officina EURMOTOR di Roma

viperino · 23 Agosto 2009

RiccardoT;3161926 ha scritto:

Ciao a tutti,
sono stato da EURMOTOR dopo aver letto questo post.
Non ho avuto problemi ma non sono rimasto soddisfatto.
Dovevo sostituire l'olio e le pasticche anteriori con il programma OATC, in più avevo chiesto di controllare 2 cose, un pneumatico che si sgonfia e le sospensioni posteriori autolivellanti che la macchina mi segnala ogni tanto con una messaggio di warning (giallo).
Mi hanno chiamato per dirmi che dovevano cambiare anche i dischi perché fuori tolleranza, ed ho accettato.
Quando sono tornato a prendere la macchina non avevano controllato le sospensioni perché io gli avevo detto che avrei voluto farli passare in garanzia (Premium Selection) e loro non riescono a vedere nel sistema la garanzia.....ma non hanno chiamato in BMW per controllare...mi hanno detto che avrebbero verificato ma non si sono più sentiti.
Il pneumatico non l'hanno controllato, o meglio hanno solo verificato che non c'erano chiodi o altro....e questo lo potevo fare anche io!
Poi mi hanno fatto pagare il liquido lavavetri...il serbatoio era già pieno quindi ne sarà entrato un tappino!

Dovrei ritornarci per le sospensioni e perché uno dei freni fischia nonostante abbia già percorso 1500Km, ma non sono convinto anche se è quello che mi rimane più comodo.
Probabilmente sceglierò Patriarca di cui tutti parlano bene.
Clicca per allargare...

bene quello che hai scritto, però la prassi è che bisogna presentarsi prima nell'apposita sezione.:wink:

RiccardoT · 24 Agosto 2009

......chiedo perdono per la maleducazione......mi sono presentato

Riccardo

viperino · 24 Agosto 2009

RiccardoT;3169470 ha scritto:

......chiedo perdono per la maleducazione......mi sono presentato

Riccardo
Clicca per allargare...

:wink::wink::wink:

RiccardoT · 26 Agosto 2009

RiccardoT;3161926 ha scritto:

Ciao a tutti,
sono stato da EURMOTOR dopo aver letto questo post.
Non ho avuto problemi ma non sono rimasto soddisfatto.
Dovevo sostituire l'olio e le pasticche anteriori con il programma OATC, in più avevo chiesto di controllare 2 cose, un pneumatico che si sgonfia e le sospensioni posteriori autolivellanti che la macchina mi segnala ogni tanto con una messaggio di warning (giallo).
Mi hanno chiamato per dirmi che dovevano cambiare anche i dischi perché fuori tolleranza, ed ho accettato.
Quando sono tornato a prendere la macchina non avevano controllato le sospensioni perché io gli avevo detto che avrei voluto farli passare in garanzia (Premium Selection) e loro non riescono a vedere nel sistema la garanzia.....ma non hanno chiamato in BMW per controllare...mi hanno detto che avrebbero verificato ma non si sono più sentiti.
Il pneumatico non l'hanno controllato, o meglio hanno solo verificato che non c'erano chiodi o altro....e questo lo potevo fare anche io!
Poi mi hanno fatto pagare il liquido lavavetri...il serbatoio era già pieno quindi ne sarà entrato un tappino!

Dovrei ritornarci per le sospensioni e perché uno dei freni fischia nonostante abbia già percorso 1500Km, ma non sono convinto anche se è quello che mi rimane più comodo.
Probabilmente sceglierò Patriarca di cui tutti parlano bene.
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Aggiornamento
Ho ricontattato EURMOTOR dopo aver chiamato la BMW per la garanzia (dicono che è tutto apposto, potrebbe essere che hanno inserito il numero di targa in minuscolo)....volevano prendermi un appuntamento ma ho insistito che facciano prima un controllo, non voglio andare lì a vuoto.
un tizio ha preso tutti i dati ed ha detto che mi avrebbe richiamato in pochi minuti...........sono passati 2 giorni!

Ma dov'è finita la cura del cliente? Non dovrebbero trattarci con i guanti bianchi?

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