BMW Officine Bergamo: Rivoltella VS Lario Bergauto

è proprio questa la mia lamentela.... 3 giorni mi sembrano un'eternità!!!

Vi tengo comunque aggiornati

 

vi porto la mia esperienza.

tempo fa da lario bergauto di bergamo ero andato per farmi fare un preventivo e conoscere la macchina ed ho trovato una persona gentilissima e disponibile, e mi faceva un buon prezzo sul nuovo, valutandomi l'usato molto di più (anche di bonaldi - calcolate che la mia era una a6 2.5 tdi super accessoriata del 2003)

poi l'auto l'ho presa poco tempo fa dal mio conce di fiducia e giusto ieri ho avuto esperienza col service bmw. avendo un problema risolvibile in garanzia la mia conce (con cui abbiamo legami da più di 20 anni) ci fissa appuntamento in bmw nell'immediato quindi senza attese di una settimana o che.

ieri mattina la porto con la previsione di 3 giorni di lavoro. invece ieri pomeriggio già me l'hanno riconsegnata lavata e a posto.

ragazzo del service si chiama giuliano.

molto disponibile.

quindi consiglio concessionaria e service di lario bergauto di bergamo.

bonaldi invece lo sconsiglio hanno la puzza sotto il naso, valutano poco l'usato, sconto proposto = zero (esatto proprio zero)

prova su strada se ne hanno voglia.

e costi di manodopera alle stelle e parlo di vw

quelli di audi sempre bonaldi sono un po più gentili ma niente di che.

 

il problema l'avevo spiegato in un posto apposito ma in sintesi non andava l'indicatore carburante, la lancetta sballava di continuo, perdeva gasolio.

aperta la macchina verificato tutto mi chiamano per dirmi cosa è sistemano in anticipo e mi mandano un sms, messaggio in segreteria e telefonata per dirmi che è pronta.

il tutto in garanzia e il lavaggio non l'ho pagato di certo a parte non ho tirato fuori un euro per tutto ciò ovviamente è in garanzia.

sembri scettico da come sei intervenuto riguardo bergauto

 

@ stepbg: confermo, si chiama giuliano la persona che mi ha "accolto"

Gentile, ma "sbrigativo"...

 

Pensa invece che io da Bonaldi mi sono trovato benissimo per l'acquisto della polo di mia moglie! Mi ha valutato l'usato ben più di quanto altri 5/6 concessionari di milano e provincia mi valutavano, mi ha scorporato l'importo dello sconto da quello del ritiro usato che giudico una cosa molto chiara, e mi hanno fatto provare l'auto senza alcun problema, sono stati gentili fin dal primo approccio e puntualissimi nella consegna. E' proprio vero che dipende tutto evidentemente da chi trovi...Non mi so spiegare tutte queste differenze.

E bergauto invece come potrai leggere in qualche post fa mi fece quantomeno ridere nella trattativa per l'acquisto del nuovo!

 

Allora ho avuto notizie da Bergauto.

Giuliano è stato gentilissimo. Pare che il problema sia l'iniettore di un cilindro. L'auto ha 3 anni e mezzo e gli iniettori sono stati sostituiti (in garanzia) l'anno scorso a maggio.

Mi ha detto che il pezzo non viene passato in garanzia. Preventivo: 250 euro tutto compreso. COme vi sembra?

ho provato a dire che avendo solo 1 anni i nuovi iniettori mi aspettavo che la sostituzione fosse coperta da garanzia, ma mi ha detto che non è cosi. è vero?

 

gli iniettori li aveva cambiati Bergauto o qualcun'altro?

 

[quote name=>> Fabrizio

QUalcun'altro (carzeta di ancona), ma bergauto lo sa....

 

Da quel che mi è stato detto, il pezzo non gode della best4, ma sostituito lo stesso in garanzia chiudendo un occhio. Quindi seguendo l'iniettore la garanzia dell'auto, oggi a 3,5 anni di vita, non può essere sostituito in garanzia. QUesto è quello che mi è stato detto!!!

Bhè ho dato l'OK, il pezzo arriva lunedi (non ce l'hanno in casa....mha...). Che dovevo fare, non dare l'OK? Son già 3 giorni che non ho l'auto e lunedi sarà quasi una settimana.

250 euro, tutto compreso, pezzo + manodopera

 

Scusate il ritardo.

Macchina ritirata tempo fa da Lario Bergauto. 300 euro pagati (preventivo telefonico di 250).

L'auto sembra ok. Difetto sparito.

Il lavoro è stato eseguito bene e correttamente. Non mi piace che il conto sia stato diverso da quello comunicato telefonicamente e c'è chi sostiene in altre discussioni del forum che gli iniettori godono della best4. Mha...

 

Mha che tutti e 6?!?!? UNO solo. Iniettore del primo cilindro.

Pare che sia pesata tantissimo la manodopera, visto che hanno dovuto rifare più volte la diagnosi!!!!

Come faccio a richiedere a BMW Italia??

 

ma no, sono io che non avevo rinfrescato la memoria :) /emoticons/smile@2x.png 2x" width="20" height="20">

Comunque secondo me ci marciano alla grande su queste cose. Io (come molti) ho poco tempo extralavorativo... e poi zero voglia di sbattimenti!!

Immagina l'iter... telefonare a bmw italia... non ricevere risposta... provare a scrivere... magari riceviamo la risposta che vogliamo (magari no)... andare in conce... fare l'incaxxato... e magari alla fine ricevere un buono da utilizzare per il prossimo lavoro.

E questa nella migliore delle ipotesi.

Non sputo su 300 euro (per carità), però mi sembra più lo sbattimento che il vantaggio...