Ho mandato via email alla Bmw la lettera in cui parlavo dell'usato ed esprimevo la mia delusione http://bmwpassion.dnsalias.org/viewtopic.php?t=21746&highlight= e la Bmw mi ha risposto così: "Egregio Signor XXXXX, diamo seguito alla Sua cortese comunicazione, il cui contenuto è stato oggetto dei nostri più attenti riguardi. Con la presente, nell'esprimere il nostro rammarico per i fatti da Lei esposti, desideriamo informarLa che per quanto concerne le modalità di acquisto delle auto BMW (valutazione dell’usato, finanziamenti, leasing), queste siano da concordare esclusivamente con la Concessionaria BMW interpellata, in quanto referente diretto e unico per le trattative commerciali. Tali trattative rimangono quindi riservate tra due soggetti indipendenti da BMW Italia S.p.A. Se non fosse soddisfatto dell’accordo commerciale proposto dalla Concessionaria BMW già interpellata, La invitiamo a prendere contatto con un’altra Concessionaria BMW. Per informazioni sulla rete delle Concessionarie BMW può visitare il sito www.bmw.it e cliccare sul link “il Suo Concessionario BMW”. RinnovandoLe ancora il nostro rammarico per i motivi di insoddisfazione da Lei esposti, cogliamo l'occasione per inviarLe i nostri migliori saluti. BMW Italia S.p.A. Roberto Corradini Elisa Fontana Direttore Relazione Clienti Contact Center Manager" Nella sostanza non cambia una mazza, già è qualcosa che mi abbiano risposto...........
La regolamentazione del mercato non dipende da chi produce, dipende solo da chi vende, l'unica forza per BMW italia e BMW germania è mettere degli obbiettivi, cioè mettere un numero minimo di macchine da vendere per poter mantenere l'esclusiva del prodotto ........ se la concessionaria fa prezzi alti o tratta male il cliente ce ne sarà un altra che si comporterà diversamente e raggiungerà un obbiettivo più alto. Prendi il preventivo fatto e vai da un altra e poi da un altra finchè non ottieni quello che vuoi e poi torna dalla prima gli fai vedere l'ordine e gli ridi in faccia. La mail è sicuramente prestampata, però ti è arrivata ...... sai quanti non si degnano neanche di risponderti?
