in BMW hanno deciso di fallire

capite cosa intendo????

Licenziamento immediato, perchè è questa la gente che fa chiudere i conce, che danneggia i titolari (che però sono quelli che danno la linea all'azienda..) e che sopratutto frega i clienti trasformando il mercato dell'auto in quello del pesce (anzi quello è meglio per il pesce cattivo lo senti dall'odore)!!!

 

il lavoro di un venditore d' auto ormai e' diventato molto simile al mio. non un semplice venitore (nel mio caso, nel mio ramo venditore di fumo, di sogni), ma un vero e proprio consulenet, consigliere.
io penso (imho) che un venditore debba essere li per assistere la persona, per fugare i dubbi, questa figura deve quasi integrarsi con il cliente, deve regalare l' entusiasmo dell acquisto, della scelta, e a sua volta entusiasmarsi assieme al compratore.
deve dimostrare pazienza, disponibilita', competenza, PASSIONE...a me e' successo piu' di una volta (soprattutto nei viaggi di nozze) che i clienti mi dicano "di la mi han fatto un prezzo di 300/400 euro piu' basso, ma vogliamo prenotare tutto con te perche' ci hai fatto sognare di essere gia' la".e' una bella soddisfazione, ma alla fine e' semplicemente il mio dovere.

ricordo sempre l' episodio in cui ero con un altro signore fuori dall officina bmw, chiaccheravamo del piu' e del meno, e a un certo punto mi fa i complimenti per la mia passione e competenza, dicendomi "dovresti andare a vendere bmw, faresti furori": due venditori, in pausa cicca, sentendo questa frase dissero a meza voce (quella fatta per farsi sentire)"siii, nemmeno i cessi faremmo lavare a quello li, con la faccia che si ritrova"...e risate in faccia.

questo e' un bel modo di fare. che sia una cosa da 1000 euro, che sia una da 50mila, bisogna sempre regalare un sorriso, dare appoggio, e come dicevo immedesimarsi nell entusiasmo e nei dubbi per compratore. solo così, e con tanta passione, si puo' fare bene il mestiere di venditore. soprattutto in periodi bui come questi, dove e' difficile far sganciare il dinero.

 

capisco la tua amarezza e per questo:
1-non comprero' mai un'auto nuova
2-non cedero' mai a concessionario il mio usato
ho chiesto a pescara alla "auto abruzzo" conce ufficiale bmw ,per un usato 320d e91 futura 177cv 11/2007 18000 km con unico optional il cambio automatico 33500 euro, ho preso la mia import in conce non ufficiale, pero' un usato premium selection del conce bmw di monaco, per qualche euro in piu' ma stra full ed msport, stesso periodo e meno chilometri...................
se fosse per me farebbero la fame..............
ciao ciclo................

 

ti sei guadagnato una rep+ virtuale che non posso dartela!:wink:

tutto giusto quello che dici! guarda, io tante volte, nelle concessionarie, ho l'impressione che non leggono manco quattroruote, altro che preparazione professionale! per loro è + importante l'abito e la cravatta!

 

La dimostrazione che sono proprio dei poverini....anzi poveretti!!

Gli stessi che sperano di diventare responsabili vendite e finiscono per essere sbattuti furoi a calci in c...o perchè fanno cose come quelle raccontate da molti.

Se io mi accorgo di avere a che fare con gente del genere se mi indispettisco, a volte faccio così: porto avanti la trattativa e poi o cambio posto o peggio ancora chiudo con un altro ....e la provvigione se ne va!!!!

Quando se ne rendono conto capiscono e stanno MUTI!!!

Ti stimo: io al tuo posto gli avrei detto di andare a studiare un pò il prodotto visto che non sanno neanche come si chiamano le macchine!!!

 

ha il premium selection, quindi due anni dall'acquisto. facendo così arriva a una garanzia di tre anni quasi, su tutto.
ho sbagliato qualcosa?

 

grazie 1000. il problema a volte pero' non e' la competenza, ma l atteggiamento generale
lavoriamo in bmw=siamo i king of the world....no, non e' prprio così

se fossi partito a mille, Senna, avrei tirato giu' mille cristi, mi sarei messo ad urlare e avrei fatto un casino..meglio così.
devo dire che, anche se me ne strasbatto, in fondo ci sono rimasto male. Saranno figoni, ben vestiti, quel che vuoi, e io sono impresentabile, non curato e tutto, pero' sono una persona migliore di loro. che alla fine sono dei montati e dei poveretti...magari non di portafoglio...ma di spirito, quello si.

 

guarda Killer hai ragione, ma la dimostrazione che sono degli idioti è che il loro "portafoglio" spesso dipende da elementi che le loro povere menti pensano siano dettagli e che loro non sono in grado di gestire per la scarsa preparazione commerciale

E ti garantisco, perchè lo so, che alla fine è molto più fumo che arrosto!!!

Prova a fargli sparire una provvigione sotto il naso quando pensavano di aver venduto e vedi la loro superiorità "dove finisce"......

Per tornare alla politica vi faccio un esempio: con 20.000 euro si compra una discreta campagna pubblicitaria locale, e spesso i conce la fanno, avendo un certo ritorno.

Scontando 1.000 euro su ogni macchina X 20 macchine, magari usate, posto che il prezzo iniziale sia onesto si innesca un passa parola che rende il triplo della campagna.(questo forum è la dimostrazione vivente di quello che stiamo dicendo)

Loro però non sono in grado di capire neanche il concetto che se tratti bene il cliente quello TORNA, se lo tratti male ti SPUTT..., il che è tutto dire.

Ma prima o poi finirà perche il mercato dell'auto è alle cozze!

 

Io ho una grande fiducia di internet,che se non si cerca proprio il nuovo da immatricolare,ci permette di tagliare fuori gli intermediari.
Viste le inchiappettate che si prendono in certe concessionarie,e del loro continuo estrarre conigli dal cilindro quando ci sono problemi,rischio per rischio preferisco cercarmi un usato online adottando le dovute precauzioni.
La rete è si un ambiente prolifico per i lazzaroni,però ci sono anche i mezzi per tutelarsi,tipo visure al pra,controlli incrociati su documenti e proprietari precedenti,verifica dell'auto con l'amico meccanico,ecc. ecc.
Ci saranno tanti furbetti,ma sicuramente ci sono tantissimi esasperati venditori e altrettanti esasperati acquirenti.

Le cose che ho letto in questo topic mi fanno fare una riflessione sulla società che sta andando a mignotte: una volta c'era il concessionario che ti vendeva l'Alfa 75 o la Lancia Thema consegnandoti il contratto pieno di ditate di grasso.
Te la cercava di vendere in tutte le maniere venendoti incontro in tutti i modi,perchè oltre al guadagno voleva renderti proprietario della migliore auto sulla terra,ed era fiero di essere l'unico nel raggio di 20 km a vendere quel gioiello di macchina.
Poi è arrivato il marketing con tutte le sue gran cazzate tipo sedi costruite in vetro ed alluminio,statistiche,customer care e fighetti in ghingheri.E' da li che il mercato è cominciato ad avviarsi verso lo schifo,un sacco di gente inutile e piena di parole vuote che vuole solo il soldo perchè conosce bene la teoria di come si sfonda,e intanto pantalone paga.

 

Sull'incompetenza del personale vendita delle concessionarie non basterebbe un rotocalco.Ed anche in Toscana gli esempi non mancano.

 

ho sborsato 600 euro e ne ho fatta una accessoria per altri 2 anni...............:wink:

 

giusto e ho attivato anche una garanzia in piu' di altri due anni..........

 

Ma vedrà di discuterne una volta nel concessionario,per telefono non credo possa fare tutte ste trattative,rischia di scadere un pochino.


Comunque ho riportato l'esempio perchè in un altro topic,davi l'impressione di essere scettico su sconti oltre il 10%,invece via telefono gli hanno accordato subito il 13% su e92 ed e93,poi se in loco aumentano lo sconto,sarebbe ancora meglio.

 

Sostengo da anni che una delle motivazioni principali della crisi di settore sia dovuta ai venditori, che a prescindere dall'educazione, capacità di vendita e serietà, NON CONOSCONO IL PRODOTTO, perchè non sono appassionati di macchine. Questo purtroppo è estendibile agli operatori tecnici, che lavorando nel settore, purtroppo constato spesso. Ma il mondo gira e non cambierà mai nulla: chi si promette di non comprare più BMW o Audi, alla fine ritornerà comunque, è una ruota che gira.. e sarà sempre così.