BMW Serie 1 F20/F21 Primo tagliando + intervento in garanzia - Auto sostitutiva?

Ciao Santo, peccato tu non possa passare a trovarmi! Detto questo no, non è normale che ti facciano pagare la sostitutiva per problemi in garanzia, ma devo dire che le maglie nell’ultimo anno o due si sono parecchio ristrette ed ho paura che i tempi delle vacche grasse siano finiti. Anche ad Albenga (e lo sai che mi trattano bene) se devo lasciargli la macchina per qualche giorno (non più in garanzia), o prendo un appuntamento per giorni e giorni dopo, riuscendo ad avere sostitutiva gratis, oppure la pago. Però appunto in garanzia non penso sia troppo normale non dartela (anche se non so fino a che punto siano “obbligati”...credo ci siano case automobilistiche che non ti diano un bel niente mai).

 

Per come la vedo io, l'auto "sostitutiva" è sempre a pagamento, mentre la vettura di "cortesia" è gratis. Ovviamente le vetture di "cortesia" sempre scarseggiano, bisogna prendere appuntamento per tempo e bloccarle...e le officine fanno festa facendo finta che le due definizioni si riferiscano allo stesso concetto ma basta, volendo, prendere un dizionario per capire che non lo è...

 

Per mia esperienza recente, tagliando più un intervento di "risoluzione rane" in garanzia e con il il pacchetto 5/100k km: vettura SOSTITUTIVA gratuita. Presente in fattura.

 

A Vittó, non stiamo a fare le pulci...basta ci diano una caxxo di macchina quando serve!

 

lo so, lo so l'importante è avere la vettura per andarsene dal conce senza pagare..

le officine fanno festa facendo finta che le due definizioni si riferiscano allo stesso concetto ma basta, volendo, prendere un dizionario per capire che non lo è...mi ero portato avanti nel dirlo.

Vettura sostitutiva e di cortesia non sono lo stesso concetto e uno non è un sinonimo dell'altro! che poi si faccia confusione con colpa o dolo, questo è un altro discorso...ma come si diceva, l'importante è il risultato e quindi non pagare per l'uso di un'altra vettura fornita dal concessionario e/o officina. Così poi si salvano a volte, scrivendo "vettura sostitutiva gratuita"..quando basterebbe un "vettura di cortesia"...

 

Ciao, posso riportare la mia esperienza.
Sostituzione scatola sterzo in garanzia (rientrava nella Best 4 BMW) e vettura sostitutiva gratis.

 

Devo dire che ti hanno riservato un trattamento veramente pietoso, degno di una segnalazione a bmw Italia per quel che mi riguarda, non tanto per l’auto di cortesia non fornita, ma piuttosto per la mancanza di rispetto gratuita.

Detto questo, io ho portato la settimana scorsa la mia in bmw per un fanale in cui entrava acqua (che mi hanno sostituito) e le rane (assolutamente non risolte), ma neppure a me hanno fornito l’auto di cortesia, mi sono dovuto arrangiare. Si sono tenuti l’auto 2 giorni per controllare tutti i fanali, quindi è stata un po’ una noia, però sono stati chiari fin da subito con le tempistiche.
Ho notato però, cambiando discorso, che se prenoti il tagliando dall’app hai la possibilità di avere l’auto sostitutiva gratis...
Questa la mia esperienza, positiva ma non troppo.

A mia madre invece, che ha una mercedes, tempo fa è capitato un guasto all’egr. In quell’occasione il concessionario è andato a ritirare l’auto nel suo luogo di lavoro, lasciandole l’auto di cortesia per due giorni, e le ha successivamente riportato (sempre al lavoro) la sua gla con il pieno, tutto gratis e dopo la scadenza della garanzia totale (l’egr era in garanzia per via di un richiamo fatto un anno prima).
Per quel che mi riguarda, questo sì che è un gran servizio.

 

Di nulla!
In generale, dalle varie esperienze che ho avuto (direttamente e indirettamente) il livello di assistenza non dipende tanto dal marchio, ma piuttosto dal concessionario... ciò ovviamente non toglie il fatto che se acquisto un’auto di un brand premium mi aspetto un service altrettanto premium, indipendentemente dal concessionario a cui mi rivolgo.

 

Piccolo OT.
Ho avuto per parecchio tempo fastidiosi rumori zona montanti e possibili finestrini (sia ant che post), risolti su un lato solo. Ne parlo anche in un altro post. L'ultima e definitiva volta hanno beccato il rumore in un luogo che mai avrei pensato... vaschetta liquido tergi. Un gommino sotto ed è sparito ogni rumore!
Finalmente viaggio in totale silezio.

 

Ti ringrazio molto per avermelo detto, andrò a cercarmi la discussione!
Però la vaschetta del liquido tergi è a destra corretto? I miei rumori vengono soprattutto dalla portiera posteriore sinistra...

 

Esatto in quel caso era lato destro la provenienza degli scricchiolii.
Se li hai a sinistra allora non dovrebbe essere questo il caso. Peccato.

 

Non è una novità, non sei stato attento!

 

No veramente? Cazzarola mi sono perso il passaggio allora!

 

Magari non sei capitato nelle discussioni giuste, mi sembra fosse successo anche a @Nethan che se non erro sistemò da se.

 

eheh, in BMW ci sono arrivati al gommino

 

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