Volevo spendere 2 righe per questa concessionaria/service BMW Mini e motorrad, sono alla seconda BMW acquistata da loro entrambe usate ed entrambe con premium selection, i venditori si sono dimostrati onesti in entrambi i casi, sil fronte della trattativa, prezzi e bonus vari, in entrambi i casi non mo sono trovato bene con chi gestisce la parte burocratica, difficoltà nel comunicare, con la prima si sono dimenticati di darmi le carte dopo aver tolto l esenzione del bollo e ci sono voluti dei mesi per averli e quindi ho dovuto pagare un bollo e mezzo, sulla seconda per um cavillo voleva farmi pagare l installazione dell antifurto satellitare...
Mentre invece il service è all altezza del nome e del blasone BMW, adesso scusate ma non ho il tempo, più tardi vi racconto
Di recente mi sono imbattuto in una serie di video su YouTube, argomento test su vetture usate, attorno ai 100.000 Km. A quanto vedo Autotorino rappresenta oggi molti marchi. Le indicazioni dall'officina apparivano tutte un po' "standard", diciamo... indicazioni di buon senso per l'acquisto di un usato. Se l'assistenza al marchio BMW fosse seguita da personale appassionato del marchio, con qualche annetto di esperienza, sarebbe un'ottima notizia. Le grandi concessionarie, ormai gruppi multi marca, mi danno sempre l'idea di spersonalizzazione (passatemi il termine), spero vi sia sempre l'intelligenza di mantenere qualche riferimento e coltivare il rapporto con il cliente
Io ho preso tre serie 5serie f, due g31 e un f20. Mi sono sempre trovato molto bene con la parte vendite, da poco hanno anche due referenti per le parti burocratiche pre e post consegna,io sono abbinato alla ragazza ed è molto precisa e scrupolosa. Fin’ora bene anche l’assistenza, ma devo fare un appunto, per consegnare la macchina ai tagliandi ci vuole quasi un ora, troppo.
In questo caso hanno acquistato un concessionario che vendeva bmw credo da almeno 30 anni, i dipendenti sono sempre gli stessi.
Concordo pienamente sulla rottura di scatole nella consegna dell auto, aggiungo anche che hanno degli orari poco flessibili che, almeno per quanto mi riguarda, mi obbligano a.prendere sempre qualche ora di permesso
Esatto, infatti oramai aspetto quando hanno la macchina sostitutiva, altrimenti perdiamo le ore in due persone..
Comunque a parte la lentezza burocratica, con la mia vecchia e91 mi hanno sostituito la puleggia smorzatrice facendola passare in garanzia e la f31 portata in conce il mercoledì sera, me l' hanno ridata il venerdì dopo aver sostuito egr, tutte le guarnizioni di porte e baule e una bielletta della stabilizzatrice ant che faceva rumore sul pave, rapidissimi, peccato solo che la macchina non ha nemmeno 2 anni e 18000km..
