Rottura catena distribuzione.

si l'ho fatto, è un professore universitario di diritto.un luminare nel campo della responabilità per danno da prodotto

 

infatti è proprio quello che ho detto a loro. il fatto è che mi sono fatto firmare un documento nel quale mi scrivono che mi negano la garanzia perchè sulla fattura mancano i km m sono inseriti i pezzi i costi e anche i codici (quello è un documento fiscale) e perchè "c'è una distanza eccessiva tra il terzo e il quarto tagliando", cosi mi scrivono.

ma se leggete il libretto di servizio vi dce che l'auto è dotata di un sistema, il CBS (condition based serviced) che legge i dati e ti dice quando fare il tagliando e il cambio di olio.

quini non capisco a cosa si attaccano

 

vi allego ciò che ho trovato in un articolo dedicato alla differenza tra garanzia estesa e estenzione ella garanzia:

"In caso di acquisto di un veicolo con garanzia estesa (tre o più anni), è necessario fare attenzione alle condizioni previste dal contratto.

GARANZIA ESTESA - Se il contratto di acquisto dell'auto prevede un determinato numero di anni di garanzia senza ulteriori precisazioni (ad es. 3 o 4 o più anni) si tratta di una garanzia "estesa" cioè il venditore, appoggiato dalla Casa, estende tutte le obbligazioni a proprio carico previste dalla garanzia di 24 mesi di legge al numero di anni indicati nel contratto. Di conseguenza il regolamento EU 416/2010 si estenderà al numero di anni sottoscritto dalle parti. Se invece il contratto di acquisto subordina la garanzia alla manutenzione presso la rete della Casa, si limitano i diritti dell'acquirente e in caso di contestazione ci si può rivolgere all'Autorità garante della concorrenza e del mercato per infrazione all'art. 101 del Trattato comunitario (pratiche commerciali scorrette).

ESTENZIONE DI GARANZIA

Se il contratto di acquisto del veicolo prevede solo la garanzia legale di due anni e l'estensione agli anni successivi viene stipulata con un contratto separato sottoscritto contestualmente all'acquisto del veicolo o in un tempo successivo, siamo in presenza di accordo diverso dalla garanzia legale e pertanto può includere lecitamente l'obbligo della manutenzione presso la rete della Casa".

la Best4 è una garanzia estea (c'è scritto anche nel libricino della garanzia; ed è stipulato nello stesso contratto della garanzia dei due anni e al momento dell'acquisto dell'auto. quindi BMW non puo obbligarci a fare i tagliandi da loro

 

se leggi sulla garanzia sotto la scritta Best4 c'è scritto "garanzia estesa", e poi lo si deduce dal fatto che è un contratto unico con la garanzi ufficiale di 24 mesi. quello che non capisco perchè attacarsi a qualsiasi cosa pur di non fare!!!!!!!!è questa la cosa incredibile!!!!il cliente è bellissimo quando compra e paga; dopo un po meno!!!!vederemo come andrà a finire, intanto io è quasi un mese che sono senza macchina!!!!!

 

salve ragazzi, HO VINTO IO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

oggi ho avuto una bellissima notizia: mi ha chiamato l'avvocato dicendomi che la BMW provvederà a riparare il danno tutto a spese loro, ossia mi hanno riconosciuto la garanzia che avevo chiesto.

quindi quando pensate di aver ragione, fate valere i vostri diritti, non arrendetevi subito.

La garanzia Best4 è una garanzia uguale alla garanzia 24 mesi, che BMW deve riconoscere senza imporvi nulla; solo avere fatto la normale manutenzione correttamente.

vi terrò informati di come si svilupperà la faccenda

 

ragazzi mi hanno riconosciuto la garanzia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!non è vero che bisogna fare i tagliandi a loro per la best4, questa è una garanzia estesa e la normativa la equipara alla garanzia ufficiale di 24 mesi. vi allego un articolo che fa riferimento proprio a questo;

""In caso di acquisto di un veicolo con garanzia estesa (tre o più anni), è necessario fare attenzione alle condizioni previste dal contratto.

GARANZIA ESTESA - Se il contratto di acquisto dell'auto prevede un determinato numero di anni di garanzia senza ulteriori precisazioni (ad es. 3 o 4 o più anni) si tratta di una garanzia "estesa" cioè il venditore, appoggiato dalla Casa, estende tutte le obbligazioni a proprio carico previste dalla garanzia di 24 mesi di legge al numero di anni indicati nel contratto. Di conseguenza il regolamento EU 416/2010 si estenderà al numero di anni sottoscritto dalle parti. Se invece il contratto di acquisto subordina la garanzia alla manutenzione presso la rete della Casa, si limitano i diritti dell'acquirente e in caso di contestazione ci si può rivolgere all'Autorità garante della concorrenza e del mercato per infrazione all'art. 101 del Trattato comunitario (pratiche commerciali scorrette).

ESTENZIONE DI GARANZIA

Se il contratto di acquisto del veicolo prevede solo la garanzia legale di due anni e l'estensione agli anni successivi viene stipulata con un contratto separato sottoscritto contestualmente all'acquisto del veicolo o in un tempo successivo, siamo in presenza di accordo diverso dalla garanzia legale e pertanto può includere lecitamente l'obbligo della manutenzione presso la rete della Casa.

SI PERDONO I DIRITTI - In questo caso non si può avvalere del regolamento europeo EU 416/2010 e si dovrà rispettare l'obbligo di far eseguire la manutenzione ordinaria presso le Officine della rete alle loro tariffe e alle loro condizioni. Si tratta infatti quasi sempre di contratti di tipo assicurativo in cui l'obbligo alla prestazione della garanzia è sottoscritto da un ente terzo (compagnia di assicurazione o simile) a cui la Casa ha affidato l'intera gestione del servizio, senza assumerne responsabilità trascorsi i due anni di garanzia di legge.

OCCHIO AI RISCHI - I rischi in questi casi sono dietro l'angolo perché anche se nel contratto di garanzia esteso (con atto separato) il gestore del Servizio specificherà che l'impianto di scarico è coperto da assicurazione in qualche caso come nella marmitta, potrebbe essere facilmente obbiettato dopo 2 anni di utilizzo che si tratta di un caso di usura piuttosto che difetto con conseguente rifiuto di garanzia rifiutata.

POTETE IMPUGNARLI - Questo tipo di contratti sono basati su pubblicità ingannevole, e in caso di contestazione è possibile impugnarli davanti alla Commissione del Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust), con o senza il supporto di un'associazione di consumatori. In conclusione il consiglio di stare in guardia è d'obbligo. Se il venditore o la casa costruttrice vi offre la garanzia estesa con contratto separato accettatela solo se gratuita e comunque non senza prima aver valutato le conseguenze. In caso di richiesta di pagamento il consiglio è di evitare, salvo diversa valutazione per motivi personali. Nessun problema per l'estensione della garanzia espressamente compresa nel contratto di acquisto della vettura"".

 

ho vitno io

mi hanno riconosciuto tutto!!!!!!!

la garnzia Best4 è una garanzia estesa, e si può fare il tagliando anche fuori dalla concessionaria: infatti ho fatto scrivere da un avvocato (conosciuto in tutta Italia) è mi hanno risposto che hanno rivalutato la pratica è di comune accordo con BMW Italia mi farenno tutto a loro carico!!!!!

non fatevi intimorire, fatevi valere

 

grazie

metterò la lettera e tutto quello che ho trovato per la best4 e i tagliandi!!!!!!!

Il tagliando non fa fatto obbligatoriamente a 30.000 km, ma le bmw hanno il sistema CBS (vedete il libretto di servizio dei tagliendo che lo spiega benissimo) che vi dice quando fare il tagliando.

in questi giorni vi metterò tutto