BMW Serie 3 E90/E91/E92/E93 navigatore CCC si blocca

salve, ho un problema come descritto da titolo, in sostanza il gruppo CCC, va tutto bene, radio bc controlli ecc ecc, ma come apro il navigatore , per inserire indirizzo va in modalità lentezza, cioè per metter ogni lettera della città o via ci mette un sacco e dopo poco che è riuscito a partire , si spegne il navigatore , ma la radio continua a funzionare, come il display rimane acceso, anche senza mappa però.
ho provato a mettere anche altri dvd delle mappe ma fa lo stesso, unica cosa strana che quando estraggo i Dvd , sono bollenti.
può esser la ventola o la lente non legge più?
chi sono i maghi della riparazione ( se conviene)?

grazie