BMW Ferrero

Ciao a tutti,
per caso qualcuno di voi si e' mai rivolto a tale concessionaria? (BMW Ferrero, in provincia di CN). Sarei curioso di sapere che ne pensate.
Ci sono stato oggi pomeriggio per alcuni ricambi, nulla di particolare, ma in ogni caso tra tutto ci scappavano un po di eurini.
Vi dico soltanto che non vi mettero' mai piu' piede.
Appena il venditore vede che non riesce a rifilarmi un paraurti nuovo, ma mi interessa solo il supporto laterale, e gli altri ricambi non sono nulla di particolare (nemmeno ho avuto il tempo di elencarli tutti...), vengo messo in attesa.
Fanno passare un'altra persona.
Attendo.
L'altro tizio va via.
Attendo ancora.
Arriva un collega e discutono tra di loro.
Il tempo passa.
Ormai quasi 40 minuti.
Continua l'attesa di esser servito e/o ascoltato.
Gentilmente saluto e vado via.

Che ne pensate di tale professionalita'?

Sarei quasi tentato di mandare una mail a mamma BMW... dite che si puo' fare? Almeno togliermi sta soddisfazione!
Intanto faccio un giretto su ebay, o vedo in qualche altro concessonario.