Mi va di spendere due righe dopo l'esperienza fatta presso l'officina Gino di Pisa, BMW-Mini. Premetto che lavoro nell'Automotive, dunque faccio caso a molti dettagli che di norma percepisco e vivo dall'interno. Accoglienza nulla di eclatante, forse complice l'orario di pranzo. Ho concordato il primo tagliando per la mia Serie 1 ed una lucidatura al paraurti posteriore. Abbiamo concordato il giorno di ritiro e tutto è andato per il meglio. Ho notato con piacere che nonostante i lavori previsti dal service (olio, filtro e micro-filtro) sono stati fatti i livelli, la pressione pneumatici e un'azione di richiamo sul faro anteriore che rischiava di portare alla crepatura di una staffa. Forse esoso il costo della lucidatura (100,00 €) ma ho lasciato a loro l'onere di portare l'auto e riprenderla dalla carrozzeria, dunque per un lavoro fuori contesto tagliando mi sembra accettabile. Il totale richiesto 400 € e spicci. Mi ritengo soddisfatto, soprattutto dell'attenzione (credetemi per nulla scontata in fase di tagliando) data al cliente e alla vettura. Si può migliorare la fase di accoglienza, ma fa piacere vedere colleghi giovani, più o meno esperti, che diano una sensazione di freschezza. Saluti
