Servizi digitali e CarPlay - come li gestisce BMW -

Buongiorno, chiedo a voi esperti BMW, come funziona il servizio digitale in BMW, è un servizio che si rinnova a tempo o si acquista a pacchetto, di solito cosa include? il servizio è anche collegato al CarPlay o quest'ultimo ha un suo servizio assestante?
Essendo la Toyota Supra agganciata a servizi BMW, vedo nella mia pagina dedicata che i servizi digitali sono a zero, prima erano attivi (un anno dall'acquisto), contemporaneamente non ho più il CarPlay nei menù dell'auto, contattato il servizio clienti, non hanno risposte concrete, quindi come al solito devo trovare da me le soluzioni, creano collaborazioni tra marchi ma poi non sanno gestire le auto che commercializzano.
Attendo fiducioso un vostro riscontro.