aiuto per audio navigatore e telefono bmw siemens

possiedo una x5 e53 fine 2003 comprata usata quando uso il gps questo funziona ma non si sente la guida vocale il software è molto vecchio penso non sia stato mai aggiornato, qualquno sa dirmi se è un problema di aggiornamento software o come posso fare per sentire la guida vocale del navigatore mk4.
ho anche un problema con il telefono mi esce sempre il messaggio inserire lascheda e mi permette di fare solo telefonate di emergenza.
grazie