Autobavaria San Fior TV

Calmi calmi...gentili nel vendere...maleducati nel service......

Il giro di interessi e sbattimenti è diverso....

 

ciao a tutti..io di ceccato non ne posso neanche piu sentire il nome.non sanno neanche quello che vendono e devo ringraziare solo il call center perche dopo un incidente(uno mi ha urtato lateralmente sulla ruota posteriore) se non fosse stato per loro(call center)se fosse stato per bmw ceccato adesso mi ritroverei con i vetri laterali del parafango posteriore uno diverso dall'altro e per loro la bmw forniva solo il vetro lato guida con delle resistenze mentre lato passeggiero era normale.poi porto la macchina da loro per problemi che la macchina tira a destra e dicono che sono le gomme(tutte e 4)da cambiare,da sottolineare che le due che erano davanti hanno ancora 7o%.gli dico che sono disposto a cambiarne solo le due dietro che ok effettivamente erano molto usurate(650 per sostituire 2 gomme e far convergenza).riconsegnano la macchina e...la macchina tira ancora a dx.faccio fare una convergenza da un mio amico che ha montato l'impianto nuovo a fine giugno e viene fuori che......ho il ponte dietro strorto...complimenti!!!!!!!!!!!!!!!!e adesso.....vedi come la purgano.....poi sulle gentilezza anche li ce nè da parlare..

 

da ceccato padova....che gente..poi che servizio al telefono,vedi te che adesso la carrozzeria si appoggia a motor sport mestre poi non ti dico quello che mi hanno detto al call center per la storia del vetro perche spiegato il problema che ceccato diceva che vendevano solo vetro lato guida e no lato passiggiero,convinto fa al carroziere:vi do il numero di bmw italia ma tanto andrete a sbattere contro un muro...e già...pensa te non sapere quello che vendono poi successivamente la storia della convergenza,tutto ok e invece ho il ponte sorto?!!!

3 indizi fan na prova..3 prove fan una certezza..

 

Motorsport S. Fior...................................

Per me possono chiudere da ieri ............

Conosco molto bene il lavoro di concessionario "sono stato dipendente BMW" molto tempo fà ma era un'altro mondo da quello che ho vissuto lì.

Elenco a favore del loro titolare R.R. che ho conosciuto le seguenti spiacevolezze che però ho pagato a 80 euri l'ora:

1- ogni volta che vai lì per aprire un ordine di lavoro e mandarti fuori delle balle devono riscrivere la divina commedia a computer, ho cronometrato tre volte due mie e una di un collega minimo 30 fino a 45 minuti, io non credo che 20 anni fà ci si impiegasse a mano più di 3 minuti.......io non ho tempo da perdere ad aspettare dietro un bancone. (idem per ridarti l'auto).

2- Una volta dopo che ti hanno fatto il terzo grado e deciso cosa devono fare, NON DEVONO cambiare quello cambiato la volta prima e che non serve cambiare.

3- Io sono una persona molto educata e non porto MAI l'auto in officina se non è pulita, le persone non devono lavorare nella mia sporcizia, quindi gli ho portato l'ultima volta l'auto lavata fuori e sopratutto dentro,(ho gli interni Beige!) ho passato un sabato a lavare i tappetini in giardino ed erano come nuovi, ho messo anche i copri tappeti in gomma per non sporcarli, ma al ritiro il tappeto lato guida era ridotto quasi da buttare, senza contare le scarpate nel pannello porta.........

4- Avevamo deciso di non cambiare il filtro antipolline perchè da loro appena cambiato, bene lo hanno cambiato lo stesso e hanno fatto pure la igienizzazione dell'impianto clima, ma a mè l'igienizzazione me la fà la morosa a gratis ci lavora nel settore, pazienza.......

5- il bollino blù però che era scaduto non si sono accorti............un caso.......

6- questa sera dopo un paio di mesi da quel tagliando apro il cofano motore per controllare se è tutto a posto, sorpresa hanno smontato il coprifiltro AC e si sono persi una vite. Le mie macchine le ho rivendute nello stato in cui erano uscite dalla fabbrica con tutte le viti al loro posto!

Non infierisco oltre ma al primo tagliando l'accettatore col libretto in mano con la scritta sul culo dell'auto 320i e dopo averla messa in moto mi voleva cambiare anche il filtro del gasolio........a quando la sostituzione delle candelette?

Chiudo, per mè sono chiusi e per i tagliandi si fanno all'officina dietro casa a 35 euro all'ora.

Saluti

Nostromo

 

mi sono permesso di eliminare un paio di frasi forti.


si capisce ugualmente alla perfezione la situazione che hai vissuto.

 

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Forse è diventata una grande organizzazione solo perchè il titolare è il capo della "BMW Italy-Spain"...................??????

 

titolare..............

Ma se non è cambiato qualcosa negli ultimi tempi, e non credo, il titolare o comunque socio di maggioranza è LUI.

E' anche il capo del TEAM Italy Spain per quel che riguarda l'attività sportiva auto, poi cos'altro...........è fratello dell'ex caporedattore di Autosprint (non credo stia ancora lavorando).

Quando era in attività mi ha fatto provare qualche auto (guidava Lui) e devo dire che ha un gran piede e, da quella volta ho scoperto che in auto ho un'andatura da pensionato...

Nessuno in Italia ha una rete BMW così grande,(e nessuno la mai avuta) solo chi ha un contatto diretto con la proprietà teteska può fare una cosa del genere.

La grande organizzazione non può ricercare la serietà e la passione dei dipendenti ha solo bisogno di coprire delle posizioni e la gente la assumono da curriculum.

E una cosa lunga da spiegare ma non è così che funziona una rete assistenza, i clienti li devi tenere perchè dimostri serietà, competenza e correttezza, non perchè se non hai il computer non puoi analizzare l'auto.

I clienti devono aver fiducia le auto costano e non devono diventare sempre un problema ogni volta che entri in officina.