320d e turbina ko..quanti siamo???

Verissimo, non mi ricordavo quella postilla sulla turbina :wink:

 

sono degli str...zi.. perchè sanno che le turbine si rompono e allora cambiano la regola :) /emoticons/smile@2x.png 2x" width="20" height="20" />

 

eccomi!

Zed 120d - 163 cv

 

Ciao ragazzi scusate ma sono stato via per lavoro, allora vi pubblico la mia lettera mandata alla bmw italia e la loro risposta:

Buongiorno,

la presente per lamentare un problema riscontrato sulla vettura di mia proprietà BMW serie 3 targata ---------con un chilometraggio pari a 71.000. Sabato 02/09/11 percorrendo un tratto autostradale abbiamo avvertito un suono anomalo che proveniva dal motore. Abbiamo immediatamente arrestato l’auto e contattato l’assistenza clienti che ci ha prontamente mandato un carroattrezzi.

L’autovettura giunge all’officina ------------ lunedì 05/09/11 e, nello stesso giorno, i meccanici ci comunicano che c’è da sostituire la turbina e che, essendo scaduta la garanzia, dovremmo sostenere il prezzo intero della riparazione pari a circa duemila euro.

Ora, considerate che abbiamo anche già sostituito il piantone dello sterzo a 50.000 km e che ora ci troviamo ad affrontare una spesa per sostituire la turbina che si rompe dopo appena 70.000 km. Parlando con le varie officine e soprattutto leggendo riviste automobilistiche è chiarissimo e palese che la casa BMW presenta un difetto di turbina, per il quale non è ancora riuscita a trovare un rimedio. Se poi considerate il fatto che in famiglia ci sono tre BMW e due di questi hanno presentato questo difetto. L’auto di mia sorella aveva addirittura 50.000 km. A questo punto mi viene da pensare che non si parli di un’usura del pezzo ma bensì di un difetto della BMW. E’assurdo che una casa come la Vostra sia a conoscenza di questi gravi problemi e non dia la “giusta” assistenza.

A fronte di quanto sopra descritto Vi comunico che non ho intenzione di pagare un Vostro difetto e tanto meno il 50% che l’autofficina------ ci ha proposto, per un problema del quale siete consapevoli e che non siete ancora riusciti a risolvere e Vi chiedo pertanto la sostituzione gratuita del pezzo considerando il chilometraggio percorso dalla mia autovettura.

Mi viene nel frattempo da chiedermi se a 100.000 km dovrò ricambiare il piantone dello sterzo e a 140.000 km la turbina. Ponetevi anche Voi il mio stesso quesito e cortesemente fatemi sapere al più presto qualcosa a riguardo.

Grazie per la Vostra comprensione.

Questa e' stata la loro risposta:


diamo seguito alla Sua cortese mail dello scorso 8 settembre, dalla quale abbiamo appreso quanto occorso alla Sua BMW ed il conseguente motivo della Sua richiesta.

 


Per approfondire adeguatamente la Sua segnalazione, è stata nostra cura contattare la Concessionaria BMW --------------, che ci ha ragguagliato in merito alla sostituzione del turbocompressore eseguita sulla Sua vettura, che è pronta per essere riconsegnata.

 


Con la presente desideriamo comunicarLe che, nonostante i termini di garanzia siano ormai scaduti, la Concessionaria sopracitata, nel pieno rispetto della nostra politica di attenzione verso il Cliente, ha chiesto un intervento in Suo favore, che BMW Italia ha ritenuto opportuno riconoscere, a puro titolo di correntezza commerciale, tenendo a proprio carico il 50% dell’onere del ricambio previsto per il ripristino della Sua vettura.

 


A questo riguardo, Le confermiamo che non ci è possibile accogliere positivamente la Sua richiesta e, spiacenti di apprendere che la proposta di partecipazione non abbia incontrato le Sue aspettative, La informiamo che l’intervento, secondo le normative vigenti, godrà di 24 mesi di garanzia su ricambi e manodopera impiegati.

 


AssicurandoLe che, se i presupposti fossero differenti, La avremmo ulteriormente favorita, rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento e cogliamo l’occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.

 


BMW Group Italia

 

 


L. A., C. B.


Customer Service Manager Information and Complaint Specialist

 


Alla fine ho pagato €1.072,00

Ed ora ho trovato la soluzione: Vendesi bmw 320d!!!

 

E che vuol dire? Che se tu avessi usato altre parole avrebbero scontato ulteriormente?

 

Ragà, ma delle 320d 177cv post 2008 my che mi dite? è vero che hanno raggiunto una più soddisfacente affidabilità?

 

A me, il conc.. quando mi ha rifatto la turbina nella mia, mi disse.... " Pensa che le 177Cv hanno un difetto al motore, che se è in garanzia viene sostituito gratuitamente, ma se fuori garanzia BMW riconosce il difetto e vende il motore al mal capitato a soli 2.000, 00 € " ...... non so se la notizia è veritiera, ma mi disse così. In pratica costa quasi più sostituire la turbina che cambiare un motore intero.

 

Prezzo? Direi interessante come soluzione!

 

"Politica di attenzione verso il cliente", ma dove li fanno adesso i corsi d'indottrinamento quelli della Bmw? A Zelig?

Ma x piacere dai, un po' di pudore, fareste + bella figura.:wink:

Dopo marzo 2008 x l'attuatore, dopo 09/2008 x la catena, però ricorda ke comunque è sempre una Bmw di cui parli, affidabilità soddisfacente, sono 2 paroloni.:wink:

 

beh dai.. diciamo che ci sono persone che fanno più di 300.000 km con la macchina.. nn è che sono tutte rotte da buttare..

 

163cv,2006,68000km

 

Daniele80 rotta a 68000?

 

esattamente

 

Sì è vero 2 su 3 non si sono ancora rotte, è quell'1 su 3 ke mi sembra pesantino da digerire o, se vuoi, vergognoso.

D'altronde i numeri parlano kiaro (vedi riepilogo al primo post): http://www.bmwpassion.com/forum/showthread.php?226994-Sondaggio-turbine-cambiate-su-320d-163-e-177-cv-con-senza-rimappa'>http://www.bmwpassion.com/forum/showthread.php?226994-Sondaggio-turbine-cambiate-su-320d-163-e-177-cv-con-senza-rimappa

Dani, intanto mi spiace poi, se vuoi, dai il voto anke di qua così teniamo aggiornato anke questo http://www.bmwpassion.com/forum/showthread.php?226994-Sondaggio-turbine-cambiate-su-320d-163-e-177-cv-con-senza-rimappa

 

Volevo pertare la mia esperienza con la tubina della mia bmw 320 d 163 cv...

sostanzialmente ero in contatto con la ditta Europars di Pigatto Egidio per un problema al compressore clima (egregiamente risolto),e vedendo il suo sito che tratta pure le turbine, ho chiesto per quanto riguarda la turbina...

Loro procurano una turbina con alberino maggiorato, ad un prezzo che è un terzo di quelle nuove che vendono in bmw, e questa modifica consente una durata molto maggiore della turbina.... la cosa è estremamente interessante