ConnectedDrive scaduto - comportamento scorretto IMO | BMWpassion forum e blog
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ConnectedDrive scaduto - comportamento scorretto IMO

Discussione in 'Hi-Fi Car, Navigation systems & Car-Theatre BMW' iniziata da ste520i, 2 Maggio 2019.

  1. ste520i

    ste520i Collaudatore

    392
    27
    12 Agosto 2015
    Reputazione:
    21.204
    Serie 2 Gran Tourer 218d
    Ciao a tutti,

    Dopo i 3 anni dalla data di immatricolazione, scade l'aggiornamento gratuito delle mappe.

    BMW me lo comunica il giorno stesso. In effetti provo a fare la login e mi comunica di aver perso il diritto.

    Due considerazioni:
    1- come confermato dal call center, avrebbero dovuto notificarlo in anticipo. Comportamento scorretto, IMO
    2- i 3 anni decorrono dalla immatricolazione. Scorretto IMO. Specialmente nel caso di leasing: la macchina mi è stata assegnata 2 mesi dopo l'immatricolazione, quindi 2 mesi del servizio se li sono mangiati loro.

    Grazie anche di questo BMW, e a breve a mai più rivederci
     
  2. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Oltre 2.147.378.170 Rep

    53.066
    20.632
    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.147.436.212
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    Cosa ti ha risposto BMW quando hai scritto (via raccomandata o PEC) al servizio clienti?
     
  3. ste520i

    ste520i Collaudatore

    392
    27
    12 Agosto 2015
    Reputazione:
    21.204
    Serie 2 Gran Tourer 218d
    Ho solo chiamato al telefono, invocando correntezza ma figurati tu... Certo non ci spendo tempo e soldi con PEC o Raccomandate, per un'auto che tra pochi mesi devo rendere. Tanto alla fine uso Google. E aspetto con ansia la nuova Volkswagen che, incredibile progresso tecnologico al quale BMW vedremo se e quando arriverà, permette di connettere lo smartphone al sistema di navigazione e integrare il real time traffic.

    Biemmevù, non mi vedi più :-)
     
  4. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Oltre 2.147.378.170 Rep

    53.066
    20.632
    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.147.436.212
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    Amen.
     
  5. max530

    max530 Direttore Corse

    1.617
    372
    1 Aprile 2007
    Padova
    Reputazione:
    30.414.072
    F06.640d - F10.530d - E60.530d -
    ohi, solidarietá.

    Ma parlando del mezzo di trasporto, che c'entra VW con BMW ?
     
  6. ste520i

    ste520i Collaudatore

    392
    27
    12 Agosto 2015
    Reputazione:
    21.204
    Serie 2 Gran Tourer 218d
    finisco il NLT e al posto di Gran Tourer prendo VW Touran. In pratica dalla copia all'originale :-)

    Peraltro l'equivalente del connected drive in VW va attivato esplicitamente dall'utente, non decorre dalla data del libretto. Che mi pare corretto. Altrimenti scusate, ma una km0 BMW, si mangia mesi di connected drive mentre prende la polvere in concessionario?
     
  7. max530

    max530 Direttore Corse

    1.617
    372
    1 Aprile 2007
    Padova
    Reputazione:
    30.414.072
    F06.640d - F10.530d - E60.530d -
    Hai ragione per la decorrenza, di solito io questo tipo di problemi lo risolvo con il Customer Care Bmw, finora hanno sempre trovato la soluzione.

    Per quanto riguarda la scelta dell'auto, ora mi é tutto chiaro.

    Buona strada.
     
  8. lobra69

    lobra69 Secondo Pilota

    793
    141
    24 Ottobre 2012
    Milano
    Reputazione:
    3.139.910
    F20 118D LCI2 M-Sport Aut
    Ti porto il mio esempio , ho acquistato una vettura usata da un convessionario BMW, e la prima immatricolazione è stata il 12/2017 . Ho ritirato l'auto il 23/02/19 e i servizi del connected drive in scadenza triennale, hanno preso corso dal 23/02/19.

    Secondo mè il punto è la serietà della concessionaria che ti ha assegnato l'auto e doveva far in modo che i servizi partissero il giorno concomitante la consegna.
     
    A modigliani79 piace questo elemento.
  9. labrie_it

    labrie_it Presidente Onorario BMW

    56.538
    23.398
    6 Novembre 2007
    Netflix
    Reputazione:
    2.059.835.660
    car2go
    mitico :D
    comunque touran gran macchina, imho.
     
  10. Davide*

    Davide*

    881
    196
    18 Aprile 2019
    Milano
    Reputazione:
    138.320.994
    420iX MSport (F32)
    Invece io ho comprato una macchina usata del 2015. Mi aspettavo di dover ricomprare il pacchetto Connected Drive, invece registrandomi sul sito con la mia mail mi è stata assegnata la data di scadenza a 04/2022... 3 anni esatti, anche se la macchina ormai ha 4 anni..
     

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