BMW Serie 1 F40 Auto completamente bloccata!! (E relativa odissea...)

Grazie. La diagnosi in realtà ha trovato il faro da sostituire ed ora argomento meglio questo aspetto.

Si è quello che mi hanno confermato ieri ed argomento meglio anche questo aspetto.

---------------------------------------------------------------------------

Ulteriore aggiornamento: ieri sono andato da BMW Patriarca e mi hanno detto che forse, se non in garanzia, almeno in regime di correntezza dovrebbero riuscire a far passare il quadro strumenti ed anche il faro.
Per quanto riguarda il sensore di luminosità mi hanno spiegato che è integrato nelle telecamera Kafas e, ammesso e non concesso, che si possa "accecare" avrei, oltre all'illuminazione notturna "perenne" anche i fari accesi perennemente.
Ovviamente è propedeutica la diagnosi, successivamente verrà emesso un preventivo, e, nell'eventualità che non lo accettassi, posso tranquillamente ritirare la mia 118 e pagare la diagnosi che, al massimo, avrà un costo pari a 140 euro.
Riescono anche darmi una vettura di cortesia ad un prezzo "di favore".
Ovviamente sono oberati di lavoro e sotto organico (ma rispondono comunque SUBITO al telefono e ti ricevono in officina senza passare "per il doganiere" con sbarra che filtra le auto in arrivo...) e prima del 14 luglio non riescono a darmi una vettura sostitutiva e vedere la mia vettura...
Fortunatamente, tutto il resto (SGRAT, SGRAT, SGRAT, RISGRAT, RISGRAT, RISGRAT) funziona bene, non ho particolare fretta ed ho deciso che quel giorno, mentre in Francia festeggiano la presa della Bastiglia, io "festeggerò" la presa della Mini sostitutiva...
COMING SOON TO BE CONTINUED...

 

Mi dispiace solamente che sono chiusi il sabato mattina e che, al momento, non hanno il servizio fastlane, però la sensazione che si ha è che chi lavora li dentro lo faccia veramente a differenza del ministero... motivo per cui posso accettare questo "disservizio"...

 

E invece no!! E' arrivato ed ho dato il massimo punteggio negativo possibile in maniera NON anonima e autorizzando ad essere contattato per spiegare il motivo della mia valutazione.

 

Mi hanno appena chiamato.

Possono offrirmi una diagnosi gratuita per quanto riguarda la strumentazione e poi farmi sapere il costo della riparazione. Io ho fatto presente che questo problema lo si riscontra facilmente anche nei forum esteri... BMW dovrebbe intervenire in regime di correntezza... mi è stato risposto che ci si può provare e sperano anche di avere una risposta in meno di una settimana...nel frattempo organizzano una vettura sostitutiva (a pagamento). Gli ho anche obiettato che non è possibile dover attendere ogni volta 45 minuti al telefono per avere una risposta e che non è possibile dover lasciare ogni volta la vettura per una diagnosi per un problema SEGNALATO da me, ovvero quando è stata attaccata la diagnosi perché la vettura non partiva è emerso che il difetto era della batteria per il "curioso" evento del display rimasto acceso 100 minuti, ma la diagnosi "non si è accorta" che il quadro strumenti non funzionava...
Ho concluso la telefonata dicendo che a me non piace il loro modo di lavorare ma non sono certo io a dover dire a loro qual è il modo migliore per non scontentare un cliente e, soprattutto, che io mi limito a prendere atto della loro (PER ME) sbagliata metodologia di lavoro.
Mi è stato risposto che verrò richiamato nel pomeriggio per valutare con serenità se accettare la loro proposta di diagnosi gratuita ed auto sostitutiva.
Ovviamente non ho parlato loro di Patriarca, ma, sicuramente, hanno intuito che io mi sono rivolto da altri perché mi è stato detto che loro possono offrirmi questo a meno che non abbia deciso di rivolgermi ad altre persone...

 

Ti ringrazio per il suggerimento. Non sono riuscito a trovare un indirizzo email e, comunque, io non ho una PEC.

Sono molto indeciso sul da farsi... non vorrei mettere troppa carne al fuoco...