Che brutta esperienza in BMW

Bene, facci sapere come si muoverà BMW Italia.

 

Molto strano che siano stati i meccanici... non è che per caso a Rimini è stata lucidata con qualche prodotto molto aggressivo per la vernice delle modanature?

 

Sono allibito e non ho capito di quale concessionaria si tratta.

Puoi dirmi almeno la zona di riferimento ?

 

Vedo che non sono l'unico ad avere problemi con la garanzia premium selection...

Martedi scorso vado a ritirare l'auto dopo 8 giorni di fermi in concessionaria per vari problemi: rottura cerniere portellone, inquetante odore di bruciato, irregolarità alimentazione e rumori dall'avantreno.

L'auto l'ho presa usata 2 mesi fa ed ha 68000km di cui 1500 fatti da me.

La sorpresa è stata che quando ho ritirato l'auto mi sono trovato la fattura 300 euro per la riparazione delle cerniere perchè non coperta da garanzia e poi 670 euro di preventivo per la sostituzione del servovreno. Sono ovviamente andato su tutte le furie e quello che ho ottenuto è uno sconto sulla rip delle cerniere; per il servofreno invece bisogna aspettare la risposta di bmw italia se è passabile in garanzia o no

Per concludere i problemi all'alimentazione ed all'avantreno manco li hanno guardati ma in compenso mi hanno sostituito il gruppo lettore CD/DVD senza motivazione ed adesso non ho più l'ingresso AUX

Sono davvero deluso da questa esperienza in bmw

 

secondo me sono alcuni conce che ci provano.....

Io avevo preso la e46 poco piu' che semestrale con 25k km, manutenzione compresa fino a 100.000km e garanzia premium 24mesi che praticamente si sommava alla garanzia della casa per l'auto nuova.

Dopo 2 o 3 giorni ho notato una rumorosita alla trasmissione nel passaggio da accellerazione a freno motore...... glie la porto e questi mi escono che devono verificare se la cosa e' coperta da garanzia o meno e non volevano lasciarmi l'auto sostitutiva..... ho piantato un casino allucinante e risultato auto sostitutiva e problema risolto.... (e volevo ben vedere auto pagata semestrale 48000.000 in contanti e volevano farmi andare a casa a piedi dopo 2 giorni)

Poi dopo qualche mese (auto di 1 anno) volevano farmi pagare per la sostituzione di qualcosa che manco ricordo che secondo loro non era coperto dalla garanzia gli ho detto di mandarmi a casa la fattura se avevano il coraggio...... mai arrivato nulla e mai piu' chiesto nulla.

Quindi continuo a pensare che ci provano poi se il cliente si incazza rinunciano.

 

anche i venditori ci provano e molto .....l'ho scoperto a mie spese

 

Quoto totalmente.

E sono spesso particolarmente ignoranti nel non capire con certe persone e' meglio non approfittare.:wink:

Ovviamente se fossero piu' intelligenti capirebbero che NESSUN cliente si merita di essere trattato da stupido perche' prima o poi quando se ne accorge si vendica come minimo con pubblicita' negativa.:wink:

 

Che tristezza

Telefonata al customer car Bmw italia, praticamente se ne lavano le mani, la garanzia dell'usato viene gestita unicamente dal venditore

Il concessionario invece non riconosce il difetto di conformità e lo vorrebbe spacciare per usura accollandosi solo il 50% della riparazione ed il restante a mio carico (notare che ho fatto solo 1800km e l'auto ce l'ho da 2 mesi); a nulla sono valse le mie rimostranze e non è servito sottolineare che nell'ultimo ricovero in officina hanno fatto pure dei danni all'auto...

Purtroppo sono costretto ad andare per vie legali...

Una brutta storia. Mai più bmw

 

Scusate l'OT:

@BMWX6: hai qualche pm.....

Scusate ancora

 

Unico appunto.

Non prendertela con il marchio che di per se' non ne puo' nulla.

Il cattivo comportamento esiste sotto qualsiasi marchio.

Anch'io sono incappato in tentativi di raggiro e truffa di ogni tipo,succede a tutti,ma non rinuncio alla mia vettura.........rinuncio ai truffatori.

Se ti piace BMW continua,solo scegli prima meglio che puoi da chi servirti.:wink: