BMW Serie 5 F10/F11/F07 GT - intervento officina dubbioso | BMWpassion forum e blog
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BMW Serie 5 F10/F11/F07 GT intervento officina dubbioso

Discussione in 'BMW Serie 5 F10/F11 e F07 GT' iniziata da Davy78, 14 Ottobre 2023.

  1. Davy78

    Davy78 Collaudatore

    454
    32
    20 Gennaio 2009
    Toscana
    Reputazione:
    470.103
    530D XDRIVE F11 luxury
    Ciao a tutti, avrei bisogno di un vostro prezioso consiglio, vi è mai capitato che in una officina ufficiale vi abbiano detto e documentato di aver sostituito un pezzo ed invece non è stato fatto?E se vi dicessi che è già capitato in passato?
    Come vi siete mossi?come vi muovereste? Non posso rivelare il nome dell’officina ma vi garantisco che molto rinomata con svariati punti vendita…
     
  2. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    3.360
    1.127
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    352.333.877
    BMW 3 series E90 LCI
    Se è veramente cosi e documentabile è truffa,quindi da muoversi con denuncia, ecc.
     
  3. Peloponnesiaco

    Peloponnesiaco Primo Pilota

    1.080
    1.010
    24 Novembre 2019
    Veneto
    Reputazione:
    708.502.893
    BMW 330d F31
    Succede quando qualche dipendente non è uno stinco di santo e si frega il ricambio, solitamente l'officina non sa nulla.
     
    A nivola piace questo elemento.
  4. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    3.360
    1.127
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    352.333.877
    BMW 3 series E90 LCI
    Mi sembra si parli di sostituito (se ho ben capito),quindi è cosa diversa,e in tal caso se l' officina ha emesso fattura del ricambio/lavoro eseguito ma non è vero è dolo.
     
  5. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Top Reference

    55.098
    21.942
    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.147.436.237
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    1. Denuncia come avresti dovuto gia' fare la prima volta
    2. Smetti di andarci, che se non credono che ti piaccia
     
  6. Peloponnesiaco

    Peloponnesiaco Primo Pilota

    1.080
    1.010
    24 Novembre 2019
    Veneto
    Reputazione:
    708.502.893
    BMW 330d F31
    Officina ufficiale
     
  7. labrie_it

    labrie_it Presidente Onorario BMW

    59.178
    24.458
    6 Novembre 2007
    Netflix
    Reputazione:
    2.139.175.251
    car2go
    Mio nonno diceva sempre che se ti fregano una volta può succedere. Se ti fregano due volte, è colpa tua (non usava esattamente queste parole)
     
    A nivola piace questo elemento.
  8. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    3.360
    1.127
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    352.333.877
    BMW 3 series E90 LCI
    In effetti già dalla prima volta era bene agire...:dangerous
     
  9. Bmw_pugliese

    Bmw_pugliese Presidente Onorario BMW

    5.593
    2.839
    11 Febbraio 2018
    Martina Franca
    Reputazione:
    996.647.462
    BMW E60 525D
    Visto che più di una persona ha consigliato di sporgere denuncia, sarebbe giusto indicare dove, modalità e conseguenze.
     
  10. Davy78

    Davy78 Collaudatore

    454
    32
    20 Gennaio 2009
    Toscana
    Reputazione:
    470.103
    530D XDRIVE F11 luxury
    Faccio chiarezza, la volta scorsa lo ammisero dopo avergli fatto notare che il problema persisteva, questa volta è una mia idea (fondata) ma ancora non ne ho la certezza..
     
  11. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    16.234
    21.058
    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.147.478.228
    Bmw F31 320 touring
    su loro ammissione li avrei denunciati già allora. Ma gli hai dato ulteriore fiducia, errore grave
     
  12. elio.rsvr

    elio.rsvr Direttore Corse

    2.328
    1.192
    18 Settembre 2005
    Reputazione:
    268.615.314
    Mercedes Vito 113cdi
    beh, mettere in fattura una sostituzione non fatta è una brutta cosa, ma ammetterlo poteva far propendere ad un errore umano
    e tu ci sei andato di nuovo, preso atto della loro ammissione di colpa (in fondo un errore umano può sempre capitare a tutti), certo che dopo il disguido non sarebbe più successo un errore simile

    se, e ripeto se, fosse successo di nuovo sarebbe molto grave questa volta: un errore ci può stare, due allo stesso cliente non sono accetta
     
  13. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    3.360
    1.127
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    352.333.877
    BMW 3 series E90 LCI
    Un errore umano...dipende che ricambio gli hanno fatturato e non montato.

    Se era li per il turbo ad esempio (banalizzo), te lo fatturano ma non sostituiscono escluderei un errore umano,ma direi più una "furbizia" (con le gambe corte però...)
     
  14. elio.rsvr

    elio.rsvr Direttore Corse

    2.328
    1.192
    18 Settembre 2005
    Reputazione:
    268.615.314
    Mercedes Vito 113cdi
    A lavorare si può sbagliare, a non lavorare non si sbaglia mai
     
  15. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Top Reference

    55.098
    21.942
    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.147.436.237
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    A me pare di aver letto che questi non abbiano lavorato (due volte). Sbagliando.
     
  16. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    16.234
    21.058
    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.147.478.228
    Bmw F31 320 touring
    Dai non confondiamo il possibile errore umano con la prassi. Una volta puoi per N motivo sbagliare, due con la stessa persona assolutamente NO, li c’è del potenziale dolo
     
  17. Davy78

    Davy78 Collaudatore

    454
    32
    20 Gennaio 2009
    Toscana
    Reputazione:
    470.103
    530D XDRIVE F11 luxury
    Se veramente è come penso io (cioè che non hanno sostituto il pezzo) non può essere un errore perché mi hanno confermato che l’auto è stata provata, infatti aveva 25km in più e il problema persiste…comunque non è un lavoro da 5 min ma bensì da più di due ore!
     
  18. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    3.360
    1.127
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    352.333.877
    BMW 3 series E90 LCI
    Sei sempre troppo criptico...ma sto pezzo che dici non ti abbiano sostituito è in fattura (e pagato) o no?
    Questo conta,ai fini di eventuale dolo...
     
  19. labrie_it

    labrie_it Presidente Onorario BMW

    59.178
    24.458
    6 Novembre 2007
    Netflix
    Reputazione:
    2.139.175.251
    car2go
    Ah l'hai dedotto dal fatto che non hanno risolto un problema.
     
  20. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Top Reference

    55.098
    21.942
    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.147.436.237
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    Ah ma quindi non lo puoi dimostrare.
     

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