Passata distribuzione fuori garanzia

Discussione in 'BMW Serie 1 E81/E82/E87/E88' iniziata da Framarr86, 27 Dicembre 2010.

  1. santo_b@hotmail.it

    santo_b@hotmail.it Amministratore Delegato BMW

    2.700
    54
    12 Gennaio 2010
    Reputazione:
    6.243
    BMW E82 120 D MSport
    Mi disp. contraddirti ma nn sempre è così, perchè nel mio caso la mia conce, nonostante io ho fatto presente lo stesso problema di Framarr x ben 3 volte loro nn hanno nemmeno voluto far presente il problema all ispettore.............................[-X#-o
     
  2. gomma

    gomma Amministratore Delegato BMW

    3.998
    173
    23 Ottobre 2007
    Reputazione:
    80.968
    118d futura 3p
    l'ispettore te l'hanno mandato solo perche sei fuori best4 perche per le vetture oltre i 2 anni ma in best4 ed entro i 100k km a cui vengono richiesti degli interventi che non sarebbero in garanzia (ti cito 3 esempi capitati sulla mia macchina: sostituzione di lampadina xeno, ballast xeno e modulo vano piedi, in 3 circostanze diverse) la richiesta viene fatta dall'accettatore attraverso un modulo in internet dove riceve immediatamente la risposta garanzia si garanzia no (e molto spesso è si, eccezion fatta per i materiali di consumo), senza dover chiedere ad un ispettore o telefonare in bmw italia per aver il permesso...solo se la vettura ha oltre i 100k km o è fuori best4 allora è necessaria l'autorizzazione telefonica o l'intervento di un ispettore (che l'unica cosa che dovrà appurare sarà la presenza o meno del difetto e paragonare se l'assenza di best4 sia dovuta o meno alla mancanza di tagliandi in conce o se era estera, perche comunque chi fa i tagliandi sempre in conce è avantaggiato)
     
  3. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
    542
    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    incaxxati, ribalta il tavolo al capofficina e prentendi che venga fatta richiesta all'ispettore, oppure cambia direttamente officina..

    io la macchina l'ho pagata con i soldi buoni, e sinceramente pretendo anche di essere ascoltato e seguito se ha dei problemi.. e nel mio caso è stato così.. mi dispiace sapere che altre officine non si comportano correttamente come la mia..
     
  4. gomma

    gomma Amministratore Delegato BMW

    3.998
    173
    23 Ottobre 2007
    Reputazione:
    80.968
    118d futura 3p
    qui il problema non è della bmw italia ma della tua concessionaria e sai perche fanno cosi? perche la bmw italia non gli paga la manodopera allo stesso prezzo che la paghi te, ma la pagano con circa il 15% di meno...quindi gli scoccia avere 120 UL per mettere a posto il tuo motore, dove gli vengono sottopagate e per di piu quasi mai sono sufficienti per l'intervento che devono fare, quindi vanno in perdita e fanno prima a dirti di no loro...
     
  5. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
    542
    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    ed IMHO è il metodo più semplice, veloce ed efficace per perdere un cliente..
     
  6. santo_b@hotmail.it

    santo_b@hotmail.it Amministratore Delegato BMW

    2.700
    54
    12 Gennaio 2010
    Reputazione:
    6.243
    BMW E82 120 D MSport
    Si ma infatti loro gìà mi hanno perso, per l anno nuovo credo ke mi rivolgerò ad altro visto ke la car ha altri 2 anni di garanzia sul motore, tanto ho tempo ancora.................
     
  7. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
    542
    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    ma non aspettare.. io fossi in te intanto inizierei a segnalare il problema.. a me avevano già sostituito in garanzia la puleggia 45.000 km fa :wink:
     
  8. santo_b@hotmail.it

    santo_b@hotmail.it Amministratore Delegato BMW

    2.700
    54
    12 Gennaio 2010
    Reputazione:
    6.243
    BMW E82 120 D MSport
    Se a me la puleggia me l hanno sost a 10000 km, e dopo un mese lo stesso rumore, una presa in giro direi bella e buona!!!!!!!!!!!!
     
  9. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
    542
    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    ma infatti.. di solito provano a cambiare la puleggia.. se si risolve il problema è fatta, altrimenti passano alla distribuzione.. ti hanno fatto solo il primo step del lavoro..
     
  10. santo_b@hotmail.it

    santo_b@hotmail.it Amministratore Delegato BMW

    2.700
    54
    12 Gennaio 2010
    Reputazione:
    6.243
    BMW E82 120 D MSport
    qundo ho un pò di tempo la porterò in un altra conce e poi si vedrà:-k
     
  11. marronz

    marronz Primo Pilota

    1.392
    16
    21 Dicembre 2007
    Reputazione:
    1.426
    fu Bmw "Lizzie" 118D Alpinweis
    Boh a me quando hanno passato la frizione e il volano, perchè l'ispettore aveva constatato un difetto allo spingidisco... mi hanno passato i ricambi ma la manodopera me l'hanno lasciata a mio carico
     
  12. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
    542
    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    spero che si risolva la questione positivamente anche a te..
     
  13. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
    542
    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    probabilmente perchè la frizione è considerata materiale di consumo.. :-k
     
  14. SPONGBOB

    SPONGBOB Guest

    Reputazione:
    0
    Sono davvero contento con te, però sorge una domanda ma è automatico che se io faccio tutti i tagliandi in bmw cosa che con il mio serie 1 non faccio :mrgreen:, si riesca ad ottenere questo tipo di agevolazioni?

    Alcuni sembrano dire di no, è solo una questione di bontà di bmw italia e quindi fortuna?
     
  15. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
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    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    non penso che sia automatico e valido sempre, altrimenti non manderebbero l'ispettore bmw.. ovvio che se ti fai tutti i tagliandi fuori bmw, sarà difficile che ti passino l'intervento.. però mai dire mai.. :mrgreen:
     
  16. _RS4_

    _RS4_ Presidente Onorario BMW

    13.451
    463
    21 Settembre 2006
    Reputazione:
    10
    Bmw 1M Coupé
    Nella vita di sicuro c'è solo la morte, quindi la certezza non si può avere. Certo, hai più possibilità che ti vengano incontro se hai tagliandato sempre l'auto in Bmw :wink:
     
  17. marronz

    marronz Primo Pilota

    1.392
    16
    21 Dicembre 2007
    Reputazione:
    1.426
    fu Bmw "Lizzie" 118D Alpinweis
    si ma se l'ispettore ha costatato il difetto nello spingidisco... che ha fatto bruciare la frizione... non è molto differente dal tuo di caso...
     
  18. marronz

    marronz Primo Pilota

    1.392
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    21 Dicembre 2007
    Reputazione:
    1.426
    fu Bmw "Lizzie" 118D Alpinweis
    Boh la mia è sempre stata tagliandata in BMW, ma quando ho avuto il problema alla frizione, beh in concessionaria mi hanno fatto passare per l'incapace a guidare... ho la patente da 10 anni mai bruciato nulla e di macchine ne ho guidate abbastanza... solo dopo su consiglio degli utenti del forum ho preteso l'uscita dell'ispettore.... quindi non è proprio automatica la cosa
     
  19. Framarr86

    Framarr86 Presidente Onorario BMW

    11.281
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    11 Marzo 2009
    Reputazione:
    110.672
    120d, Z4 3.0i Ruolo:Casinista
    e che te devo dì.. mica faccio l'ispettore bmw, la mia era un semplice supposizione ^_^ /emoticons/happy@2x.png 2x" width="20" height="20">
     
  20. marronz

    marronz Primo Pilota

    1.392
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    21 Dicembre 2007
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    1.426
    fu Bmw "Lizzie" 118D Alpinweis
    Beh magari qualkuno del forum fosse ispettore BMW :mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen:

    é che boh non sono molto lineari nelle loro procedure ma alquanto contorti... quindi la teoria dell'umore dell'ispettore ha uan sua validità di fondo :mrgreen::mrgreen::mrgreen:
     

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