Bmw vergognosa assistenza ridicola | BMWpassion forum e blog
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Bmw vergognosa assistenza ridicola

Discussione in 'Recensioni Concessionarie Officine BMW e consigli' iniziata da weekdgl, 28 Dicembre 2011.

  1. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    come da titolo .
    compri un'auto usata , apri la centralina e noti che han saldato 2 strip per rimapparla in bdm. chiedi spigazioni e ti dice l'ex proprietario che l'ha fatto il capofficina.
    chiede informazioni a quest'ultimo e dice che prima ha il file ORIginale e poi non ce l'ha +.
    il file all'interno della ecu è stato toccato in zone di codifica che rendono inscrivibile la macchina pure dall'isis e ti dicono che non riescono a farci niente.
    quando ci son dei veri problemi , bmw non c'è mai ovviamente.
    come quando manca l'olio al cambio e dicono che ci vuole un cambio nuovo a 7200€.
    vergogna.
     
  2. SIMOSBRAZ

    SIMOSBRAZ Amministratore Delegato BMW

    2.867
    67
    14 Gennaio 2008
    Reputazione:
    11.348
    123d M-Sport 'My 2011 204cv
    renderla indietro ....... ?
     
  3. ilbmwista

    ilbmwista

    26.655
    1.361
    9 Dicembre 2008
    Reputazione:
    10.000.000
    Bmw 320ci E46///M
    quoto! massima solidarietà.
     
  4. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    in che senso renderla indietro..lasciarla a loro finchè non la sistemano o non pagarla? se non paghi vanno direttamente in vie legali..ho scoperto che poi in tante officine è proprio il loro standard , il loro protocollo..aggiornamenti , codifiche e altro pure se non vanno a buon fine son da pagare.

    ma non è una novità..come quando tante persone han la macchian rotta e vanno inbmw e la sistemano alla *****...la macchina funziona, ma ovviamente non è Ok come era prima.

    loro son apposto ,e tu ti tieni l'auto mezza handicappata.
     
  5. SIMOSBRAZ

    SIMOSBRAZ Amministratore Delegato BMW

    2.867
    67
    14 Gennaio 2008
    Reputazione:
    11.348
    123d M-Sport 'My 2011 204cv
    scusa ma credo non sia normale vendere una macchina smanettata cosi' .. ma e' un conce ufficiale?

    se manomettono centraline e le rattoppano poi ci sara un modo per recedere dal contratto boh.

    sicuramente qualcosa puoi fare.
     
  6. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    non ho nessuna testimonzianza di tutto ciò.. loro le fanno ma dicono che non toccano cose tipo protezione o cose simili come nel mio caso.

    presi la macchina usata già mappata e l'ex padrone mi dissero che la facero là.

    io l'ho riportata e loro mi han detto chenon hanno più il file ORIginale e che l'unico modo è fargli un aggiornamento così si "sistema" tutto.

    porto la macchina, la provano ad aggiornare e dicono che ho il kombi da sostituire a 600€.

    figurati se gli dai retta..ti fan provare con un kombi nuovo e son 600€ poi la macchina continua a non aggiornarsi..si inventano chesso' un altra cosa e tu paghi e paghi ma non ne vieni fuori..

    cioè son capaci di chiederti cifre spropositate per lavori falliti di cui loro stessi non trovono la causa.

    finchè uno è in garanzia si para bene o male, ma dopo lasciate perdere...

    e non è l'unica officina che fa così..certo che è ufficiale, ufficialissima, scherzi.....

    è il loro protocollo lavorare così..

    cosa gli fai causa per una presunta manomissione errata da parte loro?

    dove hai le prove ti dicono? l'ex padrone dice che l'han fatta loro, chiamo l'interessato o presunto tale mi dice: ci guardo al file originale e non è riuscito a risolvere nulla , anzi mi ha detto che si è rotto il pc dov'era dentro il file, raccontala migliore la prossima volta.(allora bastardo l'hai fatta tu ! )

    porto la macchina per farla aggiornare e dicono che l'anomalia del kombi impedisce di aggiornare.

    il contachilometri funziona perfettametne e non è mai stato sostituito.

    speriamo che venga un ragazzo del forum a provare di sistemarmela ;) /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />
     
  7. SIMOSBRAZ

    SIMOSBRAZ Amministratore Delegato BMW

    2.867
    67
    14 Gennaio 2008
    Reputazione:
    11.348
    123d M-Sport 'My 2011 204cv
    ma come la conce ufficiale si mette a mappare le macchine adesso ... ovvio che negano ma non pensavo lo facessero...

    spero allora qualcuno te la sistemi....
     
  8. AR147

    AR147 Presidente Onorario BMW

    16.291
    5.367
    7 Maggio 2005
    Torino
    Reputazione:
    1.064.967.409
    520d G31 LCI
    Se vieni a Torino proviamo a sistemarla.... ;) /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />
     
  9. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    Domani se riesce viene un ragazzo del forum a casa mia , perchè il probelma non è mettere ori del gasolio , del turbo o altro, ma sistemare l'anomalia a inizio file .

    per esempio io attacco la diagnosi e ho una versione sw che è la 57.50.40 , qualcosa che non esiste e oltre a ciò se la provo con un programmatore appena scrivi si inchioda: non parte neanche a scrivere che cancella metà flash e si impianta lì.

    sistemare un file così, l'unico modo è provarlo a scrivere con i strumenti di diagnosi bmw .

    proveremo ad aggiornarla con SSS se si riesce, in caso contrario proviamo a riprogrammare la sola DDE con winKPF che dovrebbe inserire un file ORI all'interno già sistemato come VIN (numero telaio) e tutto il resto delle codifiche
     
  10. 105andrea105

    105andrea105 Primo Pilota

    1.057
    153
    19 Luglio 2009
    Reputazione:
    24.037.007
    auto
    se il venditore è solvibile, è con lui che te la devi prendere (risoluzione del contratto oppure, se si può sistemare con cifra ragionevole, riduzione del prezzo per importo corrispondente alla spesa da affrontare)
     
  11. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    si ma non c'è nessuna prova di chi sia stato , quindi è solo una presunzione.purtroppo non mi posso permettere di affrontare uan cosa simile che sarebbe anche tra parentesi, contro ignoti, perchè nel file non c'è scritto chi l'ha fatto.
     
  12. AR147

    AR147 Presidente Onorario BMW

    16.291
    5.367
    7 Maggio 2005
    Torino
    Reputazione:
    1.064.967.409
    520d G31 LCI
    Quindi non avete ancora risolto?
     
  13. Alec

    Alec Amministratore Delegato BMW

    3.744
    66
    9 Settembre 2009
    Reputazione:
    13.805
    130i Futura (E87) 323Ci (E46)
    Chi è stato è stato a te non importa, ti ha venduto un'auto con un difetto occulto tralatro illegale perché modificare la potenza di un'auto è illegale anche ai fini fiscali, oltre che per la circolazione. Manda una lettera di messa in mora tramite avvocato.
     
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  14. MERCURY

    MERCURY Amministratore Delegato BMW

    4.363
    382
    6 Settembre 2009
    Reputazione:
    132.177
    3er "aperitivista"
    Concordo..!

    massima solidarietà.
     
  15. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    se sabato passa di quà donaldduck ci proviamo con winFKP....io incrocio le dita.
     
  16. indipendent-motorsport

    indipendent-motorsport Kartista

    135
    2
    19 Luglio 2011
    Reputazione:
    54
    rr evoque / mini R53
    Da quanto tempo hai l'auto e dopo quanto ti sei accorto?

    Se

    Risulta che l'ultimo è stato fatto prima e ira da come dici è impossibile farlo la colpa non puo essere tua,scrivi direttamente alla bmw e denuncia la cosa,le case madri si incazzano parecchio per ste cose...uno rischia anche di perdere la licenza di ufficiale.
     
  17. weekdgl

    weekdgl

    3.702
    48
    29 Giugno 2007
    Reputazione:
    4.514
    325i E90
    io non ho nesssuna prova in mano che l'hanno fatta in conce bmw...ma son convinto di ciò..io non impunto tanto la mappa o non mappa, ma imputo assolutametne che si faccino pagari per lavori che non riescono a svolgere e se vogliamo aggiungerla tutta in concomitanza della mappa modificata persino in alcune sequenze di bit per evitare sovrascritture o aggiornamenti.

    in bmw mi han detto che loro le fanno (e già quà sarebbero in torto), ma che assolutamente non vanno a variare parametri che potrebbero mandare in fallimento aggiornamenti o altro.

    io so che l'han fatta lì , ma non ho nessuna prova e comunque , come dicono loro non toccano altro oltre al solito gasolio, turbo, lim coppia ecc

    Io spero solo vivamente di riuscire a risolvere questo problema con un buon intervento di donald e basta.

    non ho le capacità nè economiche e nè tempistiche per effettuare denunce o altro , anche perchè l'auto è di mio padre e non mia.

    comunque questo problema spero di risolverlo al più presto
     
  18. indipendent-motorsport

    indipendent-motorsport Kartista

    135
    2
    19 Luglio 2011
    Reputazione:
    54
    rr evoque / mini R53
    Non cè da girarci tanto intorno,una concessionaria BMW vende una BMW e me grantisce la dunzionalita e qualità....è un problema loro se non controllano quello che endono!
     
  19. MERCURY

    MERCURY Amministratore Delegato BMW

    4.363
    382
    6 Settembre 2009
    Reputazione:
    132.177
    3er "aperitivista"
    Scusa..Weekdgl..ma l'auto ti è stata venduta da un privato?...o dal conce..?
     

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