Presa Usb dopo furto navigatore

Ciao, mi hanno gentilmente rubato tutto dalla mia x1, navi prof, radio e non contenti mi hanno pure sfasciato il cambio. 11.000 euro e passa di danni.
dopo due mesi ora e' come nuova ma riscontro un problema con la presa usb, quella di fianco alla presa aux per intenderci. Se attacco alla presa il caricatore del telefono, la corrente passa e il cell si carica. Ma se metto una chiavetta usb con mp3 non viene rilevata. La chiavetta che utilizzo e' la medesima che utilizzavo prima del furto quindi escluderei problemi di formattazione.
devo riportarla in bmw o mi sfugge qualcosa?
grazie a tutti