Riparazione in CarZeta viale Faenza

Ciao,

premetto di non aver mai avuto problemi con la mia mini (09/2005) fino a quest'anno.

Difetti riscontrati circa 2 mesi fa:
-rumorosità in fase di apertura/chiusura capote elettrica
-accensione e spegnimento della spia motore

Mi reco alla Carzeta di viale Faenza per una diagnosi e relativo preventivo anche in prossimità della scadenza della revisione 09/2009.

Dopo circa una settimana di attesa mi chiama il capoofficina illustrando il risultato dell'analisi e i costi sottolineando che la BMW Italia nonostante l'auto non è più in garanzia interveniva in parte con sconti sulle parti di ricambio (sonda lambda e gruppo idraulico capote) x un totale di 500 euro di sconto.
Cifra richiesta nel preventivo (telefonicamente) x l'intervento 800 euro.
Do la conferma per l'avvio dei lavori e dopo 2 settimane mi consegnano l'auto.

Prima sorpresa la fattura da 800 euro è lievitata a 1200.
Motivo si deve essere sbagliato il capoofficina!!!
Controllo la fattura e noto che per l'intervento sono state richieste ben 11 ore di manodopera!
A questo punto mi è scappata l'esclamazione "Quello che BMW ha scontato sui ricambi ve lo siete ricaricato voi con la manodopera!!!".
Nessuna risposta.

Seconda sorpresa noto che la revisione non è stata fatta!
Risposta: ci siamo dimenticati!

Terza sorpresa manca il libretto di manutenzione della vettura.
Risposta: ci è caduto nell'acqua!! provvediamo ad ordinarlo.
Contro risposta: ma siete andati in piscina con la mia macchina???

Quarta sorpresa segni sulla pelle del divano posteriore e sulle plastiche laterali sempre posteriori.
Risposta: gli operai durante il lavoro devono inavvertitamente aver procurato quei danni, se ce la lascia provvediamo a sistemarli (vernicetta sulle plastiche e imbottitura del sedile).
Contro risposta: nocomment se non controllate la vettura al ritiro sono cavoli vostri.

Quindi ritiro la vettura e la riporto in concessionaria 1 settimana dopo per effettuare la revisione, sistemare i danni da loro causati e controllare il servosterzo che a mio parere sembra un pò duretto.

Dopo 1 settimana vado a ritirare la vettura revisione effettuata (150 euro prerevisione + revisione) e controllato il servosterzo (1hr di manodopera).
I danni sistemati alla meglio e un preventivo per il servosterzo che secondo loro è da cambiare (pompa, tubazioni e chi + ne ha + ne metta) per un totale di 1200 euro!!!!! (ricambi + 4 ore di manodopera).

Chiedo cortesemente a voi di indicarmi qualche officina Milano ed hinterland dove posso portare la vettura a fare un check e relativo intervento sul servosterzo senza preventivi taroccati e soprattutto evitando danni collaterali alla macchina.

PS. No Ambros Saro (De Amicis) dove sono già stato a fare sostituire l'autoradio di serie con preventivo 100 euro e fattura di 200!!!!!!

Grazie un saluto a tutti

Luca:wink:

 

grazie mts! secondo te vale più la pena far revisionare l' elettropompa del servosterzo (240 euro) o sostiruirlo con uno nuovo (550 euro)?

 

lo so che costa 60! Ma li o accetti revisione + prerevisione o sennò te ne vai questa è la morale!

Il discorso è che uno la porta in concessionaria ufficiale x aver un trattamento migliore (utopia) se sapevo quel che succedeva la portavo al primo bosh service (25euro/ora manodopera) e pagavo molto meno!

X la cronaca lho portata a far controllare il servosterzo in un bosh service (sotto casa) risultato: il servosterzo funziona benissimo erano le gommie sgonfie a causare la durezza!!!

X soddisfazione ho pure fatto fare un preventivo x la sostituzione completa del servo morale 600 euro contro i 1200 di bmw.

Inoltre nn mi hanno chiesto nulla x il controllo (bmw 100 euro solo x il preventivo) e nn ho potuto nemmeno offrirgli un caffè!