Ora tocca a me!!!tetto panoramico bloccato!!!!!!

Mi piego ma non mi spezzo.....se ci sarà da combattere non sarò di certo io quello che si tirerà indietro. Piuttosto non glielo faccio riparare......4 punti di saldatura e rimane così!!!!!!!!!!!!!
Ciao

 

UPDATE!!!!!!
Lunedi ho portato l'auto presso un centro BMW di Roma. Oggi mi hanno chiamato, confermano che si è rotto un pezzo del telaio, che la bMW non lo fornisce e che bisogna cambiare tutto il tetto!!!!!prezzo oltre 2500 euro con manodopera. Ovviamente ho reclamato ma loro mi hanno detto che non possono fare nulla. Per ora gli ho detto di chiudere tutto che non avrei mai speso una cifra del genere per un tetto perfettamente integro nel 95%dei suoi componenti.....
Cosa mi suggerite? Scrivo BMW italia?
A qualcuno è già capitato?
Grazie

 

Allora nuovo update...ho scritto una mail alla BMW Italia, per adesso con toni molto cordiali ma comunque assertivi. Vediamo che succede.
Aggiungo auto con best scaduta a marzo 2009, 74000km tagliandi TUTTI fatti alla BMW.
L'ultimo a maggio dei 60.000km. Hanno provato a far passare intervento in garanzia ma l'eito è stato negativo. Mi hanno anche spiegato che non parlano con nessuno ma compilano un modulo su un computer che gli da subito la risposta........
Ora vediamo la mail che effetto fa.....altrimenti legali + 4 ruote, un particolare rotto cambiare tutto il tetto....un domani si rompe alternatore cambiamo tutto il motore........
Ciao

 

Ecco update......


“Egregio Signor xxxxxxo,

diamo seguito alla Sua cortese e-mail, il cui contenuto è stato oggetto dei nostri più attenti riguardi, dalla quale abbiamo appreso il motivo della Sua insoddisfazione.

Con la presente desideriamo informarLa, certi della Sua comprensione che, pur producendo auto di elevato standard qualitativo, neppure BMW può sottrarsi all’inevitabile processo di usura delle componenti o al presentarsi di un’improvvisa anomalia, non preventivabile nonostante la cura e la regolarità nell’esecuzione della manutenzione ordinaria.

Tuttavia Le assicuriamo che le Concessionaria BMW ed i Centri BMW Service sono in grado, avendo le opportune conoscenze tecniche e l’idonea strumentazione, di individuare l’anomalia riscontrata e successivamente, di ripristinare l’efficienza dell’auto nel rispetto degli standard di qualità e sicurezza previsti dalla Casa Madre.

Le ricordiamo altresì che ogni intervento tecnico eseguito a pagamento è garantito per 24 mesi con validità dalla data di emissione della fattura.

Augurandoci che possa tornare presto ad assaporare il piacere di guidare proprio di BMW, cogliamo l'occasione per inviarLe i nostri migliori saluti, ricordandoLe che l’Ufficio Relazioni Clienti (02/51.61.01.11) è a Sua completa disposizione per ogni ulteriore richiesta.

BMW Group Italia

Cristiano Braggion Igor Zaramella
Customer Service Manager Customer Service Representative


Rif. “1-xxxxxxxxx0”

 

Dopo una seconda mail molto infuocata.........
Egregio Signor xxxxxxxxx,

diamo seguito alla Sua ultima cortese comunicazione, sempre oggetto dei nostri più attenti riguardi, dalla quale abbiamo appreso il motivo della Sua insoddisfazione.

Per meglio approfondire quanto da Lei esposto, è stata nostra cura contattare il Centro Service BMW Patriarca Srl di Roma, che ci ha informato come per la Sua BMW 530d Touring Telaio xxxxxx non sia stato aperto alcun Ordine di Lavoro.

Di conseguenza, al fine di poter correttamente valutare la Sua richiesta, eventualmente con il supporto del Dipartimento Tecnico di sede, La invitiamo a concordare un appuntamento di verifica con un Centro BMW Service di Sua fiducia.

Resta fermo, come a Lei noto, che la garanzia contrattuale è scaduta il 30 marzo 2007 e, per quanto BMW sia sempre disponibile ad intervenire, anche a puro titolo di correntezza commerciale, tali interventi sono necessariamente subordinati alla data di decorrenza della garanzia, ai chilometri percorsi, all’esecuzione di tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria presso Centri BMW Service e non possono essere illimitati.

Rimanendo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, anche allo 02.51610111, l’occasione ci è gradita per porgerLe i nostri più cordiali saluti.

BMW Group Italia

Cristiano Braggion Igor Zaramella
Customer Service Manager Customer Service Representative


Rif. “1-5xxxxxxxxxxx”

 

Ultimo aggiornamento telefonico,
quando porta l'auto a fare il prossimo tagliando ci contatti qualche giorno prima che vediamo cosa si può fare........
mancano 8000 km al prossimo taglliando, staremo a vedere.
Ciao

 

Lorenz hai il mio stesso identico problema...sono dispiaciuto. Prova a fare un bite *tieni premuto per un po di secodi il tasto del tetto.

Se non si risolve o vai BMW te lo chiudono loro oppure se sei un po pratico puoi smontare lavite con testa torx del braccetto che non scende e svincolare il cristallo dal braccetto bloccato. il cristallo sale e scenda anche solo con un braccetto. Io da quando me lo hanno chiso non l-ho pi\ usato, fra poco la porto in cnce e provo a risentire BMW Italia.

Ciao