BMW X2 F39 Navigatore nbt evo id6 bloccato

Buongiorno, ho provato a cercare nel forum ma non ho trovato nulla a riguardo.
Ho ritirato da pochi giorni una bmw x2 di fine 2018 guardando le mappe a bordo risultano mai aggiornate e avendo tre anni di aggiornamenti gratuiti, ho scaricato dal sito bmw connected drive le mappe 2020, e messe su chiavetta USB, una volta inserita nella presa della macchina sono state rilevate dal sistema ed è iniziato l'aggiornamento, aggiornamento che però si è interrotto quasi immediatamente dando un avviso che i file erano danneggiati o qualcosa di simile non ricordo , il risultato è che ora il navigatore risulta perennemente sulla schermata di caricamento, come se non fosse presente nessuna mappa, e non mi parte più l'aggiornamento. Ho provato a riscaricare la mappa 2020 ed inserire nuovamente la USB ma non parte più l'aggiornamento, se provo ad andare nella sezione map/navigatore mi dice come scritto nella foto che allego.

 

Volevo aggiornarvi sulla situazione, sentito il customer care, oggi ho aggiornato lo stato dei servizi connected drive tramite le opzioni di idrive, e lasciato la macchina all'aperto(consigliavano almeno un ora), il navigatore ha ripreso a funzionare (non agganciava il GPS) e sono riuscito ad aggiornare anche le mappe, grazie per il supporto!