BMW Z4 E89 Acquisto Z4

Perchè emettere una proforma per esigere un pagamento deve essere una cazzata?

 

ancora!!!! ho gia' risposto. Il problema non e' la proforma ma tutto il discorso come e' stato imbastito dal concessionario chiudendo il cerchio con la fattura anticipata prima ancora di mettere in opera realmente il lavoro e basandosi solo su una diagnosi via obd (riferito a questo l'emerita cazzata).

 

Non ha anticipato nessuna fattura, ha emesso una proforma.

 

No.

Ma il messaggio di @Sgranfius era arrivato prima e correttamente indicava la possibilita' dei due step di fatturazione.

 

Al proprietario, il quale paga di tasca propria e poi viene liquidato dalla compagnia assicurativa dopo presentazione documento fiscale ed entro un tempo di 4 settimane. La fattura è sul telaio e targa dell'auto e relativo intestatario del mezzo.

 

Comunque io non ci tornerei mai più da quel concessionario....é come se un privato andasse in officina e per il lavoro volessero il pagamento anticipato....e se poi pago e non me lo eseguite??

 

Allora se ci hanno impiegato tempo ed hanno lavorato bene e si sono dati da fare non ci vedo problemi, sono stati bravi.
Sul discorso intestata alla compagnia... su quella di bmwforever erano indicate diversamente le cose ed era il cliente che doveva attivare, fare, spedire, pagare... e poi veniva rimborsato. La tua quindi e' differente e funziona tra riparatore bmw e assicurazione e si arrangiano tra di loro in tutto, il cliente osserva ed attende.

Una curiosita: in queste 5 settimane sei andato qualche volta di persona in officina a vedere la situazione/stato lavori o hai fatto sempre per telefono?

 

C'erano le due opzioni, almeno nella foto che ha mandato.

 

è vero hai ragione ho dato un occhio adesso... avevo letto la prima e mi ero fermato li'. Quindi tutto ok e tutto regolare all'incirca se non per il dettaglio che il conce italiano ha voluto vedere prima il pagamento invece che procedere subito alla riparazione. Potrebbero aver avuto brutte esperienze in passato con l'estero ed hanno voluto attendere fosse tutto interamente coperto senza sorprese per loro e rogne da gestire in proprio poi col cliente.

 

L'opzione che ha scelto Bobo e' pero' la seconda.

 

Si certo lo ho capito dopo che Bobo mi ha dato l'ultima risposta della fattura intestata al conce e che tu mi hai fatto notare c'erano le due opzioni. Essendomi fermato prima nella lettura e basandomi sulle esperienze di bmwforever pensavo la strada fosse unica ed univoca del cliente che doveva preoccuparsi di fare tutto. Chi non avrebbe scelto la seconda opz mettendo tutto in mano al concessionario? Piu pratico e piu diretto se la gestiscano tra di loro.
Boh.. a sto punto quindi non so che dire... la diagnosi e' stata difficile a quanto pare e ha richiesto tempo e non si sono limitati solo alla obd, poi il riparatore ha chiesto i soldi prima di iniziare i lavori (e vorrei mai che questa procedura anomala nasconde esperienze passate del conce con l'estero) ed a presentazione fattura l'assicurazione salda entro 4 settimane dalla richiesta.. i soldi sono in arrivo entro i termini della garanzia e la riparazione dovrebbe andare avanti quindi. Sto in confusione: ma il problema dove sta? Quel che prima mi sembrava assurdo ora trova una quadra ed una spiegazione. Mi son perso con tutto questo andirivieni e le clausole del contratto.

 

Stai facendo tuttora un po' di confusione, ma non e' importante

 

confusione a proposito di?

 

Del processo seguito, della garanzia, dei suoi limiti e delle sue caratteristiche.
Ma come detto, non cambia niente per Bobo, quindi non ci impazzire.

 

Si faccio confusione, come sempre... ma ogni tanto escono cose nuove che all'inizio non c'erano o non erano state spiegate. Credo l'errore del conce sia stato di non metter al corrente il cliente che le procedure da seguire potevano esser 2:
1) preventivo riparazione bmw consegnato in mano al cliente, il quale si arrangia con la garanzia e segue procedura normale di riparazione entro i tempi e paga il cliente e fine di TUTTI i discorsi
2) prende tutto in carico il conce di interfacciarsi con la garanzia ma in quel caso i tempi aumentano abbastanza in quanto non si fidano di riparare ed attendere il pagamento e vogliono prima il bonifico e poi il resto. Si puo fare? non si puo? non dovrebbero farlo? lo hanno fatto! Punto. Avvisando il cliente, il cliente poi sceglie quale delle 2.