BMW Serie 3 F30/F31/F34 access limitato keyless confort sulle maniglie non funziona più

Buongiorno
da qualche giorno l'apertura delle portiere tramite semplice tocco sulle maniglie non mi funziona con entrambe le chiavi ( che hanno la batteria nuova ) , questo vale per entrambe le portiere, continuano a funzionare
i pulsati anche da lunga distanza,
sul cruscotto appare la scritta "access limitato"
qualcuno sa spiegarmelo?