BMW Serie 2 Active Tourer/Gran Tourer Bmw 216d anno 2019 non da segni di vita

Buona sera a tutti. Provo a descrivere il mio problema. Ieri ho aperto l'auto con il. Telecomando ma al momento di mettere in moto si é spento tutto ed é rimasta così. Ho dovuto chiamare il carro attrezzi per portare l'auto in concessionaria. E da oggi che chiedo informazioni ma non hanno saputo dirmi niente. Vi é mai capitata una cosa del genere? Ringrazio chiunque possa darmi un consiglio. Sono disperato, ho comprato l'auto da un mese e ha solo 15000 km.
Grazie