Chi ha ragione?

Spiego, in fase di ordine ho inserito l'isofix lato passeggero anteriore. Insieme ho inserito anche la disattivazione airbag anteriore, per avere la possibilità anche senza isofix di alloggiare un ovetto con le cinghie.

Benissimo, questo optional mi fa ritardare la consegna, anche se a semaforo ancora verde, ma va bene.

Nel nuovo ordine vedo che veniva eliminato l'isofix anteriore passeggero, e alla mia conferma se era di serie con il pacchetto Advantage, il conc mi risponde in modo affermativo: bene.

Guarda un po' al ritiro auto la trovo senza isofix lato passeggero e il conc mi spiega che era alternativo alla disattivazione airbag!!Vi risulta?

 

N

No è a richiesta...solo che nessuno ti dice che è alternativa all'isofix...e secondo me il conc sostiene ciò per non ammettere il suo errore nell'ordine..

 

Si vero, peccato che se me lo avessero detto avrei inserito il sedile passeggero reclinabile in avanti che era alternativo all'isofix...

Cercherò di barattare l'errore conc con la sostituzione delle plafoniere standard, mancanza mia di non aver scelto pack luci, con quelle con luci lettura forzando un po'... vediamo che succede...

 

Nel mio caso prima del ritiro avevo esplicitamente chiesto via mail, con tanto di conferma da parte del venditore, se l'isofix anteriore era incluso nell'ordine...possono giustificarsi quanto vogliono...

 

Spulciando sul configuratore vedo che l'isofix anteriore permette la disattivazione dell'airbag e detto optional era incluso nel pacchetto Advantage...alla mia richiesta:" ma la disattivazione airbag è inclusa?" Il conc mi rispondeva no deve essere inserita nell'ordine e quindi mi fanno un nuovo ordine...peccato che così in automatico è stato estromesso l'isofix anteriore...mi sono impuntato!!!

 

Riprendo questa discussione per farvi sapere com'è finita...

Ebbene avevo ragione io...non senza fatica estato riconosciuto l'errore in fase di ordine del c.d. bmw genius che non sapeva, o lo sapeva e non l'ha comunicato, che la disattivazione degli airbag era già opt di serie mentre il richiederlo specificatamente avrebbe comportato l'eliminazione del sedile anteriore con isofix...

Morale della favola, intervenendo come legale quale sono, dopo lunga trattativa ho ricevuto quale rimborso il bmw service 5/100 mila km e il set da viggio travel confort completo...io avrei voluto inserire opt quali videocamera posteriore e altri proposti, ma tutti gli opt di questo genere sono incompatibili con la centralina delle auto dopo il 2017, non in quelle prina ovviamente, e quindi ho preferito questa via..

Mi sono accontentato pur di togliermi dalle scatole il conc...