintura?”
Sembra surreale…