Cari Bmwisti secondo Voi l'assistenza in Italia e' all'altezza del marchio ? Chi ha acquistato di recente una nuova Bmw e' rimasto soddisfatto della concessionaria e del post-vendita??? Grazie per la partecipazione Ciao a tutti.
Esatto, bravo sono completamente d'accordo con te. Scortesia e scarsa professionalita' (almeno per le mie esperienze personali)
Secondo me non ci sta nè la scortesia nè l'impreparazione. Esiste gente con capacità notevoli in cerca di lavoro da meccanico in cui possano far vedere quanto valgono ma si fanno pagare. Come al solito il risparmio è + importante della qualità
Io sinceramente sono soddisfatto. Si vede che l'azienda è impegnata, manda questionarii a casa, lettere.... Poi se si chiama il Call Service sono sempre ottimi. Anche per sapere un solo numero di telefono, o sapere che cos'ha la macchina, ti mettono in contatto con tecnici e personale specifico BMW. Anche i service in officina e il materiale in garanzia, BMW non scherza, cambiano senza tanti problemi. Quello che spesso anch'io ho riscontrato è la maleducazione del personale in qualche concessionaria. Ma si tratta di sporadici casi, che non dipendono da BMW Italia, ma dalle concessionarie.
con me sono impeccabili cortesia. poi mi telefna quasi qotidianamente la bmw anche per sapere quante volte vado in bagno... la cosa oviamente varia da città a città e da conce a conce
Be' si vede che alcuni di voi sono stati fortunati... Qui nella mia citta' la conce (assistenza) ufficiale e' oscena....... Per avere un pò di cortesia e professionalita' devo andare alla conce di Senigallia o di Pesaro. E' sempre questione di fortuna...come capiti......Cmq a sentir anche altre esperienze di conce, basta che ti vendono l'auto...poi chi sei???? Scusate per lo sfogo Ciao
320ci la conce di senigallia è l'Adriauto?? Io l'ho comprata li ma sono della prov. cuneo.. Quando sarà ora di tagliandi saranno zzi amari!!
In Ancona c'è solo la Car Point............ fino a questo momento non posso lamentarmi della professionalità della conce ma per quanto riguarda la cortesia e l'educazione non sanno nemmeno dove stanno di casa....... la prossima bmw che farò (spero la serie 4) col cazzo le la rivado a comprare da loro!
La mia esperienza con la concessionaria BMW è più che positiva, sono sempre stati all'altezza della situazione, sempre molto gentili e disponibili (coupèMania ti ricordi la disponibilità di Sandro?)
certo non tutti sono uguali e x fortuna direi! scortesia, freddezza, a volte ti trattano con superficialità pretendendo di saperne + di te quando magari non è così... cmq, spero voi siate + fortunati. ciao!
Io faccio 50km per andare in un conce dove mi trattano abbastanza bene. Purtroppo alcuni concessionari sono da evitare, bisogna provare, chiedere agli amici e ai colleghi bmwuisti, e alla fine magari conviene fare qualche km in + per trovare un servizio migliore nel caso in cui si ha la sfortuna di non avere concessionari soddisfacenti nella propria citta'. Resto cmq dell'idea che e' sempre + difficile trovare persone che lavorano "alla perfezione", che siano carrozzerie, meccanici, elettrauto, o idraulici. Spesso noto una tendenza a fare il lavoro di fretta o con poca attenzione, senza curare i dettagli. Esempio, quando ho portato le mie auto a fare qualche intervento, ho sempre trovato segnetti (magari millimetrici) che prima non c'erano o cmq piccoli dettagli magari ritenuti trascurabili dai +, ma che mi lasciavano l'amaro in bocca. I pochi che lavorano bene si fanno pagare di +, e fanno bene. Ciao
Purtroppo è triste vedere delle concessionarie trattare le Bmw come se fossero trattori, camion, motorini, etc non hanno nessun rispetto per l'auto del cliente, l'assistenza ti prende in giro raccontandoti delle cavolate per farti credere di aver risolto il problema...... Vorrei vedere in Germania se le Bmw ricevono dall'assistenza lo stesso trattamento. NON c'e' piu' PROFESSIONALITA' Ciao Sigh :frown:
il problema è trovare quello che LAVORA BENE E SI FA PAGARE TANTO xchè spesso, troppo spesso si trova chi LAVORA MALE e ti FA PAGARE CMQ TANTO... e non è così che dovrebbe essere xchè se lavori bene sono il primo a non dire A quando devo pagarti tanto, o no?!
Gaeel visto che sei a Vicenza pure tu da chi vai ??? A me i 2 conce presenti in provincia non mi hanno esaltato ma puo' essere solo una impressione a pelle visto che l'auto non e' ancora arrivata. LA ho presa da Autogemelli a Bassano tu dove vai ?? cosigli ??
