Il cliente prima di tutto, il che significa non solo il momento della vendita ma anche la necessaria assistenza da offrire in seguito. Tutti i grandi costruttori oramai lo hanno capito: non basta costruire soltanto buone automobili per imporsi sul mercato, serve una rete di assistenza e un personale qualificato che non abbandoni l'acquirente. congratulations to the new world genius, Marco Saltalamacchi(n)a no comment, but so many thoughts http://www.repubblica.it/2006/c/motori/marzo2006/trainingcenter/trainingcenter.html
