I profili pseudo cromati della countryman: Solo plastica e pellicola adesiva!!!

Finalmente qualche notizia...almeno da parte tua...A me la concessionaria, dopo l'ennesima mia rimostranza, ha proposto di provare a sollecitare alla BMW l'invio dei profili, ma io ho detto che preferisco aspettare e vedere come si muovono, sperando che l'attesa sia dovuta ad un cambio di fornitore o cmq di prodotto, perché io, sinceramente, quei profili lì proprio non li vorrei...Cmq alla concessionaria in linea di massima non ne sanno niente, restano in attesa come me...tanto che gli interessa, la macchina l'ho già comprata...

Sto pensando se scrivere direttamente al servizio clienti, che avevo già contattato a giugno per lagnarmi del ritardo della consegna...ho un indirizzo e-mail ed un paio di numeri di tel...Boh...

Ah beh, se al Forte risolvono prima andiamo tutti lì da yoga, almeno si va in un bel posto; peccato sia inverno, ma non preoccupiamoci, tanto prima dell'estate secondo me non se ne parla...(lo dico solo scaramanticamente eh, yoga... )

 

Beh, quando la concessionaria mi ha proposto che avrebbero potuto loro tentare per me di insistere peruna sostituzine urgente, io ho posto la questione: "ma se ora me li sostituiscono con quelli delllo stesso tipo, poi una volta arrivati gli altri saranno disposti a farmi una seconda sostituizione o mi diranno che visto che sono stati già cambiati me li devo tenere?" e alla conc mi hanno risposto: "ah questo è un buon punto, non te lo sappiamo/possiamo garantire"... Quindi ho alzato le mani e mi sono rassegnata all'attesa. Proverò a risentire...Ma quanto mi rompe dovermi stressare così per una cosa del genere, e per ottenere zero risultati...tanto poi i tempi li decidono loro...

Oltretutto, secondo me alla mia concessionaria non si preoccupano nemmeno più di tanto, hanno altri problemi ultimamente, non navigano in acque buonissime a sentire dalle voci, ma mi chiedo se la loro, ormai nota da queste parti, poca efficienza in materia di customer service non sia una conseguenza ma una causa..

 

...sì, davvero, e se mi passi una battuta, forse un pò poco da signora, i rotoli in questione mi sembrano tutti di carta, e non sto a specificare quale carta ...

 

Pin, avevo provato a fare un upload di alcune foto della mia macchina coi suoi bei profili staccati ma non ci sono riuscita...come si fa? Mi sono infrenata con l'url, credo...

 

Grazie 1000!!!

 

Ieri ho chiamato la conc. perché il gommista non riusciva a trovare la chiave per montare le gomme invernali (l'hanno nascosta proprio bene) e nell'occasione ho chiesto dei miei profili.


Il tipo al tel ha detto che erano ancora in attesa di quello mancante, ed io ho ribadito che avrei preferito aspettare quelli dal nuovo fornitore.

Lui ad insistere che sì, il fornitore è già stato cambiato e quelli che mi monteranno saranno quelli nuovi, io a controbattere che in officina mi hanno detto da subito che quelli in giacenza erano del tipo vecchio e che anche loro erano in attesa di capire se glieli avrebbero mandati tutti nuovi oppure solo quello mancante, del vecchio tipo.

Proprio stamani mi chiama la conc. dicendo che "IL profilo" è arrivato...C.V.D.

Ergo, domani porto l'auto per la sostituzione e rimarrò appiedata almeno per la mattinata, curiosa di vedere che pezzi monteranno, anche se credo di sapere già la risposta...

O sono troppo pessimista? Che mi dici Viperino dei tuoi profili nuovi?

 

I nuovi profili/bordini, che dal documento di sostituzione ho finalmente capito che si chiamano "modanature", sono stati montati.

Il tipo alla concessionaria ribadisce che sono del tipo nuovo, io titubante, e lui per convincermi mi mostra una circolare del 24 agosto in cui si informa, parola più parola meno, che a causa di un diverso adattamento dei diversi materiali di queste benedette modanature alle variazioni di temperatura (non ti avevo detto che anche a me si erano "accorciati", ed è questa secondo me la ragione per cui si sono poi staccati), i pezzi sarebbero stati al più presto completamente sostituiti, blah blah blah...

Per quelli della conc. questo è da interpretare che non solo quelle che vengono montate adesso sulle vetture nuove ma anche quelle in fase di sostituzione sono diverse dalle precedenti. Che resa faranno poi queste nuove ovviamente loro non possono saperlo...

Io sinceramente ho notato una differenza nelle guarnizioni, che sembrano, almeno al tatto, più "robuste" e meno sottili e morbide di quelle di prima...

Quindi voglio provare ad essere un pò ottimista, sempre senza esagerare s'intende... Ma che debba ricredermi? Sarei ben pronta, felice di rimangiarmi il mio pessimismo... I'll keep my fingers crossed...[-o

 

Hello Country 73,

penso (o spero!) che tu possa dormire sonni tranquilli in merito ai benedetti profili della tua countryman: per quanto mi è dato sapere, sembra che il problema si sia presentato solo per le auto immatricolate dopo il marzo 2011 (dopo il cambio di fornitore).

In effetti anche io conosco persone con immatricolazione 2010 che non hanno avuto l'inconveniente che, in ogni caso, giusto per precisare, si presenta a prescindere dal fatto che l'auto sia custodita in garage e lavata a mano.

L'accorciamento ed il seguente distacco dell'adesivo, a detta della BMW (ho letto la comunicazione che hanno spedito al conc.), sono dovuti alla diversa reazione ai cambi di temperatura (al caldo soprattutto) dei due materiali di cui questi profili sono fatti...

Non ho la minima idea dell'eventuale costo, dovresti chiedere in conc, cmq il problema dovrebbe presentarsi quasi subito: se la tua auto ha superato il caldo, i lavaggi estivi e possibilemte anche la salsedine, dovrebbe essere tutto ok, tenendo le dita incrociate...

Spero di esserti stata di aiuto, magari qualcun altro ti confermarà quanto sopra.

Saluti.