Danni causati da telo protezione outdoor BMW

Quanto vi sto per raccontare ha dello scandaloso(o ridicolo,fate voi).

Sono partito per le vacanze(2 settimane circa) e ho quindi deciso che fosse giusto proteggere la macchina dalle interperie invernali,visto che tempo fà avevo comprato il telo da protezione outdoor originale BMW.
Quindi lavo la macchina(visto che è sconsigliato mettere il telo con la macchina sporca),metto il telo per bene e parto.
Per inciso la macchina è rimasta in un parcheggio aperto ma custodito(in una base militare) e nessuno l'ha toccata(ho i colleghi che stanno in base che me l'hanno confermato).

Torno stamattina a prenderla,trovo il telo ancora bagnato dalla pioggia o dall'umidità,levo il telo e come mi ritrovo la macchina?
Non solo era COMPLETAMENTE IMPOLVERATA,ma soprattutto era GRAFFIATA!!!
Ovviamente si tratta di graffi superficiali,chiaramente causa dello sfregamento del telo contro la carrozzeria,roba che se ne dovrebbe andare con una lucidata quasi sicuramente(spero almeno).

Quindi subito sono andato alla BMW(Officina PROCAR di Misterbianco(CT)) dove ho mostrato la macchina così come l'avevo trovata e il telo così com'era.
Sono rimasti anche loro abbastanza a bocca aperta,ma sono stati gentili,abbiamo controllato sul sistema informatico per vedere gli accessori,che nella descrizione del telo dice testuale: "protegge l'auto da graffi(!!!),sporcizia(!!!!!!!) e pioggia(e in effetti la macchina era asciutta)".
A questo punto mi hanno detto di portargliela domani lasciandogliela(non potevo lasciarla in quel momento purtroppo) così facevano tutte le foto e parlavano con BMW Italia.
Voglio proprio andare in fondo con questa storia,del resto per la cifra che costa quel telo(un botto) non solo è assurdo che mi ritrovi la macchina sporca(e non è possibile che la polvere sia entrata da sotto) e soprattutto graffiata,quando invece dovrei trovarmela esattamente come l'avevo lasciata(ovvero perfetta e pulita).

Tra l'altro l'unica altra volta che avevo usato il telo(per un paio di giorni solo) mi ero ritrovato la macchina non perfettamente pulita rispetto a come l'avevo lasciata,ma non ci avevo fatto troppo caso.

Ora sto pensando,oltre a cercare di risolvere attraverso PROCAR,di chiamare proprio la BMW Italia per chiedere intanto la sistemazione della carrozzeria gratis,e poi la sostituzione del telo,che o è difettoso o comunque è progettato male!

Consigli sul da farsi?
Opinioni?
A qualcuno è capitata la stessa cosa?

Grazie in anticipo

 

Il telo è quello originale outdoor BMW fatto apposta per la serie 3 coupè,di colore argento.

Esternamente è liscio e impermeabile(plasticoso in effetti),internamente è una superficie abbastanza rugosa.

Considera che il telo scende giù fino a coprire completamente la carrozzeria,e comunque è pubblicizzato come in grado di farti rimanere l'auto asciutta e pulita.

Lo trovate qua:

http://www.bmw.it/it/it/owners/accessories/accessoryfinder/finder.html?keyword=telo&keywords=telo

 

Ho segnalato il fatto a BMW Italia. Hanno aperto la segnalazione ma comunque mi hanno detto che mi faranno sapere dopo che l'officina avrà fatto e mandato a loro le foto. Comunque sono stati disponibili. Speriamo...

 

Ma io il box ce l'ho...è che per motivi contingenti ho dovuto lasciare la macchina lì. Ora che ho avuto questa brutta esperienza credo che se ricapita mi rassegnerò a lasciarla all'aperto e amen!

Pietro guarda questi a me sembrano graffi molto diversi da quelli che può fare un autolavaggio...ma più che altro mi sarei fatto risarcire dall'autolavaggio stesso nel caso no?

Ora gliel'ho lasciata all'officina che fà le foto e le manda a BMW Italia. Domani la riprendo.

Oggi ha piovuto quindi ha lavato via la polvere...e ho visto che è veramente in condizioni penose...oltre ai graffi a me sembra che vi siano proprio delle macchie o aloni addirittura...bah...

 

Oggi ho ripreso l'auto...me l'hanno lucidata gratis!

Ora è perfetta!

Veramente un esempio di cortesia ed efficienza.

Grazie a PROCAR e BMW Italia!