Ruggine su Serie 1 F20 - Elenco utenti

Tutto chiaro grazie

 

Hai ragione,anche io non sono stato contattato da BMW Italia,ma di mia inizitiva ho esposto il problema al conc.che in questi ultimi giorni,dopo che BMW ha dato l'ok per la sostituzione dei sedili,ha ordinato i pezzi(che sono già arrivati)e quando potrò,porterò l'auto per fare fare il lavoro.

 

Ciao Vale tu come sei messo con il cielo dell'abitacolo? La mia garanzia scade a settembre 2013, se io espongo il problema entro quella data anche se le cose andassero alle lunghe dovrei essere coperto giusto?

 

Sì ma per stare tranquillo invece di dirlo a voce dovresti mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno dove esponi il problema e dove scrivi che attendi risposta riguardo il da farsi usufruendo della garanzia. E naturalmente dovresti inviare la raccomandata prima della scadenza della garanzia biennale.

 

Ragazzi adesso non ho tempo di spiegare ma probabilmente non è ruggine quella che vediamo nel cielo dell'abitacolo..domani scriverò tutto...

 

Nel tempo il sospetto che non possa essere ruggine, ma qualcos'altro, m'è venuto, detto questo, non posso tollerare simili macchie sparse in diversi punti, quindi, me lo devono sostituire in garanzia PUNTO.

 

Direi di sì,ma per sicurezza farei come ha suggerito Car evo-lution,anche se un conc. serio,una volta che tu hai esposto il problema e segue l'iter che deve seguire in questi casi,cioè mandare il tutto ad un ispettore di BMW.....non dovrebbero esserci problemi con la garanzia.Per quanto riguarda il mio cielo,non sò risponderti,ho il cielo nero.

 

Proprio in questo momento mi ha chiamato l'esclusiva di salerno perchè avevo prenotato il primo tagliando e in merito alla ruggine mi hanno detto che BMW Italia ha diramato una circolare che però ancora non hanno letto...

Per ora loro parlano di un "trattamento", spero che nella circolare si parli di sostituzione.

 

trattamento per il discorso cielo intendi?

perchè i sedili li cambiano totalmente completi di guide....

 

MMMMMMmmmm sono abbastanza "seccato" da questa cosa.....

-----Messaggio originale-----

Da:XXXXXXXXXX[mailto:XXXXXXXXXX@XXXXXX.conc-bmw.com]

Inviato: giovedì 28 marzo 2013 12:02

A: PACCAGNELLA ANDREA

Oggetto: R: aggiornamenti

Ciao Andrea,

qualcosa mi è già arrivato, non credo tutto, comunque per il discorso sedili NON mi fanno ordinare il telaio ma me lo fanno pulire con prodotti speciali e viene ricoperto con delle parti in plastica.

Ciao

 

A chi non propongono la sostituzione dei telaietti dei sedili fate vedere la fattura di sostituzione postata qualche pagina addietro.

Tornando al tetto..ieri sono stato ancora dal mio carrozziere e dopo una buona mezzora di ipotesi abbiamo deciso di sollevare un poco il cielo del tetto in corrispondenza della maniglia posteriore destra (dove sono presenti delle macchie). Con mio grande sollievo abbiamo constatato che tra il cielo e il tetto metallico vero e proprio vi è l'air bag a tendina e quindi è del tutto impossibile che la ruggine dal tetto abbia intaccato il cielo, anche perchè l'airbag è completamente "pulito". Alla fine siamo convenuti nell'ipotesi che qualche sostanza contenuta nel materiale (probabilmente plastico), di cui è composta l' "imbottitura" interna del cielo, abbia rilasciato qualche sostanza che abbia causato le macchie. Non resta che chiedere la sostituzione in garanzia del cielo, cosa che farò con toni decisi il 03/04 quando l'ispettore darà il via libera per l'intervento sedili. Aggiungo che ho notato un F20 nuovo in conce con visibili macchie nel cielo del tetto. Agghiacciante considerato che vendono un prodotto difettato.

 

io ho girato la mail con allegato la foto del lavoro fatto con fattura all'altro utente

e con quello hanno ordinato il telaio completo

con tanto stupore hanno inviato gli altri pezzi da sostituire sulla mia macchina ma per il discorso sedili hanno risposto con lettera alla concessionaria dicendo cosa fare ( quello che mi ha scritto )

 

Passatina di Ferox....e via.

Vi ricordo che la macchina di Pacca non ha ruggine. Ci credo che una volta mandate le foto gli abbiano risposto picche.

Ed è corretto sia così...inutile sostenere delle spese per un'azienda quando il problema realmente non c'è...un micropuntino non giustifica il cambio dei sedili.

Lo tolgono con un cottonfioc di ferox....siamo seri su!

 

MMMMMmmm Emanuele mi sfugge solo un piccolo particolare

Come fa Bmw Italia a sapere che io non ho ruggine o ne sono pieno??

 

Ho basato la risposta ipotizzando comunque che a bmw italia sia stata inviata documentazione fotografica o addirittura perizia dei tuoi sedili e poi sia seguito responso tecnico....ma se così non è ti chiedo scusa...

 

R: Ruggine su Serie 1 F20 - Elenco utenti

A me hanno ordinato il cielo nuovo e le staffe arruginite senza tante storie direi che si sono comportati egregiamente ....

Certo che è un bel danno d'immagine a bmw..

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

 

MMMMMMmmm foto non ne hanno mai fatte ai miei sedili se non FORSE ( ma indagherò ) al momento del ritiro quando comunque non c'era ancora tutta questa casistica....

Sabato faccio un salto dai miei amici a sentire e poi aggiornerò...

 

Per la cronaca, la mia concessionaria mi ha avvisato tramite e-mail che BMW ha avviato la procedura d'intervento in garanzia e previo appuntamento posso portargliela per la sistemazione.

In queste settimane faccio veramente fatica a lasciare l'auto, già me ne devo privare un giorno intero per altro motivo... comunque, bene dai, non sono stato ignorato, questo è importante

 

Preso appuntamento per fine mese,Nikon, ti hanno spiegato più o meno il lavoro che andranno a fare?

 

No, come scrivevo, mi hanno solamente avvisato e chiesto quando intendevo fare il lavoro. Ho risposto che al momento sono impossibilitato a lasciargli l'auto uno o più giorni, quindi, deciderò più avanti con calma. Nulla mi vieta di andare, comunque, un sabato mattino a sentire in cosa consiste l'intervento. :wink: