Macchina in sostituzione,in che termini?

si dovrebbero dartela e gratuita,visto che non si tratta di un tagliando ma di una garanzia :wink:

più che altro mi sembrano troppi i tre giorni per la riparazione.
a me quando la sostituirono ci misero due ore circa..................

 

a me l'hanno data in garanzia addirittura mi hanno dato un 530i con 19000km, incavolati e fattela dare

 

Io in questi giorni giro con un auto sostitutiva, una fiammante Operl Zafira e ti confermo quello che hanno detto in conc., loro preferiscono prendere a noleggio le auto cosi non hanno problemi e la spesa grava su BMW italia.
Resta il fatto che tu sborsi fior di quattrini per avere una signora macchina e poi ti mandano in giro con una macchina che costa la metà.

 

guarda io comunque ti posso dire che addirittura ad un mio amico che ha una x3 2000d che va nella mia stessa concessionaria gli hanno dato una 335i e92 con 5000km!!!!

prova a cambiare conce

 

a me una non ufficiale bmw mi ha dato una 147 per circa 1 mese e mezzo

 

320d Station.... meglio di niente, e completamente gratuita (e lo spero ben visto che la macchina ha 1.800km ).

Bicar Crema confermo essere una ottima concessionaria, sono stati molto gentili cmq.

 

io ho dovuto piantare un casino con bmw italia,perchè l'officina ha cercato di fregarmi,prima sulle tariffe dell'auto,poi sul discorso auto di cortesia,la riparazione richiedeva almeno 3 giorni di auto ferma.telefonata incazzata a bmw italia,auto loro interna uscita per magia nel giro di 15 minuti.però se ogni volta uno devi farsi il sangue amaro..........

 

il discorso è un pò complesso,in realtà l'auto sostitutiva,dovrebbero dartela solo se l'auto è in granzia(i primi due anni di vita),se nn puoi più utilizzarla,oppure se la riparazione richiede più di un giorno di fermo.il num nn lo ricordo,ma se vai sul sito bmw italia,trovi il numero relazioni clienti,fai quello e chiedi a quale interno devi rivolgerti.

 

Sicuramente ti spetta in forma gratuita,
è anche a discrezione della concessionaria,
alcune hanno delle auto adibite, appositamente per le sostituzioni,
altre si rivolgono agli autonoleggi,
ma è una menata, perchè devi andare a prenderla personalmente sul posto, e riportarla,

nel mio caso mi fu detto, lo facciamo perchè cosi, c'è più possibilità di fornire al cliente un'auto, o uguale, o simile alla sua.....

inutile dire, che sono schizzato via come un razzo, e ho cambiato concessionaria, 40 km dalla mia città, dove l'ho aquistata, tutta un'altra cosa...:wink:

 

....non sono obbligati a darti la stessa vettura (per ovvi motivi...) ma una pari categoria si...; E' la solita questione...prima ci provano chiedendoti il noleggio...(e magari guadagnandoci due volte chiedendo il rimborso del noleggio anche a BMW italia....il dubbio è lecito)
poi se ti fai valere ti danno quello che vogliono...sarei curioso però di vedere se a BMW Italia poi gli addebitano l'importo del noleggio di una Zaffira o di una BMW equivalente alla tua ...mahhhh
Mandi,:wink:

 

L'auto sostitutiva spetta al cliente solo in caso di panne e nel caso l'auto non possa essere riparata immediatamente.
In altre parole se tu arrivi con la tua macchina in concessionario rischi di dover pagare l'auto a noleggio, se invece arrivi sul carroattrezzi sei sicuro di avere una macchina gratis.

L'auto sostitutiva per gli interventi di richiamo a me personalmente non è mai stata data.

 

se però l'intervento dura più di un giorno di fermo,dovrebbero dartela.....

 

Assolutamente si, sempre se è in garanzia :wink:

 

Se è in garanzia, non è necessario arrivare con il carro attrezzi, :wink:

 

Mi dispiace, ma ti sbagli
se io arrivo con l'auto dal conc. per interventi rapidi ovvero un'ora o poco più...sono d'accordo, niente auto sostitutiva, si aspetta che il problema venga risolto, altrimenti per interventi di mezza giornata o più, si ha diritto per legge a un'auto sostitutiva...
Poi si sa, i conc. ci provano
...in fin dei conti hai pagato fior-fior di quattrini per avere un mezzo sotto le chiappe, e se questo è difettoso hai diritto a un mezzo alternativo senza ulteriore esborso...
Io sulla mia A3 ho fatto due interventi in garanzia, ammortizzatori posteriori (2 gg) e climatizzatore, 1 giorno, in entrambi i casi Audi A4 sostitutiva praticamente nuove....conc. onesto, competente e gentile

P.S.: sono iscritto al forum perchè indeciso se passare ad A5 o all'e92