Clubman e sportelli posteriori

Buona sera, ho la Clubman (One D 2017) che, dopo aver fatto uno strano rumore nell’apertura dei due sportelli posteriori, ora non si aprono più ….. il rumore è stato come se la serratura elettrica tentasse di aprire ma non ci riuscisse e quindi una fila di “tac tac tac tac” e poi il silenzio ed il bagagliaio che non si apre più. Qualcuno ha avuto un problema simile?
Tra l’altro non vedo modo di aprirlo alternativamente poiché non c’è il classico anello e cavo che c’era nei modelli precedenti.