Le Officine e Concessionarie si degnano di "Accettarci"come clienti,ma scherziamo?

Discussione in 'Recensioni Concessionarie Officine BMW e consigli' iniziata da flavio1, 18 Febbraio 2010.

  1. Felis

    Felis Amministratore Delegato BMW

    3.427
    590
    24 Aprile 2009
    -
    Reputazione:
    218.929.603
    M135i xdrive
    http://www.bmw.it/it/it/owners/service/BEST4BMW.html
     
  2. 325Ci

    325Ci Amministratore Delegato BMW

    2.952
    223
    3 Febbraio 2009
    Reputazione:
    14.091
    bmw e46 325 ci cabrio
    Grazie per il link!

    Se le condizioni son quelle questa best 4 non mi pare un grande affare: copre i benzina fino ai 100mila km ed i diesel fino a 150mila, con esclusione, che strano, del turbo...
     
  3. Scoko99

    Scoko99 Secondo Pilota

    895
    16
    24 Aprile 2009
    Reputazione:
    780
    435xd Msport
    quoto! Le avevo già lette le condizioni tempo fa e facendo due conti conviene comunque fare i tagliandi dal generico anche se si hanno solo 2 anni di garanzia.:wink:
     
  4. Mescal

    Mescal Kartista

    120
    3
    8 Marzo 2010
    Reputazione:
    68
    BMW 318I E90 Suzuky gs 500
    accettazione si accettazione no

    Perdonami. ma masticando qualcosina di legge mi permetto di spiegarti la correttezza del termine " accettazione".

    Senza entrare nel merito delle lamentele riportate nei post e per farla semplice semplice diciamo che quando tu entri in una qualsiasi officina per chiedere assistenza per la tua car fai tecnicamente al titolare (o al commesso preposto) una " proposta" di contatto che ha per oggetto servizi per la tua auto ( tagliando, controlli, riparazioni ecc. ecc.).

    In altri termini TU "proponi" all'officina di concludere con TE un vero e proprio contratto di assistenza.

    Alla "proposta" (tua) fa seguito una "accettazione" ( dell'officina) e si conclude un contratto ( verbale) in forza del quale l'officina s iobbliga a fare ( si spera bene) i lavori concordati alla tua auto e tu sei obbligato a pagare il ( salatissimo) conto.

    Per questo ci si deve far fare un preventivo di spesa, sempre, sempre e ancora sempre ed é per questo che quando entriamo nel gabbiotto dell'ufficio leggiamo sulla porta "accettazione" ( e detto tra noi potrebbero aggiungerci " lasciate ogni speranza o voi che entrate").

    ciao:cool::cool:
     
  5. Scoko99

    Scoko99 Secondo Pilota

    895
    16
    24 Aprile 2009
    Reputazione:
    780
    435xd Msport
    Io non sono affatto soddisfatto dei conti che si pagano per i tagliandi in concessionari BMW, ti chiedi sempre se hai rotto qualcosa, però devo lasciare una nota positiva su Ceccato Motors di Padova perchè innanzitutto ti fanno sempre un preventivo di spesa prima di prendere la macchina in ostaggio:mrgreen: e poi ti trattano molto bene e sono veloci.
     
  6. Mescal

    Mescal Kartista

    120
    3
    8 Marzo 2010
    Reputazione:
    68
    BMW 318I E90 Suzuky gs 500
    Questa é l'unica speranza di noi poveri utenti, e cioè quella di trovare sempre personale qualificato, onesto e sollecito altrimenti non rimane che girare e chiedere ( cosa ci starebbe a fare se no questo forum?) e magari telefonare al servizio clienti BMW ( che, ti assicuro, fanno dei cicchetti ai conce da togliergli il pelo):evil::mrgreen::mrgreen:
     
  7. flavio1

    flavio1 Direttore Corse

    2.062
    75
    23 Maggio 2008
    Reputazione:
    13.904
    BMW535DTouring ex audi avant
    In effetti questa e' l'arma migliore che abbiamo.:wink:

    Se tutti chiamassimo di piu' BMW in caso di angherie subite dai conce,la situazione generale sarebbe magari diversa.

    Ci penserebbero un po' di piu' prima di "ACCETTARE" veri e propri "scalzacani" come loro Concessionari ufficiali.
     
  8. MemeGt

    MemeGt Secondo Pilota

    748
    37
    24 Novembre 2007
    Reputazione:
    17.875
    non c'è più la BMW
    come non quotare!?
     
  9. flavio1

    flavio1 Direttore Corse

    2.062
    75
    23 Maggio 2008
    Reputazione:
    13.904
    BMW535DTouring ex audi avant
    Infatti ho sempre avuto l'impressione che i taglieggi(-andi) dai conce siano molto costosi proprio per coprire economicamente quello che devono contrattualmente al cliente durante la garanzia.

    Soluzione come sempre:starne il piu' lontani possibile,finche' non capiranno che il cliente deve essere trattato con MOLTO piu' rispetto e reverenza,non solo a parole ma specialmente con le cifre a fondo fattura.
     
  10. fabio320ci

    fabio320ci Direttore Corse

    2.439
    123
    1 Gennaio 2007
    Reputazione:
    21.047
    BMW G21
    Il "ricattino" o "ricattone", se volete, dei tagliandi in conce per avere diritto a garanzie più lunghe di quella legale di due anni mi sembra lo facciano anche case automobilistiche non premium o addirittura diciamo "economiche". Toyota sbandiera i 3 anni di garanzia (in alcuni casi 5) ma credete veramente che durante il terzo anno di vita dell'auto se non avete TUTTI i tagliandi Toyota vi passino i guasti in garanzia? Andate pure a raccontargli che il vostro meccanico di fiducia lavora su Ferrari e Lambo e mettete l'olio migliore del mondo; il guasto non passa in garanzia, stop. Ripeto, vale per i problemi che dovessero presentarsi dopo la scadenza della garanzia legale. La stessa cosa fa KIA con i suoi SETTE anni di garanzia. A parte che IMHO una garanzia del genere è un po' buttare fumo negli occhi ma anche qui vale lo stesso discorso, tutto OK se per i primi due anni avete fatto i tagliandi presso un'officina non ufficiale ma che garantisce che il lavoro è stato fatto a regola d'arte e con ricambi di qualità pari all'originale ma per gli anni successivi vale il discorso fatto prima del non riconoscimento in garanzia degli interventi. Questo non è per difendere BMW ma per dire che fanno un po' tutti così anche marchi i cui clienti non vengono considerati molto spesso dei "polli da spennare" come i clienti BMW Audi e Mercedes. Detto questo i tagliandi BMW, ma in generale dei machi premium, sono carissimi. e si paga sicuramente l'accettatore vestito da primario di clinica svizzera o i pavimenti superlucidi etc; d'altra parte se un centro service BMW fosse buio, sporco e chi vi accetta la riparazione fosse direttamente il meccanico magari tutto sporco di grasso e olio ci sarebbe qualcuno che si lamenterebbe del fatto che uno porta 40000€ o più di macchina a fare il tagliando e la struttura non è adeguata al livello dell'auto. Tutti poi dicono, soprattutto fuori garanzia, di andare dal meccanico generico poi però quando devono acquistare una BMW usata se non ha tutti i tagliandi BMW con libretto timbrato, firmato e relative fatture storcono il naso...

    Tornando al iscorso tagliandi vi raconto la mia esperienza; in azienda abbiamo un Doblò cargo 1.6 Natural Power benzina/metano.

    I tagliandi si fanno ogni 20000km oppure una volta l'anno; per il primo intervento di manutenzione dopo un anno abbiamo speso 228€ in FIAT; io per la mia 325i a benzina ne ho spese in BMW 350 con la differenza che i tagliandi si fanno ogni due anni (visti i km che faccio io :mrgreen:) Questo dovrebbe far riflettere e non vuol dire che BMW è a buon mercato con i tagliandi se rapportata a FIAT ma che (purtroppo) anche marchi meno prestigiosi e per veicoli molto più economici hanno costi di manutenzione molto alti.
     
  11. tuttodietro10

    tuttodietro10 Aspirante Pilota

    1
    0
    11 Aprile 2010
    Reputazione:
    10
    BMW 320d touring MSport
    Allora siamo stati fortunati in tanti.............

    E' quello il costo del tagliando ordinario per le BMW 4 cilindri così come il prezzo menzionato per le auto del gruppo FIAT come di altre.

    Sono in linea con "makepalle" riguardo al costo dei ricambi, l'importante è che un'auto che "costa" di più valga anche di più....................

    ciao a tutti........questo forum è davvero forte!
     
  12. fabio320ci

    fabio320ci Direttore Corse

    2.439
    123
    1 Gennaio 2007
    Reputazione:
    21.047
    BMW G21
    Ciao, vedo che questo è il tuo primo post, Benvenuto :biggrin:

    Ti consiglio di presentarti nell'apposita sezione, è cosa mooooolto gradita :mrgreen:

    Ciao
     
    Ultima modifica di un moderatore: 11 Aprile 2010
  13. Mescal

    Mescal Kartista

    120
    3
    8 Marzo 2010
    Reputazione:
    68
    BMW 318I E90 Suzuky gs 500
    salve Raga.:biggrin::biggrin: mi è arrivato a casa un opuscoletto offerte ufficiale BMW Valide fino alla fine dell'anno: sentite un po':

    per la 3 benza olio filtro € 100

    ollio filtro piu filtri vari €140

    pastiglie anteriori 150

    pastiglie posteriori 140

    dischi e pastiglie anteriori sensore usura 330

    dischi e pastiglie post. sensore usura 270

    batt. 55 A 140

    batt. 70 A 170

    batt. 80 A 190

    batt. 90 A 220

    parabrezza normale 470

    parabezz. con sensore pioggia 490

    pompa acqua 220

    frizione 390

    cinghia alternatore 50

    spazzole tergi ant. 40

    post. touring 16

    ......... che vi pare? c'é convenienza?
     
    Ultima modifica di un moderatore: 21 Aprile 2010
  14. ralfschumacher

    ralfschumacher Aspirante Pilota

    1
    0
    30 Aprile 2010
    Reputazione:
    10
    bmw x5
    ciao sono pienamente d'accordo con te e poi nn capisco pkè nn si possa assistere ai vari lavori riguardanti la propria makkina
     

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