BMW Roma (Appia Nuova) mi hanno visto stavolta e non mi vedranno mai più

Questa mi sembra una affermazione del ca....o da parte di un incompetente. La garanzia è rilasciata dalla casa madre e non dagli importatori locali , cosa c'entra poi come esempio il fioraio lo devo ancora capire , trattasi di due tipi di mercanzie che sono di natura completamente differente e di cui per una non esiste una marca di produzione a livello globale e delle regole di mercato che ne indicano i luoghi di " assistenza " in caso di difetto. Va da se che se compro un fiore da un fioraio se c'è qualcosa che non va lo riporto a lui che ne è l'unico responsabile della vendita , ma se si rompe un'auto , oltretutto in garanzia , la porto al piu vicino centro di assistenza autorizzato e non per forza dove ho comprato l'auto. Comunque per legge se non erro il rivendiotore locale è tenuto al rilascio della garanzia del prodotto venduto per 1 anno nel caso di autoveicoli.
Io combatto spesso con centri di assistenza e ti assicuro che alla fine alzando un po la voce e scavalcando i tecnici di primo impatto cioè coloro che sono all'accoglienza e parlando con livelli piu alti , dirigenti o responsabili seri alla fine ti risolvono il problema.

 

la bmw italia garantisce le vetture importate ufficialmete 4 anni (parte lubrificate )non e la stessa cosa per le vetture di import parallelo garantite solo due anni (come legge europea )

 

ATD1963 Dilla tutta, tanto i pezzi in garanzia se vogliono li fanno passare ugualmente in garanzia (e mi fermo qui), diciamo che quando sostituiscono una parte in garanzia la conc. guadagna meno che su un pezzo sostituito dove oltre la manodopera "ricaricano" anche sulle parti meccaniche.
Questo non giustifica il comportamento che hanno avuto e che ti hanno fatto tornare 3 volte indietro.
Io ho cambiato conc. perchè con mio fratello hanno fatto uguale. Vai a via salaria che sono molto più competenti, a via Appia compraci solo le auto nuove.

 

Scusami perchè la prossima volta non vai li a VIa Avezzano 9 ,, Patriarcca si dovrebbe chiamare quel officina ,,, sono un pocchino piu cari ma fanno quello che devono fare bene !!!! Anzi benissimo ,,,

 

ASSOLUTAMENTE INCOMPETENTI E IMPREPARATI!
Ho avuto diverse disavventure presso questo centro assistenza e sono arrivato al punto di fare una bella lettera alla BMW ITALIA che fortunatamente ha risposto (dopo 1 mese circa!) facendomi sistemare la macchina come deve essere (Speriamo!!).
Premetto che ad oggi la mia BMW ha 2,5 anni e che sin dall'inizio ho accusato quel fastidioso vuoto intorno ai 2000 giri. Ma nulla hanno fatto tutte le volte che mi sono recato presso di loro. Addirittura l'ultima volta il responsabile dell'accettazione, un cog....ne, che non capisce niente di motori e se ne sta lì in giacca e cravatta a fare il piacione, mi dice che il "problema" che io sottopongo è addirittura una caratteristica e che anche la sua BMW 123 fà lo stesso! ...MA SIAMO MATTI!!!! Sentite queste parole la dicisione di scrivere una bella lettera alla BMW ITALIA si è concretizzata sentendo preventivamente un avvocato .
Aggiungo e metto in risalto la vera INCOMPETENZA ED INAFFIDABILITA' quando al posto del liquido freni (per sostituzione) è stato messo nella vaschetta liquido del servosterzo....immaginate voi le conseguenze dopo 1000 km di strada! Non frenavo più!!!
Ma i corsi di formazione che si facevano una volta e il controllo presso le officine non si fanno più???
Spero di dare buone notizie appena mi riconsegnano la macchina!

 

i corsi li fanno ancora so i meccanici che non si trovano !

 

Ragazzi su Roma andate da BMW-Borgognoni datemi retta!!!!Intanto i ragazzi sono iscritti qui sul club e ci seguono e già questo vi fà capire la passione che li contraddistingue,spesso tentano di riparare invece che sostituire,i tempi che prevedono sono sempre mantenuti,per non parlare della cortesia che li contraddistingue e la professionalità che hanno.

P.S E tenete conto chje se devono fare interventi importanti prima avvertono sempre il cliente comunicandogli rottura e costo riparazione.

Non buttate i soldi......

 

Anch'io ho avuto un problema con l'assistenza di via Appia, risolto dopo lettera alla BMW Italia.

Per fortuna che a Roma non ci sono solo loro !

 

purtroppo,capitano spesso situazioni del genere,voi a roma siete fortunati,perchè ne avete diverse di officine,qui da me,o cambi zona,o ti attacchi e speri nella sorte..........

 

Donde stà Borgognoni?

Anche io posso fare solo critiche alla BMW di via APPIA, incompetenti...

 

borgognoni dovrebbe stare zona trionfale, nn so di preciso.

 

Azzzz lontano dall'Infernetto...

 

Borgognoni sta in via Fusco alla Balduina.
Un pò difficile da raggiungere, ma alla fine ne vale la pena.

Altrimenti, forse più vicino a te c'è Patriarca in via Avezzano, zona Appia Tuscolana vicino villa Fiorelli.

 

Mi sa che sarà il prossimo.

Se non ricordo male, mi ricordo di Patriarca, quando preparava le BMW per il CIVT GR. N, camminavano le sue...

 

Ti ricordi mooolto bene !



:wink: :wink: :wink:

 

Vieni domani all' app.to con gli altri alla rotonda di Ostia ore 11,30?

 

Lavoro stanotte ed esco domani alle 8.00.
Se va bene la notte certamente.
Quindi stasera andate piano e non provocate incidenti a Roma Sud