1 Tagliando, pessimo servizio | BMWpassion forum e blog

1 Tagliando, pessimo servizio

Discussion in 'BMW Serie 1 F20/F21' started by Francesco.Erwin, Jul 30, 2012.

  1. Francesco.Erwin

    Francesco.Erwin Aspirante Pilota

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    Mar 7, 2012
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    bmw 118 Urban
    Scrivo questo post per volermi un po lamentare del tagliando fatto qualche giorno fa alla mia nuova serie 1, elenco di seguito il disservizio.

    premettendo che lavorando tutta la settimana fuori, ho dovuto prenotare il tagliando (di sabato mattina a 100 km da casa) con 2 settimane di anticipo.

    - Il capo officina non era presente, quindi il ragazzo che mi ha seguito la macchina letteralmente nn sapeva rispondere alle mie domande

    - il tester x vedere le anomalie della macchina (che avevo fatto presente) non funzionava

    - il freno che mi fischiava, continua a fischiare felice come non mai

    - la sostituzione della centralina dell'aria condizionata (che loro mi han detto che andrebbe cambiata su questa serie) non è stata cambiata x mancanza del capoofficina

    Morale della favola, soldi spesi 250 euro =D> contando che il cambio olio era gratis x una promozione che avevo non è male, cambiati filtro aria filtro gasolio e filtro aria condizionata.....

    [-X[-X[-X[-X
     
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  2. sunny6

    sunny6 Secondo Pilota

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    14
    Jan 1, 2012
    Bibione
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    Mini Countryman Cooper
    Che fregatura allora.......,
     
  3. ALEX75

    ALEX75 Direttore Corse

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    Jan 31, 2010
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    BMW 1- F20 118d / waiting BMW 225 xe
    Accipicchia! Bhe consiglio scontato: cambia officina .... Ma se quella era a 100 km immagino che altre siano ancora più lontane. Bhe comunque un bel reclamo sul servizio avuto a Bmw Italia lo farei
     
  4. marronz

    marronz Primo Pilota

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    Dec 21, 2007
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    fu Bmw "Lizzie" 118D Alpinweis
    reclama e quando ti chiamano per il sondaggio non essere di manica larga
     
  5. turo82

    turo82 Secondo Pilota

    738
    6
    Sep 4, 2009
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    Bmw Serie1 Msport
    Fattura alla mano invia e-mail di reclamo a BMW italia facendo presente in pessimo servizio e la scarza attenzione per i tuo problema.
     
  6. Antoniolm

    Antoniolm Secondo Pilota

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    9
    Oct 28, 2010
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    BMW F20 120D
    oramai in italia non funziona più niente
     
  7. redi-one

    redi-one Presidente Onorario BMW

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    Jan 3, 2007
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    320d touring attiva
    purtroppo il capofficina storico di quella concessionaria è andato in pensione,lui era molto preparato.

    Ora per la nostra zona la situazione é molto complicata.
     
    Last edited by a moderator: Jul 30, 2012
  8. Francesco.Erwin

    Francesco.Erwin Aspirante Pilota

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    1
    Mar 7, 2012
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    bmw 118 Urban
    ieri mi han chiamato dall'officina per sapere se ero rimasto soddisfatto, nemmeno a dirlo quante offeso li ho tirato giù, mi ha detto a quel punto che dopo le vacanza (quindi 1 MESE) di ripoertarla che avrebbero guardato la macchina....

    mi ha detto, anche, che era molto dispiaciuto dell'accaduto e che mi avrebbero chiamato da Milano per sapere se ero rimasto contento del servizio.

    Inutile dire che le offese saranno tante...

    mi ero dimenticato di dire che il tagliando è stato fatto di sabato, e il sabato nell'autost5rada Montecatini - carrara ci passa tutto il mondo che è in direzione mare... immaginate le bestemmie ogni frenata che facevo per rallentare vista la coda
     
  9. redi-one

    redi-one Presidente Onorario BMW

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    Jan 3, 2007
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    320d touring attiva
    Ma quindi il tagliando non l'hai fatto qui in zona?:-
     
    Last edited by a moderator: Aug 2, 2012
  10. Francesco.Erwin

    Francesco.Erwin Aspirante Pilota

    10
    1
    Mar 7, 2012
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    720
    bmw 118 Urban
    no sono andato a montecatini, a carrara nemmeno ho provato, visto che il sabato non lavorano.... la crisi..... mica si può lavorare di sabato....
     
  11. Dave86

    Dave86 Secondo Pilota

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    Feb 22, 2010
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    4er coupè
    meno male che era gratis..............primo talgiando per le stesse cose che hai detto tu 280€ con mastercard, e l'olio non era gratis!!
     
  12. redi-one

    redi-one Presidente Onorario BMW

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    Jan 3, 2007
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    320d touring attiva
    Il prezzo non mi sembra alto,calcola che gli hanno cambiato il filtro gasolio e quello dell'aria che di regola si sostituiscono al 3 tagliando,quello che non va bene è il servizio poco carino che il concessionario ha offerto al nostro amico.
     
  13. roma70

    roma70 Amministratore Delegato BMW

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    Jan 21, 2010
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    serie1 116d f20 smart t max
    Non faro" mai da loro i tagliandi, alle officine Midas sono autorizzati bmw di cui un amico e" capo officina,e saro" sicuro che il lavoro venga fatto, e la spesa minore
     
  14. Dave86

    Dave86 Secondo Pilota

    690
    17
    Feb 22, 2010
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    4er coupè
    io ho fatto i medesimi interventi, pagando l'olio, a 280€. e in più mi hanno riparato una ruota bucata senza metterlo in preventivo.

    A parer mio avendogli regalato l'olio,che nel primo tagliando è la spesa che maggiormente fa lievitare il prezzo, 250€ per la sostituzione di 2 filtri mi sembra proprio una ladrata!!
     
  15. Francesco.Erwin

    Francesco.Erwin Aspirante Pilota

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    1
    Mar 7, 2012
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    720
    bmw 118 Urban
    nonostante siamo andati dopo le ferie, dopo che bmw italia mi ha telefonato, e come consigliato non fossi stato delicato nel criticare il (dis)servizio avuto, venerdì sera lascierò la macchina all'officina e mi daranno un auto sostitutiva
     
  16. Biondo Trek

    Biondo Trek Secondo Pilota

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    Sep 4, 2012
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    BMW 118D sport
    Francesco perdonami la curiosità ma questo tagliando a quanti Km lo hai fatto?
     

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