Il Topic Orologi e Motori | gli orologi che piacciono agli appassionati di auto

Sì è infernale, non lo consiglio.
Ma lo uso ogni mille anni

 

Per la prima volta ho comprato un orologio su Chrono24, un Seiko Prospex Samurai edizione PADI del 2023 che volevo da tempo. Ho trovato un esemplare nuovo venduto da commerciante professionista giapponese attivo dal 2023, con quasi 3000 orologi venduti, 2200 annunci attivi, 1700 valutazioni e 5 stelle (96% 5 stelle, 3% 4 stelle, 1% 3 stelle) ad un prezzo ottimo nonostrante spese di spedizione, tasse doganali e IVA da aggiungere.

Purtroppo l'orologio è arrivato non funzionante!

Si vede che è nuovo, ha tutte le pellicole e gli amenicoli vari attaccati, il datario gira, le lancette ruotano, ma sia che cerchi di caricarlo manualmente sia che lo squota un po' per far girare la massa oscillante non parte.

La conferione era perfettamente integra e l'orologio ben impacchettato, quindi escudo anche urti durante la spedizione.

Sono ovviamente in contatto con il venditore, ma la comunicazione è estremamente lenta per via del fuso, ma anche per via del fatto che certe risposte mi sembrano gererate più con una IA che scritte da un essere umano. Io le spese di spedizione per rimandarlo indietro non voglio pagarle e sto aspettando che mi generino l'etichetta di reso, ma da ieri non ricevo più risposte.

Ho aperto anche una controversia su Chrono 24, ma il supporto latita. Avrebbero dovuto contattarmi nell'arco di 48 ore, ma dopo quasi 4 giorni nulla.

Se il venditore fosse stato qui in Germania avrei rispedito subito l'orologio indietro, ma essendo esattamente dall'altra parte del mondo, mi scoccia veramente tanto rispedirlo indietro e mi chiuedo se non abbia più senso farlo riparare in garanzia (la garanzia per fortuna è globale). Però anche qui mi scoccia far aprire e metter mano ad un orologio nuovo.

Suggerimenti?

 

Non credo di poterlo fare attivamente io. Credo venga "liberato" in automatico dopo 14 giorni dalla data di acquisto.

 

Lunedì, quindi 4 giorni!

 

Sicuramente non è stato ancora pagato al venditore e non sarà pagato con una controversia accesa.
Tutto si può dire dei giapponesi tranne che sono dei truffatori. Vedrai che sarai rimborsato di tutto

 

Io ai miti per paese ci credo poco e ho lavorato abbastanza con i giappo per sapere che non sono delle vergini, come nessun altro. Certo e' che C24 e' iperprotettiva con gli acquirenti, quindi anche io non mi preoccuperei troppo.

PS e comunque io su C24 due orologi su tre li ho presi dal JP.

 

quanti giri di carica hai dato?

 

Se il venditore ha un negozio fisico, è a Tokyo, non troppo lontano da dove sono io, magari posso aiutarti

 

Grazie a tutti per le risposte. Credo che non si tratti di una truffa, ma di semplice sfortuna. Poi è la somma tra ritardo della spedizione + orologio non funzionante che mi ha fatto un po' girare...

Comunque avendo anche altri Diver con corona a vite, senza leggere le istruzioni ho provato a caricarlo.
Poi quando ho visto che non partiva mi sono letto le istruzioni perchè magari c'era un modo speciale, ma no, è il classico caricamento nella posizione uno. Fatti 20 giri ma niente. L'orologio dovrebbe cmq partire anche squotendolo, ma niente.

Chrono 24 sarà anche iperprotettivo nei confronti dell'acquirente, ma la controversia è aperta da lunedì e ad oggi non si è fatto sentire nessuno. Il venditore non risponde più dall'altro ieri.

Non saprei dirti. Cercandolo sembrerebbe presente con il suo nome solo su Chrono24. Ma grazie comunque!

 

Strano. Hai mandato solo la mail a withdraw etc o hai anche chiamato? (cosa che farei io).

 

Lunedì chiamo e vediamo cosa ne viene fuori!

 

Quindi in pratica ad ora cosa hai scritto a chi?

 

Lunedì dall'app ho aperto la richiesta di mediazione. C'era scritto che entro 48 ore sarei stato contattato. Giovedì ho richiesto un aggiornamento. Ad oggi lo stato è "in attesa di mediazione".

Ne frattempo sono stato in contatto via messaggi (sempre in app) con venditore, che però ha tirato un po' per le lunghe (e ci dispiace; e mandaci un video che magari sbagli a caricarlo; e mandati un altro video mentre lo squoti; ah sembra proprio non funzionare).

Col venditore siamo rimasti che lo rispedivo indietro e loro verificavano e me ne mandavano uno nuovo. Quando ho chiesto chi paga le spese di spedizione per mandarlo in Giappone, mi hanno detto che ci pensavano loro. Quando ho detto di farmi avere l'etichetta per la spedizione, mi hanno detto che verificavano e da allora silenzio stampa. Prima a ogni messaggio almeno rispondevano, a volte in maniera generica, ma rispondevano. Adesso da mercoledì niente!

Non mi aspetto il servizio clienti di Amazon, però essendo il portale più conosciuto mi aspettavo un minimo di attenzione.

 

A occhio potresti perderci dogana e Iva

 

Non sono esperto, nè ho intenzione di comprarne uno ma.. come sono questi prezzi?
Considerando che erano in un negozio che vende dalle borse bottega veneta alle magliette I love Tokyo