BMW X3 F25 Gancio Traino automatico difettoso

Buongiorno a tutti, sono un nuovo "socio" del forum :-)
Possessore da qualche mese di una BMW X3 (F25) Futura 20d cambio automatico, del 2011. Oltre a parecchi optional presenti, ha anche il gancio traino elettrico, azionabile dal pulsante presente nel baule. Ora, il mio problema, é che a metà dell'operazione, il gancio si blocca rimanendo a "metà strada" e sul display (del navigatore) compare l'allarme di avaria gancio traino. Non c'è verso di farlo arrivare in posizione... e anche, facendolo rientrare, tende a bloccarsi (ma, senza forzare troppo, aiutandolo manualmente, rientra...)
sapete per caso, se il dispositivo ha degli switch che possono essersi spostati? non ho idea di come sia fatto, meccanicamente...
grazie in anticipo a chi potrà fornirmi qualche info...
ciao
Ale
PS, per farvi capire il tipo di dispositivo, é come questo:
https://www.youtube.com/watch?v=nzBgS9eOHrs

 

Grazie mille per lo schema e il sito!!!

Non ho guardato la marca, so solo che é stato messo come optional, dal precedente proprietario, già dall'acquisto, quindi direi che dovrebbe essere originale BMW...

 

Ciao Sergio, ti faccio una controdomanda "banale"....quando azioni il gancio, con il tasto nel baule, la luce lampeggia in rosso..... tieni premuto il tasto finché non lampeggia verde??? se lo lasci prima, si richiude in automatico.
Comunque, se può aiutarti, il mio problema descritto sopra, di qualche anno fa, alla fine era una guida rotta. L'ho riparato da solo (anche perché mi avevano proposto di cambiarlo integralmente, alla modica cifra di 1600 euro più IVA). Smontato completamente, altrimenti la guida non riesci a metterla, e rimontato. Funziona ancora.
ciao
Ale