La risposta di BMW: Noi garantiamo lasolo la rc e basta, se vuole la copertura danni e altro è a caricosuo, 30+iva x 30 giorni= 1000euro (per una peugeot). Tenendo contoche percorro 140 KM al giorno mi devo tutelare. Anch'io lo trovodavvero imbarazzante e assurdo, mi hanno risposto che il pezzo arrivadopo il 25 aprile sempre e solo perchè ho chiesto io, la cosaspiacevole?non sanno quando arriva di preciso, non credo a ciòperchè io spedisco in tutto il mondo e i corrieri odierni in 24hrecapitano, e soprattutto non sanno quando sarà pronta ( non hannodei tempari???). Concordo che non sanno dove sbattere la testa
un mese di vita dell'auto e già rotta Quindi l auto sostitutiva te l hanno data ma tu c hai messo sopra una kasco se ho capito bene? Ma la macchina non era utilizzabile? Non potevi tenere la tua finché non arriva il pezzo? Nel mio caso ho fatto cosi
Si ho fatto una kasko perché l'autopuò subire di tutto stando a Milano per 12 ore e facendo parecchiastrada. L'auto è smembrata, ho chiesto anch'io una cosa del genere,ma mi ha detto che non è da protocollo BMW, questo perchéarrivano degli ispettori a vedere la situazione questo quanto dettoda un altra filiale incalzato sull'argoment
un mese di vita dell'auto e già rotta Come sospettavo la rottura è sotto indagine per questo ci mettono tanto... Nel mio caso non avevo smontato nulla quindi ho riportato a casa la macchina
ma scusa dov e' l auto ora . a san donato o altrove? sta li la sede di BMW , da dove mai dovranno arrivare gli ispettori da Monaco? stranissimo cmq che su auto nuova ci sia questo trattamento... e sti tempi di consegna per un albero motore che dovrebbero avere in grandi quantita . a me per dei pezzi di plastica fatti arrivare da Monaco in 3 gg dall ordine gia mi avevano chiamato per avvisarmi che il ricambio era arrivato....
Non so che dire, l'auto è in via deiMissaglia a Milano, contatterò un legale, su consiglio, per farvalere i miei diritti. Posso dire che ad oggi son deluso eamareggiato.
un mese di vita dell'auto e già rotta Stavo rileggendo indietro e avevo letto male... Nel mio caso era l albero di trasmissione non l albero motore
Non so che dire di certo. c'è confusione e probabilmente, che sia motore o trasmissione, si sarà confuso anche lui....resta il fato che nessuno sa o capisce dove siail problema
e beh certo che pero' tra un albero di trasmissione e un albero motore di differenza ce ne' mica poca ehh.. tanto per far capire la competenza e la cognizione di cio che dicono in certi service , certi accettatori , che mi sa che manco sanno di cosa si parli . una volta io per far fare lo spurgo dell olio pedale frizione , visto che era diventata abb dura, ho dovuto litigare xche insistevano a dire che non esiste spurgare la frizione e che non si fa mai, poi parlato con il capoofficina e me l ha fatto a tempo zero... cerca di parlare con qualcuno che ne sappia realmente qualcosa. xche li e' un po come andare da Mediaworld, o all Euronics.
Ieri mi sono recato a ritirare i miei effetti personali, telepass, che avevo lasciato mio malgrado poichél'auto veniva fermata per 2 giorni. Ho parlato con l'accettatore e mi ha confermato, dopo varie pressioni mattutine mezzo mail, di informarsi sul problema e si tratta della trasmissione e l'albero in questione non è disponibile da nessuna parte NEMMENO a Monaco. Con testuali parole“Nemmeno a Monaco lo trovano o ne hanno a disposizione e lo stanno cercando” e ovviamente ho risposto “quindi hanno anche fermato la produzione delle auto”. Un mio caro amico che lavora in AUDI mi ha riferito che generalmente, qualora i pezzi non siano disponibili, si tolgono con delle procedure burocratiche dalla produzione, allibito dal fatto che è una macchina tuttora in produzione e in vendita. Ovviamente non ha risposto lasciando perdere e chiedendomi se volevo andare a ritirare i miei effetti. Dopo aver detto questo ha titubato per qualche secondo poi fa meglio che vada io a ritrarli perché non so dove son le chiavi.....ci sarà qualcosa che non va??? Ho risolto appellandomi ad un legale che si occuperà in totale autonomia della situazione, mi sento davvero umiliato e preso in giro.
un mese di vita dell'auto e già rotta Io non credo sia vero la storia che non hanno il pezzo... Torno a ripetere che l ho sostituito anche io l albero motore e c ha messo 3gg ad arrivare.... A meno che il mio problema (riscontrato da altri due utenti con 125d lci) e il tuo siano molto diffusi tanto da esaurire le scorte!!! Nel mio caso però era lo scarico che urtava l albero...
un mese di vita dell'auto e già rotta Scusa se ti correggo ma penso che volessi dire albero di trasmissione. Resto comunque basito da sta storia, considerato che , per quello di cui ho avuto bisogno finora in officina BMW , sembra proprio che stiamo parlando di due marchi diversi. [MENTION=62425]robba[/MENTION] , se riesci, legalmente, falli piangere
...ah non si trovano alberi di trasmissione e li stanno cercando? era meglio se andavi a "Chi l ' ha Visto " mi sa
Per il mio carattere non sono unguerrafondaio, nelle cose preferisco mediare o comunque, come fattofinora, essere cortese anche nel disagio arrecatomi perché sbraitarecontro gli accettatori o meccanici vale zero e si fan solo figure.Però, questo non significa che sia stupido o che si possa raccontarestupidate a ruota libera, e per questo su consiglio ho agito per vielegali per proteggere i miei diritti come consumatore e come personaperché avrei capito e compreso se fin dall'inizio mi avessero detto:“La sua auto è guasta ma non sappiamo dove sbattere la testa lepossiamo proporre delle soluzioni che vanno dalla riparazionecompleta (ma ci vorrà tempo), da una sostituzione (lo prevedel'articolo 130) o un ribasso del prezzo da Lei pagato”, quiparliamo di un servizio premium e attento. Chi non si sentirebbepreso in giro al cospetto di come vieni trattato quando acquisti...
Aggiornamento..... non ho più parole riporto mail di comunicazione BMW Ciao Roberto, purtroppo ho necessità di tenere la Tua vettura ancora per il week end. Domani ci lavoriamo tutto il giorno. Dobbiamo per forza aspettare domani, poiché ci arriva un lubrificante apposito e specifico, necessario alla finitura della lavorazione. Lunedì finiamo i collaudi dovuti e Tiu aggiorno. Sono davvero costernato. Ti chiamo appena ho tempi certi Grazie per la pazienza davide
un mese di vita dell'auto e già rotta Senza parole. Confido nel tuo legale. Inviato dal mio iPhone 6 (OO=(|||)(|||)=OO) Rigore per il Milan
un mese di vita dell'auto e già rotta Da non credere! Hai fatto bene... Io però avrei fatto anche casino, poi avvocato se non bastava. Ora l'importante è che ti sistemano la macchina! Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
