GECAR Genova

buono a sapersi :)

 

Scusa ma a Genova dove l'hai portata???? confermo che a chiavari sono bravi!!!

 

A chiavari sono davvero bravi e sopratutto cortesi. A Genova ci sono due officine l'automare e la gecar. All'automare in via rivale è meglio starne alla larga, oltre ad essere maleducatissimi sono anche un filino incompetenti. Alla gecar in lungo bisagno, dipende da chi si trova, comunque sono maleducati. Se uno ha la fortuna che dell'auto se ne occupa il capo officina (vincenzo) allora va tutto bene, se va in mano ad altri il risultato è molto incerto.
Io che sono ormai a garanzia ultrascaduta mi ci reco solo in casi disperati.
Ho trovato invece competenza e serietà in un'officina in corso italia, non è ufficiale BMW però fanno praticamente solo BMW e auto d'epoca, l'officina si chiama Vallebona, sono piuttosto cari (forse più che BMW), ma nel complesso se il servizio è buono posso anche accettare di pagare profumatamente.

 

buono a sapersi!!!!!!!!

 

io alla Gecar lungobisagno non mi sono trovato bene,non ti cagano prendono in carico le lamentele per metà e lavorano piuttosto male....

ultimamente l'ho portata alla Gecar alla foce in via rivale per tagliando e sost turbina in garanzia e mi sono trovato piuttosto bene. Sono molto gentili e sopratutto hanno risolto i problemi.


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rettifico quanto scritto!!!! mai piu ' officine bmw, poi domani spiego il motivo!






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ecco la mia lettera di protesta inviata a BMW Italia x problemi con la macchine e con la Gecar Genova

Buongiorno,
Scrivo questa lettera per informarVi della mia esperienza con BMW e con la rete di assistenza BMW.
Ho acquistato a Maggio 2006 una BMW 120d Attiva del valore di 31000 Euro.
A Luglio 2007 dopo appena 10000 km percorsi un raccordo del circuito dell’idroguida si è rotto perdendo olio e la frizione slittava. Risolto solo il problema del tubo dell’idroguida poiché la frizione di ricambio non è arrivata in tempo sono partito per le vacanze. In Olanda mi sono trovato con la macchina inutilizzabile a causa della rottura del manicotto che dall’intercooler va all’aspirazione. Due giorni di fermo macchina in un’officina di Rotterdam. Tornato dalle vacanze mi hanno cambiato la frizione ed il volano (oltre alle guarnizioni porta rumorosissime). Verso i 15000 km ho iniziato ad avvertire uno strano fischio proveniente dal turbo. In occasione del primo tagliando Maggio 2008 km 19300 mi hanno detto che mi avrebbero sostituito il turbo.
Riassumendo in 19000 km e due anni si è guastato:
-Raccordo idroguida
-Frizione e volano
-Manicotto turbo
-Turbocompressore
-Guarnizioni porte
Purtroppo la mia brutta avventura con il mondo BMW non è terminata. Ritirata l’auto dal primo tagliando, nella fattura di ben 256,36 Euro mi hanno addebitato il costo del liquido lavavetri che, guarda caso, avevo rabboccato fino al massimo la mattina stessa. Fatta notare la cosa mi è stato tolto dalla fattura ed omaggiato un flacone di liquido lavavetri. Dieci giorni dopo ho portato l’auto nella stessa officina Gecar Genova Via Rivale per la sostituzione del turbo. Tra il tagliando e la sostituzione turbina ho usato la macchina per soli 36 km. Quando ho ritirato l’auto (dopo sostituzione turbo) avevo la spia del liquido lavavetri scarso. Arrivato a casa ho dovuto aggiunto 4,5 litri di liquido lavavetri! Per scrupolo ho verificato sul TIS 2007 installato sul mio PC se era necessario smontare la vaschetta liquido lavavetri per la sostituzione del turbo, ma purtroppo non lo è!!! Il dispetto di avermi svuotato il serbatoio del liquido lavavetri mi sembra il culmine di questa avventura con BMW e mi ha convinto che i prossimi tagliandi me li farò in casa e quando sarà il momento di cambiare auto ci penserò due volte prima di ricompare una BMW. Inoltre visto i guasti avuti nei primi 2 anni e neanche 20000 km cosa mi devo aspettare per il futuro?
Certo di una Vostra pronta risposta porgo distinti saluti.

 

...Ciao....spero che tu stia scherzando.....quel giorno ero dietro di te e hai intasato la cassa per farti togliere pochi cents!!!!! Incredibile!!!!! pochissimi cents!!!!!!!!!!! Comunque sia,si sono accorti dell'errore e hanno rimediato.....l'hai scritto anche tu! .....inoltre mi chiedo come possa "farti un dispetto " rubandoti....acqua(??????) un'azienda che fattura centinaia di migliaia di euro!!?!?!?....dai....fossi Gecar ti querelerei!
Li stai accusando di averti svuotato volutamente la vaschetta?????? ma se vieni da me ti regalo un cestello di rocchetta...che ci guadagni in salute!!!

Francamente mi viene da ridere...e non solo a me....anche a tutti i clienti che quel giorno hanno assistito alla scena.

Ma poi...hai il tis sul PC?!??!?!?!?!? santo cielo...installati un videogame e fatti 2 partite se ti annoi!!!

ciaoooo

 

Intanto, prima di entrare in un forum e sfottere sarebbe cosa educata presentarsi nell'apposita sezione e leggere il regolamento.
Quanto al discorso di "Freno a mano", forse non hai capito che è una questione di principio, non di pochi centesimi.
Posso anche dirti, per esperienza personale, che mi è successo più di una volta che anche in altre concessionarie (non solo bmw) si siano "sbagliati" in merito, e fatalità sempre a loro favore...
Quanto alla Rocchetta, gliela regalo io, perchè forse ricevere regali da persone come te non gli va tanto....:wink:

 

Dunque....non ho SALUTATO e me ne assumo le responsabilità so che bisogna farlo ma francamente il tutto è opinabile.Ma spiegami come fai ad insinuare che non abbia letto il regolamento?
E ora me lo spieghi...:wink:

Tornando al discorso di cui sopra,ripeto,sbagliare è umano o parlo forse con esseri fuori dal normale? che non sabgliano mai?

Ma dire certe castronerie...tipo " mi hanno svuotato appositamente la vaschetta dell'acqua"....scusa....sinceramente spero che qualcuno legga è prenda provvedimenti...

Inoltre....vorrei che si postasse anche la risposta di BMW....sono proprio curioso di sapere cosa ne pensa.....bhuauahahhahah....bmw ha sempre la risposta giusta...nel momento giusto e anche nel momento sbagliato

cià.

 

Ma chi sei DIO in terra ???
Se sono incazzato con qualcuno lo prendo per le palle anche per pochi cents, credimi !!!

 

Gurdacaso gli errori sono sempre a carico dei clienti è?

 

Volentieri:
http://www.bmwpassion.com/forum/showthread.php?t=97062
Quindi se hai saltato questo posso anche pensare che tu non abbia letto con attenzione tutto il regolamento.
Riguardo ad alcune cose ti do ragione:
tutti gli esseri umani sbagliano, ma è quantomeno buffo che si sbagli spesso a proprio favore, non trovi? Non sto parlando del caso specifico della concessionaria Gecar, ma della mia esperienza personale.
Riguardo allo "svuotamento" dell'acqua, non sei disposto a pensare che una persona esacerbata da rotture e problemi vari sull'auto sia portata a pensar male di qualunque altra cosa gli capiti in merito? Anche "freno a mano" è un essere umano...ma, se tu fossi nei panni del conce lo quereleresti per questo!
Credo che molti aspettino una risposta in merito alla lettera di proteste che, se il diretto interessato e la BMW vorranno, sarebbe bello fosse resa pubblica.
Ciao e buona giornata:wink:

 

Ciao freestyle

Non essere scurrile...dai.....non leggi il regolamento?

Comunque...ci fregano firo fior di centesimi tutti i giorni sulle bollette e quant'altro. Tuttavia nessuno rimedia.
Con questo non giustifico la Gecar,che però a rimediato.

Ma ripeto,il problema non è questo....il problema è un altro...il punto è un altro....il problema è "il furto dell'acqua" da parte dell'officina secondo "freno a mano".......parliamo di questo...

 

Se "puoi pensare" allora non scriverlo...pensalo :wink:

Comunque...la mia non è una polemica a favore delle officine ...solo che certe volte bho...credo si esageri.....
Buona giornata anche a te e piacere....

 

Ma non è vero dai.....nella vita chissà quante volte è capitato ad ogniuno di noi di ricevere un resto e di guadagnarci...faccio un esempio sia chiaro....però...ripeto anche a te,il punto è un altro....:wink:

 

Nelle officine, come ovunque, ci sono i furbetti e le persone oneste, semplicemente non si pò negare a priori che una cosa sia accaduta e usare termini un po' sfottenti... Tutto qua. Personalmente, e più di una volta, ho visto meccanici far pagare pezzi al cliente rotti durante uno smontaggio frettoloso o, ripeto, riempire di additivo vaschette lavavetri colme fino all'orlo. Comunque neanche la mia è volontà di crocefiggere la categoria dove ho trovato anche molti professionisti seri, competenti, disponibili e pazienti.

OT
Se tu eri presente alla riparazione incriminata con conseguente possibile "furto d'acqua" puoi parlare, altrimenti pensalo e basta! (desidero solo farti notare come le parole di tutti possano essere ritorcersi, però, questa è semplicemente una disquisizione, anche simpatica, fra te e me... lo definirei un gioco, se sei d'accordo...):wink:
Piero

 

L'ho letto non preoccuparti.....:wink:

Scurrile ???
Prova a pensare quanti tipi di palle ci sono al mondo !!!
Perchè pensi proprio a quelle ???

P.S. si scrive "che però ha rimediato"
voce del verbo avere !!!

In simpatia ...... Ciauuuu !!!

 

GECAR GENOVA

Ho portato ieri la mia 530d del 2005 in conce per aggiornamento software e una bella controllata, visto che l'ho presa 2 mesi fa con 24000 km, da un conce AUDI che ha fatto fare un tagliando da un meccanico non BMW.

Pensate che la mia 5er non ha mai visto conce BMW da quando è stata costruita nel 2005.

Ero un pò scettico a portarla alla GECAR visto le opinioni dei più non lusinghiere, ma per lavoro non posso spostarmi da Genova durante la settimana.

All'accettazione mi dicono subito che alla mia richiesta di poter leggere gli MP3, probabilmente non si può fare, al chè insisto perchè mio cugino c'è riuscito sulla stessa macchina di un anno più vecchia.

Poi chiedo se è possibile avere gli specchi richiudibili con la chiave e mi rispondono che vedono ma è difficile...

Così lascio l'auto un filo preoccupato...

Quando torno... MIRACOLO!!! sono riusciti a fare tutto - controllata tutta la vettura, hanno aggiornato il file alla versione 30.2 (pensavo che fossero arrivati solo alla 29.2), gli specchi ora si chiudono e sono stati di una gentilezza che non avevo mai trovato in altre marche.

Visti i problemi che molti di noi hanno riscontrato con le conce (vedi Savona), per fare aggiornamenti in generale e lettura MP3 in particolare e su questo tipo di auto, devo ammettere che alla GECAR sono stati mooolto professionali ed economici, visto che a qualcuno sono stati scuciti fino a €300 mentre a me ne hanno sottratto "solo" €150.

Ciao e alla prossima
(sperando sempre bene)

 

Al di la del fatto di presentarsi o non presentarsi, al di la del fatto che questo intervento è esplicitamente provvocatorio (si potevano usare toni diversi) tanto da far pensare che magari ci lavori tu alla Gecar, il nostro amico non ha detto che gli hanno rubato l'acqua, solo che con la scusa della riparazione è stata svuotata, magari per dispetto, senza che fosse strettamente necessario smontare la vaschetta lavavetro. E quand'anche avessero duvuto farlo erano tenuti quantomeno a riconsegnare la vettura con il serbatoio riempito di semplice acqua..... Non credo che una azienda che fattura centinaia di migliaia di euro andrebbe in fallimento per 4 lt di acqua del rubinetto.

La stessa identica cosa l'ho fatta io in passato non per i 2 euro e 50 in fattura ma per una questione di principio. Se uno viene fragato sul liquido lavavetri è logico che si possa aspettare di essere fregato anche in altri ambiti più importanti...... Anch'io prima di un service feci il livello all'orlo e misi il detergente.... al ritiro trovai i soliti 2,50 euro in fattura mi andai a lamentare. Mi risposero molto cordialmente che loro di default ripristinano il liquido se necessario e aggiungono il detergente e che se un cliente non vuole che sia fatto basta dichiararlo in accettazione.

Non me ne andai molto convinto ma quando ho usato il lavavetri dagli ugelli usciva praticamente solo schiuma, avevano davvero aggiunto detergente e questo aggiungendosi a quello messo da me aveva creato l'eccessiva schiumosità.

Credo che sia un ottima dimostrazione di ONESTA'...... e l'onesta verso il cliente è importante per un concessionario.

Per la cronaca trattasi di Baldassarre Motors di Bari