Gommadiretto mi vuole addebitare una gomma danneggiata!! (sti stronz...)

Ciao,

Vi riassumo la mia esperienza per sapere se è capitata anche a voi una cosa simile e come avete risolto.

Ho ordinato 4 gomme, sono arrivate dal gommista più vicino ma una era danneggiata (tallone della gomma deformato), il gommista ha firmato con riserva. Ho chiamato gommadiretto per segnalare la cosa, molto rapidamente mi hanno inviato una seconda gomma e hanno ritirato quella danneggiata.
Il PROBLEMA: a distanza di una settimana gomma-Di-Retto mi ha mandato una mail dicendo che il mio reclamo non è stato accettato perchè la gomma non è difettosa quindi mi verrà addebitata, ho ricevuto un'altra mail con la fattura e il pagamento da fare tramite bonifico

io ovviamente non pago una beneamata mazza !!! ma voi come fareste ?

come possono pretendere che io paghi una gomma deformata ? ? dò per scontato che il gommista non si sia sbagliato, non avrebbe nessun interesse a dirmi che una gomma era difettosa...

grazie
ciao