Recensioni e opinioni concessionari BMW di Brescia

Penso che se ti rispondono in meno di 1 mese è anche tanto...

 

Scrivi a Quattroruote, Auto e altre:wink:

 

Ottimo consiglio anche questo! /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20">

 

Ciao a tutti,


in riferimento a al messaggio #175 qui sopra vi aggiorno come promesso.....udite udite dopo 19 giorni Bmw Italia mi ha risposto quanto segue:

 


Egregio Signore,


diamo seguito alla Sua cortese email ., il cui contenuto è stato oggetto dei nostri attenti riguardi, dalla quale abbiamo appreso il motivo delle Sue considerazioni.


Con la presente, desideriamo anzitutto esprimerLe il nostro ringraziamento per la Sua segnalazione, frutto della Sua esperienza di automobilista BMW e tanto più importante poiché, grazie anche ad essa, abbiamo la possibilità di monitorare l’operato dei Dealer BMW e verificare così il grado di soddisfazione della nostra clientela nei confronti dei servizi offerti dalla Rete di Assistenza BMW.


A tale proposito, La informiamo che è stata nostra cura inoltrare alla nostra Direzione After Sales la Sua comunicazione per ogni eventuale ulteriore considerazione in proposito.


RinnovandoLe il nostro ringraziamento per lo spirito costruttivo delle Sue affermazioni, cogliamo l’occasione per inviarLe i nostri cordiali saluti, ricordandoLe che la Relazioni Clienti BMW (Tel. 02/51610111) , rimane a Sua completa disposizione.


BMW Group Italia


Luca Agnesi


Customer Service Manager


Igor Zaramella


Customer Service Representative








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[TD]Gentile Cliente,


con riferimento alla Sua richiesta Le chiediamo se può dedicarci due minuti del Suo tempo, per rispondere ad un veloce questionario volto a misurare la Sua soddisfazione in relazione al servizio ricevuto.


Per poter iniziare basterà accedere al seguente link:http://www.mmsmailbox.it/bmw/eletronicsurveyBWI


La Sua valutazione ed i Suoi eventuali commenti sono per noi di fondamentale importanza per poterLe assicurare in futuro servizi sempre all’altezza delle Sue aspettative.


Potrà infatti utilizzare lo stesso sondaggio anche per valutare future interazioni sempre con il nostro Servizio Clienti.


Nel ringraziarLa anticipatamente per la Sua collaborazione, cogliamo l’occasione per porgerLe distinti saluti.




 


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P Non stampare questo messaggio se non è necessario. L’ambiente riguarda tutti noi.


Read more, print less.
















 




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




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Garage Europa non più ufficiale BMW da 5 anni ma loro conoiscono le procedure corrette per riparazione del marchio.

Il padre Luigi e i figli parlano correttamente il tedesco...hanno scelto con amarezza di essee generici poichè BMW richiedeva di ristrutturare completamente l'officina con costi insostenibili...li conosco dal 2002

Per il discorso garanzia non preoccuparti anche i generici basta che usino componenti originali e fatturino che non decade nulla, e poi Nanni Nember sa come lavorano, collaborano anche.

 

al prossimo giro andrò lì... ho fatto un po di anni con Tullo Pezzo e non voglio metterci più piede dopo le ultime volte... purtroppo non ho tempo di scrivervi il perchè ma guardatevi intorno prima di andare da loro... ci mangiano sopra troppo!

 

Da Garage Europa intendi?

Hanno struttura famigliare snella e veloce senza troppi fronzoli.

ciao...e fai sapere come ti trovi.

 

Il Garage Europa è veramente ciò che dovrebbero essere le officine meccaniche ufficiali BMW..(e Nanni Nember lo sa bene..:wink:)

La cosa che testimonia la preparazione e la disponibilità di chi ci lavora sono i tantissimi turisti (tedeschi e olandesi) in vacanza sul Lago di Garda fanno fare la manutenzione/tagliandi al Garage Europa, proprio ieri ero a ritirare la mia 120d e Roberta stava consegnando un X5 M targa olandese al legittimo proprietario..

 

ero la anche io alle 16.00 chi eri?

ci siamo incontrati?

 

Appena ti riesce, tempo permettendo, rendici partecipi:wink:

 

Io sono passato dopo le 18, BMW 120d Msport bianco..tu?

 

Io posso solo dirti che per un graffio sul rivestimento in sensatec della mia 120d sia Tullo Pezzo che Nanni Nember mi obbligavano a spendere 1100 euro del sedile nuovo perchè (secondo i capi officina) non esistevano ricambi. Sono andato al Garage Europa, ho parlato con Roberta, tempo 15minuti e mi ha ordinato il rivestimento del fianchetto danneggiato, totale spesa incluso montaggio fatto dal tappezziere 160 Euro..

 

no ero già sulla via del ritorno...

 

Ok bene, per la testimonianza, sono di vitale importanza per noi, feedbacks in merito al tutto che siano positivi o negativi...

 

Appena fatto il tagliando alla mia 320d. Non sapendo come era stata usata in precedenza ho richiesto il cambio anche di tutti i filtri. 395€ di tutto. Prenotato martedì per il giovedì, ho aspettato nella saletta 90 minuti e han fatto. Il capo officina mi ha segnalato la fine prossima delle pastiglie (ma senza cambiarle come molti fanno) e che ha dovuto cambiare un tubetto dell'aria (8€+iva). Gentili e celeri, l'officina è Calzoni.

Inviato dal mio LG-G2 utilizzando Tapatalk

 

Sono in "trattativa" per una serie 3 alla Dinamica Di Brescia.

Vi agggiorno.....

 

Scandalosa BMW di Brescia

I prezzi del gruppo Bonera sono eccellenti ed hanno sempre e tutto aggiornato sul web: peccato nel mio caso la scomodità

 

Yes

Pero' conto anche molto su cordialita' e professionalita' persone.

Vi aggiorno.......

 

Novità? Dovrei andare da Dinamica per lo stesso motivo a giorni e sono a circa 150km da me per cui...

 

Ragazzi qualcuno che conosce bene Calzoni a Pian Camuno può presentarmi vorrei fare una diagnosi elettronica/meccanica da loro...