RIPRODUZIONE DVD non funziona più.

buongiorno.
qualcuno mi può aiutare in merito?

ho una bmw 420d 190cv f32 anno 2015, radio professional, la riproduzione a vettura ferma del dvd (film) non funziona piu' mentre il cd musicale si.

premetto che ho avuto un richiamo dalla bmw per la sostituzione della AGR e relativa riprogrammazione di tutta la vettura.
dopo di questa, il dvd non funziona più.

ho provato anche con un dvd originale, ho provato anche ad inserire una chiavetta con film su presa usb, ma niente.

la causa potrebbe essere dovuta alla riprogrammazione della vettura?
ci sono dei controlli che posso fare?

grazie anticipatamente.

 

ho segnalato il problema alla concessionaria che mi ha riprogrammato la macchina dopo la sostituzione dell' agr, e ho preso un appuntamento per la verifica.
Vorrei presentarmi preparato sull' argomento.

quindi se non ho capito male eseguendo la programmazione si sarebbe escluso il funzionamento del dvd?
il mio modello e' la luxury, e quando l'ho comperata era già istallato questo accessorio del dvd, che funziona solo a vettura ferma.

non dispongo di un software adatto alla verifica delle impostazioni.

mi fa strano che il cd funziona e il dvd no.....e' lo stesso lettore.

quindi la bmw puo' riabilitare il dvd?